Kung nagkakaproblema ka sa Google News, subukan ang mga solusyong ito. Puwede ka ring humingi ng tulong sa Forum ng Tulong ng Google News kung saan nagbabahagi ang mga mambabasa ng mga tip at kaalaman tungkol sa Google News.
Hindi mabuksan ang Google News app
Subukang i-update ang iyong Google News app . Makakuha ng mga update sa app sa Google Play.
Hindi ma-access ang Google News
Kung naka-sign in ka sa isang Google Workspace account:
- Posibleng na-off ng iyong administrator ang access sa Google News. Para sa higit pang impormasyon, makipag-ugnayan sa administrator ng iyong account.
- Hindi mo magagamit ang app dahil walang mode na naka-sign out.
- Para i-access ang Google News, lumipat sa personal na Gmail account.
- Kung wala ka pang 13 taong gulang (o wala ka pa sa naaangkop na edad sa bansa mo), posibleng hindi ka magkaroon ng access sa Google News.
Hindi nagre-refresh ang app
- Para makakuha ng mga bagong kuwento, buksan ang iyong app at mag-swipe pababa sa screen.
- Tiyaking nakakonekta ka sa Wi-Fi o mobile data.
- Kung sumasara ang app o may partikular na content na blangko, alamin kung paano i-clear ang cache at data ng iyong app.
Hindi lumalabas ang biniling content
Kung hindi lumalabas ang iyong isyu o subscription sa “Sinusubaybayan” mo, tingnan kung naka-sign in ka sa account na bumili nito.
- Buksan ang iyong Google News app .
- Sa kanang bahagi sa itaas, i-tap ang iyong Larawan sa profile o inisyal.
- Sa tabi ng iyong username, i-tap ang Pababang arrow .
Hindi makapag-play sa app ng mga video sa YouTube
Subukang i-update ang iyong YouTube app . Makakuha ng mga update sa app sa Google Play.
Hanapin ang iyong naka-personalize na content
- Tiyaking naka-sign in ka sa iyong Google Account.
- Kung pinalitan mo kamakailan ang pangalan ng isang hindi tugmang account, subukang mag-sign in gamit ang bagong pangalan.
- I-reset ang iyong mga interes sa Google News. Alamin kung paano pahusayin ang nakikita mo.
Mag-block o mag-unblock ng mga taong nagbabahagi
Tandaan: Available lang ang feature na ito kung naka-sign in ka sa iyong Google Account.
Kung gusto mong pigilan ang isang taong direktang nagbabahagi ng mga kuwento sa iyo sa Google News, puwede mong i-block ang kanyang account. Alamin kung paano mag-block o mag-unblock ng mga tao.
Mag-ulat ng spam o hindi naaangkop na content
Spam o hindi naaangkop na content
Kung naniniwala kang lumalabag ang mga site sa aming mga alituntunin sa kalidad dahil sa spam, nakakapanakit, o hindi naaangkop na content, puwede kang magpadala sa amin ng feedback.
Para mag-ulat ng spam o hindi naaangkop na content: Sa kanang bahagi sa itaas ng app mo, i-tap ang iyong Larawan sa profile o inisyal Tulong at feedback Magpadala ng feedback.
Hindi tumpak o lumang content
Ang mga organisasyon ng balita ang nagpa-publish ng mga kuwento at larawang nakikita mo sa Google News.
Para sa mga problema sa content: Makipag-ugnayan sa publisher.
Para magbahagi ng iba pang feedback tungkol sa Google News:
- Sa app mo, sa kanang bahagi sa itaas, i-tap ang iyong Larawan sa profile o inisyal Tulong at feedback.
- I-tap ang Magpadala ng feedback.
Pwede ka ring pumunta sa news.google.com, at sa kaliwang bahagi sa ilalim, i-click ang Magpadala ng feedback.