Odstraňování problémů se Zprávami Google

Pokud máte se Zprávami Google potíže, vyzkoušejte následující řešení. Můžete také navštívit fórum nápovědy pro Zprávy Google, kde čtenáři sdílejí užitečné tipy a znalosti.

Aplikaci Zprávy Google nelze otevřít

Zkuste aplikaci Zprávy Google Aplikace Zprávy Google aktualizovat. Stáhnout aktualizaci aplikace z Google Play

Aplikace se neobnovuje

  • Chcete-li dostávat nové články, otevřete aplikaci a přejeďte po obrazovce dolů.
  • Zkontrolujte, zda jste připojeni k Wi-Fi nebo mobilním datům.
  • Pokud se aplikace zavře nebo je určitý obsah prázdný, vymažte mezipaměť a data aplikace.

Zakoupený obsah se nezobrazuje

Pokud máte problém nebo se předplatné v sekci Sledování nezobrazuje, zkontrolujte, zda jste přihlášeni pomocí účtu, který jste použili k nákupu.

  1. Otevřete aplikaci Zprávy Google Aplikace Zprávy Google.
  2. Vpravo nahoře klepněte na svou profilovou fotku nebo iniciálu.
  3. Vedle uživatelského jména klepněte na šipku dolů Šipka dolů.

Nelze přehrávat videa YouTube v aplikaci

Zkuste aktualizovat aplikaci YouTube Logo služby YouTube. Stáhnout aktualizaci aplikace z Google Play

Vyhledání personalizovaného obsahu

  1. Make sure you’re signed in to your Google Account.
  2. If you recently renamed a conflicting account, try to sign in with the new name.
  3. Reset your Google News interests. Learn how to improve what you see.

Zablokování a odblokování sdílejících uživatelů

Důležité: Tato funkce je k dispozici, pouze když jste přihlášeni k účtu Google.

Pokud chcete ukončit sdílení od uživatele, který s vámi sdílí zprávy přímo, můžete zablokovat jeho účet. Postup zablokování nebo odblokování uživatelů

Nahlášení spamu nebo nevhodného obsahu

Spam nebo nevhodný obsah

Pokud se domníváte, že některé weby porušují naše pokyny pro zajištění kvality týkající se spamu či nevhodného obsahu, můžete nám odeslat zpětnou vazbu.

Nahlášení spamu nebo nevhodného obsahu: V aplikaci klepněte vpravo nahoře na svou profilovou fotku nebo iniciálua potom Nápověda a zpětná vazba a potom Odeslat zpětnou vazbu.

Nepřesný nebo zastaralý obsah

Články a obrázky ve Zprávách Google publikují zpravodajské organizace. 

V případě problémů s obsahem se obraťte na vydavatele.

Pokud chcete poskytnout také jinou zpětnou vazbu ohledně Zpráv Google:

  1. V aplikaci klepněte vpravo nahoře na profilovou fotku nebo iniciály a potom Nápověda a zpětná vazba.
  2. Klepněte na Odeslat zpětnou vazbu.

Můžete také přejít na web news.google.com a vlevo dole kliknout na Odeslat zpětnou vazbu.

Pomohly vám tyto informace?
Jak bychom článek mohli vylepšit?