إذا واجهت مشاكل متعلّقة بخدمة "أخبار Google"، يمكنك تجربة الحلول التالية. يمكنك أيضًا الحصول على المساعدة في منتدى مساعدة "أخبار Google" حيث يشارك القرّاء نصائح ومعلومات مفيدة عن "أخبار Google".
افتح "أخبار Google".
بعد إتمام كل خطوة، جرِّب فتح "أخبار Google" مرة أخرى.
- أعِد تشغيل الكمبيوتر.
- تحقّق مما إذا كان يمكنك فتح مواقع إلكترونية أخرى.
- أغلِق المتصفّح مثل Chrome أو Safari، ثم أعِد فتحه.
- تعرّف على كيفية محو بيانات التصفّح.
- ملاحظة: سيؤدّي حذف بيانات المواقع الإلكترونية التي زرتها إلى حذف أيّ إعدادات محفوظة.
تعذُّر الوصول إلى "أخبار Google"
في حال كنت مسجّلاً دخولك إلى حساب Google Workspace:
- من المحتمل أن يكون المشرف قد أوقف إمكانية الوصول إلى "أخبار Google". للمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع مشرف الحساب.
- لن تتمكن من الوصول إلى News.google.com ما لم تسجّل الخروج من الحساب.
- للوصول إلى "أخبار Google"، عليك تسجيل الخروج من الحساب أو التبديل إلى حساب Gmail شخصي.
العثور على المحتوى المخصّص لك
- تأكّد من أنك مسجّل الدخول إلى حسابك على Google.
- إذا أعدت تسمية حساب متضارب مؤخرًا، حاوِل تسجيل الدخول باستخدام الاسم الجديد.
- أعِد ضبط اهتماماتك في "أخبار Google". تعرّف على كيفية تحسين المحتوى الذي يظهر لك.
حظر المستخدمين الذين يشاركون الأخبار أو إزالة حظرهم
ملاحظة: لا تتوفّر هذه الميزة إلا إذا كنت مسجلاً دخولك إلى حسابك على Google.
إذا أردت منع مستخدم من مشاركة الأخبار معك مباشرةً على "أخبار Google"، يمكنك حظر حسابه. تعرّف على كيفية حظر المستخدمين أو إزالة حظرهم.
الإبلاغ عن محتوى غير مرغوب فيه أو غير ملائم
محتوى غير مرغوب فيه أو غير ملائم
إذا كنت تعتقد أن المواقع الإلكترونية تخالف إرشادات الجودة التي تتعلّق بالمحتوى غير المرغوب فيه أو المسيء أو غير الملائم، يُرجى إرسال الملاحظات إلينا.
للإبلاغ عن محتوى غير مرغوب فيه أو غير ملائم: في أعلى يسار الشاشة في التطبيق، انقر على صورة ملفّك الشخصي أو الحرف الأوّل من اسمك 
محتوى غير دقيق أو قديم
إن الأخبار والصور التي تجدها على "أخبار Google" تنشرها المؤسسات الإخبارية.
- للمشاكل المتعلّقة بالمحتوى: يُرجى التواصل مع الناشر.
- لمشاركة ملاحظات أخرى حول "أخبار Google": انتقِل إلى news.google.com وانقر على إرسال ملاحظات في أسفل يمين الصفحة.