إذا واجهت مشاكل متعلّقة بخدمة "أخبار Google"، يمكنك تجربة الحلول التالية. يمكنك أيضًا الحصول على المساعدة في منتدى مساعدة "أخبار Google" حيث يشارك القرّاء نصائح ومعلومات مفيدة عن "أخبار Google".
تعذُّر فتح تطبيق "أخبار Google"
حاول تحديث تطبيق "أخبار Google" 
تعذُّر الوصول إلى "أخبار Google"
في حال كنت مسجّلاً دخولك إلى حساب Google Workspace:
- من المحتمل أن يكون المشرف قد أوقف إمكانية الوصول إلى "أخبار Google". للمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع مشرف الحساب.
- لن تتمكّن من استخدام التطبيق، لأن وضع تسجيل الخروج غير متوفّر.
- للوصول إلى "أخبار Google"، يجب التبديل إلى حساب Gmail شخصي.
- إذا كان عمرك أقلّ من 13 عامًا (أو السن المعمول به في بلدك)، قد لا تتمكّن من الوصول إلى "أخبار Google".
تعذُّر إعادة تحميل التطبيق
- لتلقّي أخبار جديدة، افتح تطبيقك ومرِّر سريعًا لأسفل الشاشة.
- تأكّد من الاتصال بشبكة Wi-Fi أو من تفعيل بيانات الجوّال.
- تعرَّف على طريقة محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من التطبيق في حال إغلاق التطبيق من تلقاء نفسه أو عدم ظهور محتوى معيّن.
عدم ظهور المحتوى الذي تم شراؤه
إذا لم يظهر العدد أو الاشتراك في القسم "محتوى تتابعه"، تحقّق من أنك مسجّل الدخول باستخدام الحساب الذي اشتريت به العدد أو الاشتراك.
- افتح تطبيق "أخبار Google"
.
- في أعلى يسار الشاشة، انقر على صورة ملفّك الشخصي أو الحرف الأوّل من اسمك.
- بجانب اسم المستخدم، انقر على السهم المتجه للأسفل
.
.تعذُّر تشغيل فيديوهات YouTube داخل التطبيق
حاول تحديث تطبيق YouTube 
العثور على المحتوى المخصّص لك
- تأكّد من أنك مسجّل الدخول إلى حسابك على Google.
- إذا أعدت تسمية حساب متضارب مؤخرًا، حاوِل تسجيل الدخول باستخدام الاسم الجديد.
- أعِد ضبط اهتماماتك في "أخبار Google". تعرّف على كيفية تحسين المحتوى الذي يظهر لك.
حظر المستخدمين الذين يشاركون الأخبار أو إزالة حظرهم
ملاحظة: لا تتوفّر هذه الميزة إلا إذا كنت مسجلاً دخولك إلى حسابك على Google.
إذا أردت منع مستخدم من مشاركة الأخبار معك مباشرةً على "أخبار Google"، يمكنك حظر حسابه. تعرّف على كيفية حظر المستخدمين أو إزالة حظرهم.
الإبلاغ عن محتوى غير مرغوب فيه أو غير ملائم
محتوى غير مرغوب فيه أو غير ملائم
إذا كنت تعتقد أن المواقع الإلكترونية تخالف إرشادات الجودة التي تتعلّق بالمحتوى غير المرغوب فيه أو المسيء أو غير الملائم، يُرجى إرسال الملاحظات إلينا.
للإبلاغ عن محتوى غير مرغوب فيه أو غير ملائم: في أعلى يسار الشاشة في التطبيق، انقر على صورة ملفّك الشخصي أو الحرف الأوّل من اسمك 
محتوى غير دقيق أو قديم
إن الأخبار والصور التي تجدها على "أخبار Google" تنشرها المؤسسات الإخبارية.
للمشاكل المتعلّقة بالمحتوى: يُرجى التواصل مع الناشر.
لمشاركة ملاحظات أخرى حول "أخبار Google":
- في أعلى يسار الشاشة في التطبيق، انقر على صورة ملفّك الشخصي أو الحرف الأوّل من اسمك
المساعدة والملاحظات.
- انقر على إرسال ملاحظات.
يمكنك أيضًا الانتقال إلى news.google.com والنقر على إرسال ملاحظات في أسفل يمين الصفحة.