Če imate težave z Googlom News, preizkusite te rešitve. Pomoč lahko poiščete tudi v forumu s pomočjo za Google News, v katerem bralci objavljajo nasvete in izkušnje glede Googla News.
Aplikacije Google News ni mogoče odpreti
Poskusite posodobiti aplikacijo Google News . Preverite, ali so na voljo posodobitve v trgovini App Store.
Dostop do Googla News ni mogoč
Če ste prijavljeni v račun za Google Workspace:
- Skrbnik je morda izklopil dostop do Googla News. Če želite več informacij, se obrnite na skrbnika računa.
- Aplikacijo lahko še vedno uporabljate, ko ste odjavljeni.
- Če želite dostopati do Googla News, se odjavite iz računa ali preklopite v osebni račun za Gmail.
Aplikacija se ne osveži
- Če želite prikazati nove novice, odprite aplikacijo in na zaslonu povlecite navzdol.
- Preverite, ali ste povezani z omrežjem Wi-Fi ali imate omogočen prenos podatkov v mobilnem omrežju.
- Če se aplikacija zapre ali določena vsebina ni prikazana, odstranite aplikacijo in jo nato znova prenesite iz trgovine App Store.
Opomba: Shranjeno vsebino boste morali znova shraniti.
Kupljena vsebina ni prikazana
Če številka ali naročnina ni prikazana v rubriki »Following« (Spremljano), preverite, ali ste prijavljeni z računom, s katerim ste zadevno vsebino kupili.
- Odprite aplikacijo Google News .
- V zgornjem desnem kotu se dotaknite profilne slike ali začetnice.
- Pri uporabniškem imenu se dotaknite puščice dol .
V aplikaciji ni mogoče predvajati videoposnetkov v YouTubu
Poskusite posodobiti aplikacijo YouTube .Preverite, ali so na voljo posodobitve v trgovini App Store.
Iskanje osebno prilagojene vsebine
- Prijavljeni morate biti v račun Google.
- Če ste nedavno preimenovali račun v sporu, se poskusite prijaviti z novim imenom.
- Ponastavite zanimanja v Googlu News. Preberite, kako lahko izboljšate, kaj je prikazano.
Blokiranje ali odblokiranje uporabnikov, ki delijo novice
Opomba: Ta funkcija je na voljo samo, če ste prijavljeni v račun Google.
Če želite nekomu preprečiti, da bi z vami delil novice v Googlu News, lahko blokirate njegov račun. Preberite, kako blokirate ali odblokirate ljudi.
Prijava neželene ali neprimerne vsebine
Vsiljena ali neprimerna vsebina
Če meni, da spletno mesto krši smernice za kakovost glede neželene, žaljive ali neprimerne vsebine, nam pošljite povratne informacije.
Če želite prijaviti neželeno ali neprimerno vsebino: V aplikaciji se v zgornjem desnem kotu dotaknite profilne slike ali začetnice Pomoč in povratne informacije Pošljite povratne informacije.
Netočna ali zastarela vsebina
Novice in slike, ki jih najdete v Googlu News, objavljajo novičarske organizacije.
Glede težav z vsebino: Obrnite se na izdajatelja.
Deljenje drugih povratnih informacij o Googlu News:
- V aplikaciji se v zgornjem desnem kotu dotaknite profilne slike ali začetnice Pomoč in povratne informacije.
- Dotaknite se »Pošljite povratne informacije«.
Prav tako lahko odprete news.google.com in v spodnjem levem kotu kliknete Pošljite povratne informacije.