Cancelar, pausar ou modificar uma assinatura no Google Play

Importante: se você desinstalar o app, a assinatura não será cancelada.

1. No dispositivo Android, acesse as assinaturas no Google Play.
2. Selecione a assinatura que você quer cancelar.
3. Toque em Cancelar assinatura.
4. Siga as instruções.

Dica: se você tiver uma assinatura com um app, o vínculo futuro vai ser cancelado em caso de remoção do Google Play. Não é possível reembolsar assinaturas anteriores, exceto conforme especificado neste artigo ou nas políticas de reembolso do Google Play.

1. No dispositivo Android, abra o app Google Play .
2. No canto superior direito, toque no ícone do seu perfil.
3. Toque em Pagamentos e assinaturas Assinaturas.
4. Na assinatura que você quer reativar, toque em Renovar assinatura.

Importante: talvez não seja possível restaurar algumas assinaturas. Nesse caso, configure a assinatura novamente.

Para saber como funcionam os reembolsos de assinaturas, incluindo planos pré-pagos, confira o artigo sobre reembolsos no Google Play.

Alguns apps permitem que você pause sua assinatura. Ao fazer isso, a pausa da assinatura entra em vigor ao final do período de faturamento atual.

1. No dispositivo Android, acesse assinaturas no Google Play.
2. Selecione a assinatura que você quer pausar.
3. Toque em Gerenciar Pausar pagamentos.
4. Defina o período em que você quer pausar os pagamentos.
5. Toque em Confirmar.

Você pode retomar a assinatura a qualquer momento.

1. No dispositivo Android, acesse assinaturas no Google Play.
2. Selecione a assinatura que você quer reiniciar.
3. Toque em Retomar.
4. Siga as instruções na tela.

Quando a assinatura for renovada, a cobrança será feita na mesma forma de pagamento usada para comprar a assinatura. Elas podem ocorrer 24 horas antes do início do período da assinatura.

1. No dispositivo Android, acesse assinaturas no Google Play.
2. Selecione a assinatura que você quer atualizar.
3. Toque em Gerenciar  Atualizar.
4. Para atualizar sua forma de pagamento, siga as instruções exibidas na tela.

Se a forma de pagamento for recusada ou tiver saldo insuficiente, a assinatura poderá ser cancelada.Adicione uma forma de pagamento alternativa ou configure a assinatura novamente.

Se os desenvolvedores de apps permitirem, você vai poder mudar de um plano pré-pago para uma assinatura recorrente ou vice-versa.

Quando você faz a troca, os pagamentos são processados imediatamente. Os dias restantes em assinaturas ou planos ativos são adicionados à nova assinatura.

Dica: é possível conferir se a assinatura é recorrente ou um plano pré-pago ao acessar "Assinaturas".

Para mudar um plano de assinatura pré-pago, se permitido pelos desenvolvedores, siga estas etapas:

1. Abra o app Google Play .
2. Confira se você fez login com a Conta do Google certa.
3. Encontre e abra o app que oferece o upgrade de um plano pré-pago para uma assinatura ou o downgrade de uma assinatura para um plano pré-pago.
4. Toque em Gerenciar assinatura.
5. Selecione o novo plano.
6. Selecione uma forma de pagamento compatível.
7. Toque em Comprar ou Assinar.

Os planos pré-pagos têm duração limitada, então não precisam ser cancelados. O plano vai expirar automaticamente no final do período de faturamento.

Se o plano pré-pago não tiver sido usado, vai ser possível solicitar um reembolso. Saiba mais sobre reembolsos no Google Play.

Para cancelar um plano de assinatura pré-pago não utilizado, faça o seguinte:

1. Abra o app Google Play .
2. No canto superior direito, toque no ícone do perfil.
3. Toque em Pagamentos e assinaturas Assinaturas.
4. Selecione a assinatura ou o plano pré-pago que você quer cancelar.
5. Toque em Cancelar assinatura.
6. Siga as instruções.