定期購入している Google アカウントにログインしてください
play.google.com で定期購入を解約する
重要: アプリをアンインストールしても、定期購入は解約されません。
- パソコンで Google Play の定期購入にアクセスします。
- 解約する定期購入の [管理] をクリックします。
- [定期購入を解約] をクリックします。
- 確認のポップアップで、理由を選択します。
- [続行] をクリックします。
重要: 定期購入時にお支払いプランを利用して複数回のお支払いを成約済みの場合は、以下の「お支払いプランの更新停止後の流れ」セクションで解約の詳細についてご確認ください。
定期購入を解約しても、お支払い済みの期間中は定期購入を利用できます。
たとえば、1 月 1 日に 1 年間の定期購入を 10 ドルで購入し、7 月 1 日に解約した場合、次のようになります。
- 12 月 31 日まで定期購入を利用できます。
- 翌日の 1 月 1 日に、年間定期購入分の 10 ドルが新たに請求されることはありません。
Play Pass からインストールしたアプリとそのデータは、すべてデバイス上に残ります。
Play Pass 経由で取得したコンテンツ:
- 有料アプリの場合、そのアプリを購入するか Play Pass を定期購入するよう求めるメッセージが表示されます。
- アプリ内購入は削除されます。ただし、別途購入したものを利用することは可能です。
- 広告が削除されていたアプリの場合、再び広告が表示されるようになります。
- もう一度 Play Pass に参加すると、すべての対象コンテンツのロックが再び解除されます。
プリペイド プランは利用期間が限定されているため、解約する必要はありません。請求対象期間の終了時に自動的に期限が切れます。
プリペイド プランを使用しなかった場合は、払い戻しをリクエストできます。詳しくは、Google Play での払い戻しについての説明をご覧ください。
未使用のプリペイド定期購入プランを解約するには:
- パソコンで Google Play の定期購入にアクセスします。
- 解約する定期購入またはプリペイド プランを選択します。
- [定期購入を解約] をクリックします。
- 画面上の指示に沿って操作します。
お支払いプランの更新停止後の流れ
お支払い方法に対して請求が行われた後に、そのお支払いプランの残りのお支払いをキャンセルすることはできません。ただし、お支払いプランの自動更新を停止することはできます。この場合、次回の定期購入の更新日には請求が行われません(更新日は Google Play の定期購入に関する説明やメールの領収書で確認できます)。更新日までは、引き続きコンテンツにアクセスできます。お支払いプランの更新を停止した場合でも、現在のお支払いプランの残りのお支払いについてはお客様のご負担となります。Google Play の払い戻しポリシーに別段の定めのある場合を除き、Google Play は払い戻しを行いません。
詳しくは、サービスやコンテンツを定期購入するをご覧ください。
Google Play での定期購入を管理する
解約された定期購入を再開する、または再度定期購入する重要: 定期購入によっては、再度定期購入できない場合があります。このような場合は、定期購入を再度設定してください。
- パソコンで Google Play の定期購入にアクセスします。
- 再開する定期購入の [再度定期購入] をクリックします。
ヒント: ご利用の定期購入が見つからない場合は、別のアカウントで定期購入している可能性があります。この場合は、アカウントを切り替えてみてください。
プリペイド プランなど、定期購入の払い戻しについて詳しくは、Google Play での払い戻しについてをご覧ください。
- パソコンで Google Play の定期購入にアクセスします。
- 一時停止する定期購入を選択します。
- [管理] [支払いを一時停止] をクリックします。
- お支払いを一時停止する期間を選択します。
- [確認] をクリックします。
ヒント: ご利用の定期購入が見つからない場合は、別のアカウントで定期購入している可能性があります。この場合は、アカウントを切り替えてみてください。
定期購入はいつでも再開できます。
- パソコンで Google Play の定期購入にアクセスします。
- 再開する定期購入を選択します。
- [管理] [再開] をクリックします。
- 定期購入がすぐに再開されます。
ヒント: ご利用の定期購入が見つからない場合は、別のアカウントで定期購入している可能性があります。この場合は、アカウントを切り替えてみてください。
定期購入の更新時には、定期購入時に使用したお支払い方法で請求が行われます。更新は、定期購入の各期間が始まる 24 時間前に開始することがあります。
- パソコンで Google Play の定期購入にアクセスします。
- 更新する定期購入の横にある [管理] をクリックします。
- メインのお支払い方法の横にある [更新] をクリックします。
重要: お支払い方法が承認されなかったり、お支払い方法の残高が不足していたりすると、定期購入が解約されることがあります。この場合は、定期購入をもう一度設定してください。
アプリ デベロッパーが許可している場合は、プリペイド プランから継続的な定期購入に、または継続的な定期購入からプリペイド プランに切り替えることができます。
切り替え後、お支払いは直ちに処理されます。有効な定期購入またはプランの残り日数は、新しい定期購入に追加されます。
ヒント: 定期購入にログインすると、継続的な定期購入かプリペイド プランかを確認できます。
プリペイド プランを変更するには:
- play.google.com にアクセスします。
- 正しい Google アカウントにログインしていることを確認します。
- プリペイド プランから定期購入にアップグレード、または定期購入からプリペイド プランにダウングレードするアプリを選択します。
- [管理] をクリックします。
- 変更先のプランを選択します。
- 確認のポップアップが表示されたら、[はい] をクリックします。