Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στον Λογαριασμό Google που περιέχει τις συνδρομές σας.
Ακυρώστε μια συνδρομή
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη ροή αυτοβοήθειας για να ακυρώσετε μια συνδρομή.
Ακυρώστε μια συνδρομή στη διεύθυνση play.google.com
Σημαντικό: Όταν απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, η συνδρομή σας δεν θα ακυρωθεί.
- Στον υπολογιστή σας, μεταβείτε στις συνδρομές στο Google Play.
- Για τη συνδρομή που θέλετε να ακυρώσετε, κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Ακύρωση συνδρομής.
- Εντός του αναδυόμενου παραθύρου επιβεβαίωσης, επιλέξτε έναν λόγο.
- Κάντε κλικ στη Συνέχεια.
Τι συμβαίνει μετά την ακύρωση
Όταν ακυρώνετε μια συνδρομή, θα μπορείτε ακόμα να χρησιμοποιήσετε τη συνδρομή σας για τον χρόνο που έχετε ήδη πληρώσει.
Για παράδειγμα, αν την 1η Ιανουαρίου αγοράσετε για 10 $ μια συνδρομή διάρκειας ενός έτους και αποφασίσετε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας την 1η Ιουλίου:
- Θα έχετε πρόσβαση στη συνδρομή μέχρι τις 31 Δεκεμβρίου.
- Την επόμενη 1η Ιανουαρίου δεν θα χρεωθείτε άλλη ετήσια συνδρομή 10 $.
Τυχόν εφαρμογές που εγκαταστήσατε από το Play Pass και τα δεδομένα τους θα παραμείνουν στη συσκευή σας.
Για περιεχόμενο που αποκτήσατε μέσω του Play Pass:
- Οι εφαρμογές επί πληρωμή θα σας ζητήσουν να αγοράσετε την εφαρμογή ή να εγγραφείτε στο Play Pass.
- Οι αγορές εντός εφαρμογής θα καταργηθούν, αλλά θα είναι διαθέσιμες για μεμονωμένη αγορά.
- Οι διαφημίσεις θα εμφανίζονται ξανά στις εφαρμογές όπου καταργήθηκαν.
- Εάν εγγραφείτε ξανά στο Play Pass, όλο το περιεχόμενο θα ξεκλειδωθεί ξανά.
Τι θα συμβεί μετά την ακύρωση ενός προπληρωμένου προγράμματος
Τα προπληρωμένα προγράμματα διαρκούν για περιορισμένο χρονικό διάστημα, επομένως δεν χρειάζεται να τα ακυρώσετε. Λήγουν αυτόματα στο τέλος της περιόδου χρέωσης.
Εάν το προπληρωμένο σας πρόγραμμα δεν έχει χρησιμοποιηθεί, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Μάθετε περισσότερα για τις επιστροφές χρημάτων στο Google Play.
Για να ακυρώσετε ένα προπληρωμένο πρόγραμμα συνδρομής που δεν έχετε χρησιμοποιήσει:
- Στον υπολογιστή σας, μεταβείτε στις συνδρομές στο Google Play.
- Επιλέξτε τη συνδρομή ή το προπληρωμένο πρόγραμμα που θέλετε να ακυρώσετε.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Ακύρωση συνδρομής.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
Τι συμβαίνει μετά τη διακοπή της ανανέωσης ενός προγράμματος πληρωμών
Όταν ο τρόπος πληρωμής σας χρεωθεί για ένα πρόγραμμα πληρωμών, δεν θα μπορείτε να ακυρώσετε τυχόν εναπομείνασες πληρωμές για το συγκεκριμένο πρόγραμμα πληρωμών. Ωστόσο, μπορείτε να επιλέξετε να διακόψετε την αυτόματη ανανέωση του προγράμματος πληρωμών σας. Αυτό σημαίνει ότι δεν θα χρεωθείτε κατά την επόμενη ημερομηνία ανανέωσης της συνδρομής σας (την οποία μπορείτε να δείτε στην ενότητα Συνδρομές στο Google Play ή στην απόδειξη που λάβατε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) και θα συνεχίσετε να έχετε πρόσβαση στο περιεχόμενό σας έως τότε. Εάν επιλέξετε να διακόψετε την ανανέωση του προγράμματος πληρωμών, θα εξακολουθείτε να είστε υπεύθυνοι για τυχόν πληρωμές που απομένουν στο τρέχον πρόγραμμα πληρωμών σας. Το Google Play δεν εκδίδει επιστροφές χρημάτων, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά στην Πολιτική επιστροφής χρημάτων του Google Play.
Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Εγγραφή σε υπηρεσίες ή περιεχόμενο.
Διαχειριστείτε τις συνδρομές σας στο Google Play
Επανεκκίνηση ή εκ νέου εγγραφή σε μια συνδρομή που έχει ακυρωθεί
Σημαντικό: Ορισμένες συνδρομές ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες για εκ νέου εγγραφή. Σε αυτή την περίπτωση, ρυθμίστε ξανά τη συνδρομή σας.
- Στον υπολογιστή σας, μεταβείτε στη διεύθυνση play.google.com.
- Επάνω δεξιά, κάντε κλικ στο εικονίδιο προφίλ σας.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Πληρωμές και συνδρομές
Συνδρομές.
- Για τη συνδρομή που θέλετε να επανεκκινήσετε, κάντε κλικ στην επιλογή Εκ νέου εγγραφή.
Συνδρομές.Συμβουλή: Εάν δεν μπορείτε να βρείτε τη συνδρομή σας, ίσως βρίσκεται σε διαφορετικό λογαριασμό. Μπορείτε να δοκιμάσετε να κάνετε εναλλαγή μεταξύ λογαριασμών.
Λήψη επιστροφής χρημάτων για συνδρομές
Για πληροφορίες σχετικά με τις επιστροφές χρημάτων για συνδρομές, συμπεριλαμβανομένων των προπληρωμένων προγραμμάτων, μάθετε περισσότερα σχετικά με τις επιστροφές χρημάτων στο Google Play.
Παύση συνδρομής
Ορισμένες εφαρμογές σάς επιτρέπουν να θέτετε σε παύση τη συνδρομή σας. Όταν κάνετε παύση μιας συνδρομής, αυτή θα τεθεί σε παύση στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης.
- Στον υπολογιστή σας, μεταβείτε στις συνδρομές στο Google Play.
- Επιλέξτε τη συνδρομή που θέλετε να θέσετε σε παύση.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση
- Επιλέξτε τη χρονική περίοδο για την οποία θέλετε να θέσετε σε παύση τις πληρωμές.
- Κάντε κλικ στην Επιβεβαίωση.
Συμβουλή: Εάν δεν μπορείτε να βρείτε τη συνδρομή σας, ίσως βρίσκεται σε διαφορετικό λογαριασμό. Μπορείτε να δοκιμάσετε να κάνετε εναλλαγή μεταξύ λογαριασμών.
Επανεκκίνηση πληρωμών για μια συνδρομή που βρίσκεται σε παύση
Μπορείτε να συνεχίσετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή.
- Στον υπολογιστή σας, μεταβείτε στις συνδρομές στο Google Play.
- Επιλέξτε τη συνδρομή που θέλετε να επανεκκινήσετε.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση
- Η συνδρομή σας θα επανεκκινηθεί αμέσως.
Συμβουλή: Εάν δεν μπορείτε να βρείτε τη συνδρομή σας, ίσως βρίσκεται σε διαφορετικό λογαριασμό. Μπορείτε να δοκιμάσετε να κάνετε εναλλαγή μεταξύ λογαριασμών.
Όταν η συνδρομή σας ανανεωθεί, θα χρεωθεί ο ίδιος τρόπος πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για να αγοράσετε τη συνδρομή. Οι ανανεώσεις ενδέχεται να ξεκινήσουν 24 ώρες πριν από την έναρξη κάθε περιόδου συνδρομής.
- Στον υπολογιστή σας, μεταβείτε στις συνδρομές στο Google Play.
- Δίπλα στη συνδρομή που θέλετε να ενημερώσετε, κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση.
- Δίπλα στον κύριο τρόπο πληρωμής, κάντε κλικ στην επιλογή Ενημέρωση.
Σημαντικό: Εάν ο τρόπος πληρωμής σας απορριφθεί ή δεν διαθέτει επαρκή κεφάλαια, η συνδρομή σας μπορεί να ακυρωθεί. Εάν συμβεί αυτό, ρυθμίστε ξανά τη συνδρομή σας.
Εάν οι προγραμματιστές εφαρμογών το επιτρέπουν, μπορείτε να κάνετε εναλλαγή από προπληρωμένο πρόγραμμα σε επαναλαμβανόμενη συνδρομή ή από επαναλαμβανόμενη συνδρομή σε προπληρωμένο πρόγραμμα.
Όταν κάνετε την αλλαγή, η επεξεργασία των πληρωμών πραγματοποιείται αμέσως. Τυχόν ημέρες που απομένουν σε ενεργές συνδρομές ή προγράμματα προστίθενται στη νέα συνδρομή.
Συμβουλή: Μπορείτε να ελέγξετε αν διαθέτετε ένα προπληρωμένο πρόγραμμα ή μια επαναλαμβανόμενη συνδρομή, όταν συνδέεστε στις Συνδρομές.
Για να αλλάξετε ένα προπληρωμένο πρόγραμμα συνδρομής:
- Μεταβείτε στη διεύθυνση play.google.com.
- Ελέγξτε εάν έχετε συνδεθεί στον σωστό Λογαριασμό Google.
- Επιλέξτε την εφαρμογή που προσφέρεται για αναβάθμιση από προπληρωμένο πρόγραμμα σε συνδρομή ή υποβάθμιση από συνδρομή σε προπληρωμένο πρόγραμμα.
- Κάντε κλικ στη Διαχείριση.
- Επιλέξτε το πρόγραμμα που θέλετε να χρησιμοποιήσετε.
- Όταν εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο επιβεβαίωσης, κάντε κλικ στην επιλογή Ναι.