Memecahkan masalah deteksi suara untuk speaker dan layar

Memecahkan masalah deteksi suara Nest Aware untuk speaker atau layar Google Nest atau Home jika Anda mengalami hal berikut:

Speaker atau layar tidak mendeteksi suara alarm asap, alarm karbon monoksida, atau kaca pecah saat terjadi.
Speaker atau layar salah mendeteksi suara sebagai alarm asap, alarm karbon monoksida, atau kaca pecah.

Jika speaker atau layar tidak mendeteksi suara

Catatan: Speaker atau layar tidak dapat menggunakan deteksi suara saat memutar audio. Jadi, jika perangkat Anda memutar musik atau memberi tahu Anda tentang cuaca, perangkat tidak akan dapat mendeteksi suara dari alarm asap, alarm karbon monoksida, atau kaca pecah.

1. Pastikan daya dan Wi-Fi sudah menyala

Speaker atau layar harus terhubung ke sumber listrik agar dapat berfungsi. Jika Wi-Fi di rumah Anda nonaktif, perangkat tidak dapat memberi tahu Anda saat mendeteksi suara alarm asap, alarm karbon monoksida, atau kaca pecah.

Pastikan daya di rumah Anda menyala dan speaker atau layar dicolokkan ke stopkontak. Jika ada masalah daya di rumah atau stopkontak, hubungi penyedia layanan energi Anda untuk mendapatkan bantuan.
Pastikan speaker atau layar terhubung ke jaringan Wi-Fi Anda. Jika perangkat Anda menyala tetapi masih menunjukkan koneksinya terputus, pecahkan masalah koneksi Wi-Fi.

2. Pastikan mikrofon telah diaktifkan

Mikrofon di speaker atau layar perlu diaktifkan agar dapat mendeteksi suara kaca pecah, alarm asap, atau alarm karbon monoksida.

Anda memerlukan akses fisik ke speaker atau layar untuk mengaktifkan atau menonaktifkan mikrofon. Anda tidak dapat menggunakan aplikasi Home untuk mengubah setelan mikrofon. Perangkat akan memberi tahu saat Anda berhasil mengaktifkan atau menonaktifkan mikrofon.

3. Periksa versi firmware perangkat Anda

Speaker atau layar tidak dapat menggunakan deteksi suara jika versi firmware Cast-nya lebih lama dari:

1.44.199633 untuk Nest Hub Max
1.44.191160 untuk semua speaker dan layar lainnya
1.46.209330 untuk titik Google Nest Wifi

Speaker atau layar akan otomatis diupdate saat firmware baru tersedia.

Untuk mempelajari cara memeriksa versi firmware speaker atau layar Anda, buka halaman versi firmware speaker atau layar Google Nest atau Home.

4. Singkirkan benda yang berserakan di sekitar perangkat Anda

Speaker atau layar mungkin tidak mendeteksi suara dengan mudah jika area di sekitarnya berantakan. Pastikan perangkat diletakkan di permukaan yang bersih. Jangan menutupi atau menghalangi speaker atau layar.

5. Letakkan speaker atau layar di ruangan yang sama dengan alarm atau kaca jendela

Speaker atau layar harus ditempatkan di ruangan yang sama dengan alarm asap, alarm karbon monoksida, atau jendela kaca. Jika berada di ruangan yang berbeda, speaker atau layar mungkin tidak menangkap suara dari alarm atau jendela yang pecah.

6. Hindari pintu tertutup yang menghalangi suara dari alarm ke perangkat

Jika perangkat dan alarm asap atau karbon monoksida berada di ruangan yang berbeda, Anda harus membiarkan pintu dan jalan masuk di antara ruangan tetap terbuka. Dengan begitu, suara dari alarm tidak terlalu banyak terhalang dari mikrofon perangkat Anda.

Jika speaker atau layar salah mengidentifikasi suara

1. Jauhkan perangkat dari benda lain yang terdengar seperti alarm atau kaca pecah

Suara yang terdengar mirip dengan jendela yang pecah, alarm asap, atau alarm karbon monoksida dapat dideteksi oleh speaker atau layar dan menyebabkan notifikasi palsu.

Jika Anda menjatuhkan piring atau gelas minum di rumah Anda, speaker atau layar mungkin mendeteksi suara yang terdengar sebagai kaca pecah.
Sesuatu yang memutar suara bernada tinggi dan keras dalam waktu lama (seperti timer atau jam alarm) di rumah Anda dapat dideteksi sebagai alarm asap atau karbon monoksida.
Suara bising yang keras di luar ruangan, seperti alarm keamanan di mobil atau bunyi bip truk yang mundur dapat dideteksi sebagai alarm asap atau karbon monoksida.

Untuk memperbaiki masalah ini:

Pindahkan speaker atau layar dari sumber notifikasi palsu.
Jika suara berasal dari luar, pertimbangkan untuk menutup jendela di ruangan tempat perangkat Anda berada.

2. Nonaktifkan deteksi suara untuk perangkat tertentu

Jika memindahkan speaker atau layar tidak membantu, Anda dapat menonaktifkan deteksi suara di aplikasi Home.

Catatan: Guna menonaktifkan notifikasi deteksi suara untuk kamera Nest Hub Max, gunakan aplikasi Nest.

Menonaktifkan deteksi suara di aplikasi Home

Buka aplikasi Google Home
Ketuk Setelan Pilih Langganan Nest Aware.

Jika Anda ingin menonaktifkan deteksi suara untuk rumah Anda, alihkan tombol di samping Deteksi suara.
Jika Anda ingin menonaktifkan deteksi suara untuk perangkat tertentu, lihat di bagian “Perangkat”, lalu tekan tombolnya.

Apakah ini membantu?

Bagaimana cara meningkatkannya?