Memecahkan masalah deteksi suara Nest Aware untuk speaker atau layar Google Nest atau Home jika Anda mengalami hal berikut:
- Speaker atau layar tidak mendeteksi suara alarm asap, alarm karbon monoksida, atau kaca pecah saat terjadi.
- Speaker atau layar salah mendeteksi suara sebagai alarm asap, alarm karbon monoksida, atau kaca pecah.
- Google Home Max tidak mendukung deteksi suara.
Jika speaker atau layar tidak dapat mendeteksi suara
Penting: Deteksi suara di speaker atau layar tidak akan berfungsi saat memutar audio, seperti musik atau info cuaca. Saat diputar, perangkat tidak akan dapat mendeteksi suara dari alarm asap, alarm karbon monoksida, atau kaca pecah.
Langkah 1. Pastikan daya dan Wi-Fi sudah menyala
Speaker atau layar memerlukan sumber listrik untuk beroperasi dan Wi-Fi yang berfungsi untuk mengirim notifikasi tentang suara yang terdeteksi.
- Pastikan daya di rumah Anda menyala dan speaker atau layar dicolokkan ke stopkontak. Jika ada masalah daya di rumah atau stopkontak, hubungi penyedia layanan energi Anda untuk mendapatkan bantuan.
- Pastikan speaker atau layar terhubung ke jaringan Wi-Fi Anda. Jika perangkat Anda menyala tetapi masih menunjukkan koneksinya terputus, pecahkan masalah koneksi Wi-Fi.
Langkah 2. Pastikan mikrofon telah diaktifkan
Anda memerlukan akses fisik ke speaker atau layar untuk mengaktifkan atau menonaktifkan mikrofon. Anda tidak dapat menggunakan aplikasi Google Home untuk mengubah setelan mikrofon. Perangkat akan memberi tahu saat Anda berhasil mengaktifkan atau menonaktifkan mikrofon.
Langkah 3. Periksa versi firmware perangkat Anda
Penting: Deteksi suara tidak tersedia di Google Home Max. Periksa daftar perangkat yang didukung.
Speaker atau layar tidak dapat menggunakan deteksi suara jika versi firmware Cast-nya lebih lama dari:
- 1.44.199633 untuk Nest Hub Max
- 1.44.191160 untuk semua speaker dan layar lainnya
- 1.46.209330 untuk titik Google Nest Wifi
Speaker atau layar akan otomatis diupdate saat firmware baru tersedia.
Untuk mempelajari cara memeriksa versi firmware speaker atau layar Anda, buka versi firmware dan catatan rilis speaker dan layar Google.
Langkah 4. Singkirkan benda yang berserakan di sekitar perangkat Anda
Speaker atau layar mungkin tidak mendeteksi suara dengan mudah jika area di sekitarnya berantakan. Pastikan perangkat diletakkan di permukaan yang bersih. Jangan menutupi atau menghalangi speaker atau layar.
Langkah 5. Letakkan speaker atau layar di ruangan yang sama dengan alarm atau kaca jendela
Speaker atau layar harus ditempatkan di ruangan yang sama dengan alarm asap, alarm karbon monoksida, atau jendela kaca. Jika berada di ruangan yang berbeda, speaker atau layar mungkin tidak mendeteksi suara dari alarm atau kaca yang pecah.
Langkah 6. Hindari pintu tertutup yang menghalangi suara dari alarm ke perangkat
Jika speaker atau layar salah mengidentifikasi suara
Langkah 1. Jauhkan perangkat dari benda lain yang terdengar seperti alarm atau kaca pecah
Notifikasi palsu dapat terjadi saat perangkat mendeteksi suara yang mirip dengan kaca pecah atau alarm.
- Jika Anda menjatuhkan piring atau gelas minum di rumah Anda, speaker atau layar mungkin mendeteksi suara yang terdengar sebagai kaca pecah.
- Perangkat yang memutar suara bernada tinggi dan keras seperti timer atau jam alarm) di rumah Anda dapat dideteksi sebagai alarm asap atau karbon monoksida.
- Suara bising yang keras di luar ruangan, seperti alarm keamanan di mobil atau bunyi bip truk yang mundur dapat dideteksi sebagai alarm asap atau karbon monoksida.
Untuk memperbaiki masalah ini:
- Pindahkan speaker atau layar dari sumber notifikasi palsu.
- Jika suara berasal dari luar, pertimbangkan untuk menutup jendela di ruangan tempat perangkat Anda berada.
Langkah 2. Nonaktifkan deteksi suara untuk perangkat tertentu
Jika memindahkan speaker atau layar tidak membantu, Anda dapat menonaktifkan deteksi suara di aplikasi Home.
Menonaktifkan deteksi suara di aplikasi Home
- Buka aplikasi Google Home
.
- Ketuk Setelan
.
- Pilih Langganan.
- Ketuk Nest Aware.
.
.- Untuk menonaktifkan deteksi suara untuk rumah Anda, aktifkan Deteksi suara.
- Untuk menonaktifkan deteksi suara untuk perangkat tertentu, buka "Perangkat", lalu nonaktifkan Deteksi suara.
Referensi terkait
Speaker dan layar Google Nest
Pelajari deteksi suara untuk speaker dan layar