Jika video kamera atau bel pintu Anda terlihat buruk, tetapi memiliki koneksi Wi-Fi yang baik, berikut beberapa hal yang perlu diperiksa.
- Video yang buram, tidak fokus, atau berbintik-bintik dapat disebabkan oleh beberapa hal:
- Stiker dan lensa. Lepaskan stiker di lensa. Kamera Nest dilengkapi dengan stiker bening yang menutupi lensa untuk membantu melindunginya selama pengiriman dan penyiapan.
- Lensa kotor. Bersihkan lensa dengan kain lembut yang tidak berserabut untuk menghilangkan debu atau kotoran. Coba saran kami tentang cara membersihkan kamera Nest.
- Gambar hitam putih pada siang hari biasanya berarti Night Vision disetel ke Selalu Aktif. Coba ubah setelan Mode Night Vision ke Otomatis.
- Pantulan cahaya biasanya terjadi saat matahari menyinari lensa kamera, atau saat pantulan cahaya dari permukaan di dekatnya. Coba satu atau beberapa solusi berikut, lalu periksa streaming video kamera Anda untuk mengonfirmasi apakah masalah telah teratasi.
- Ubah sudut atau posisi kamera agar matahari tidak menyinari lensa secara langsung. Misalnya, miringkan kamera sedikit ke bawah atau beri sedikit naungan untuk melindungi lensa dari sinar matahari langsung.
- Pindahkan objek di sekitar yang dapat memantulkan sinar matahari, jika memungkinkan.
- Jika kamera dikontrol oleh aplikasi Nest, Anda dapat memperbesar dan mengoptimalkan, untuk memangkas permukaan atau objek yang mungkin menyebabkan pantulan cahaya.
- Video yang berbintik-bintik atau berpiksel saat Anda menonton dari jarak jauh dapat mengindikasikan koneksi internet yang lambat di lokasi Anda saat ini.
- Video memiliki tint merah muda, ungu, atau biru.
Hal ini dapat terjadi jika kamera Anda terlalu panas atau terlalu dingin.- Jangan gunakan kamera dalam ruangan di luar ruangan. Perangkat ini tidak dirancang untuk digunakan di luar ruangan dan memiliki rentang suhu pengoperasian untuk lingkungan dalam ruangan.
- Tempatkan kamera luar ruangan di bawah atap atau di tempat teduh agar tidak menjadi panas berlebih saat cuaca sangat panas.
- Video kamera Anda mungkin juga memiliki hue merah muda, biru, atau ungu jika ada masalah dengan Night Vision.
Memperbaiki kualitas video Night Vision
Jika Anda telah mencoba langkah-langkah di atas dan masalahnya belum teratasi, Anda juga dapat memulai ulang kamera atau bel pintu.