Para aceder aos seus dispositivos Google Nest, tem de iniciar sessão com as suas credenciais do Google ou Nest.
Os Parceiros Google certificados podem pedir-lhe que aceda ao respetivo serviço através das credenciais de início de sessão ou da Conta Google do parceiro.
A partilha do email e da palavra-passe da sua conta com Websites ou apps não autorizados pode comprometer a segurança da sua casa e informações pessoais. Além disso, nenhum parceiro do OK Google precisa da sua palavra-passe da Google. Tenha cuidado com Websites ou apps que possam tentar roubar o email e a palavra-passe da sua conta ao fingir serem parceiros do programa "Compatível com o Assistente Google" ou "Compatível com Google Home (anteriormente Compatível com OK Google)".
Segurança de Google Partner
Algumas empresas têm uma parceria com a Google para integrar os produtos Nest através do Assistente Google com a API Smart Home e a API/Programa de Acesso a Dispositivos. O Programa de Acesso a Dispositivos baseia-se na privacidade e segurança e dá aos nossos utilizadores a confiança de que os nossos parceiros que oferecem soluções Nest integradas têm as salvaguardas e as proteções de dados adequadas que cumprem os nossos padrões de privacidade e segurança.
As empresas que não têm integrações Compatível com Google Home certificadas, como a Starling, também podem pedir-lhe que use as informações da sua Conta Google para iniciar sessão no respetivo serviço. Quando ativa uma integração com uma empresa que não faz parte do programa Compatível com Google Home, não é possível usar as salvaguardas que, de outra forma, teríamos implementadas e existe o risco de expor dados confidenciais a padrões de segurança, privacidade e proteção de dados inadequados. Pode até expor-se a si e a outras pessoas a riscos de segurança adicionais ao usar a funcionalidade de formas não intencionais. Também podem existir consequências adicionais para integrações não aprovadas, com base em violações dos Termos de Utilização da Google, como uma limitação no apoio técnico ou na cobertura da garantia para produtos Google.
O que fazer se começar a ter problemas depois de partilhar as informações da sua conta
Se já partilhou o seu endereço de email e palavra-passe com uma integração não autorizada, pode deparar-se com uma ou mais das seguintes situações:
- Pessoas, Websites ou apps não convidadas podem aceder à sua casa e assumir o controlo dos seus produtos Nest.
- Os seus produtos podem ter um comportamento errático.
- A app Nest ou Google Home pode não funcionar como esperado.
- A validação em dois passos do Nest pode não funcionar corretamente. Além disso, pode receber uma série de mensagens de texto inesperadas no telemóvel quando o serviço de terceiros tentar usar as suas informações para iniciar sessão.
- Pode receber emails não solicitados.
Recomendamos que contacte a empresa de terceiros e peça-lhe que remova as suas informações do respetivo sistema. A Google não tem acesso aos sistemas geridos por empresas terceiras. Tem de contactar diretamente a empresa de terceiros.
Em alguns casos, pode não conseguir remover as informações da sua conta de sistemas de terceiros. No entanto, pode sempre alterar a palavra-passe da sua conta.