Jika Anda memiliki langganan Google Home Premium dan deteksi wajah yang dikenali di kamera atau bel pintu Google Nest Anda tidak berfungsi, artikel ini dapat membantu. Pelajari lebih lanjut deteksi wajah yang dikenali dan cara mengubah setelan.
Hal-hal yang mungkin salah diidentifikasi oleh kamera Anda
Peristiwa terekam kamera Nest dirancang agar berfungsi seakurat mungkin, tetapi kamera atau bel pintu Anda dapat salah mengidentifikasi hal-hal tertentu. Berikut beberapa contohnya:
- Kamera Anda salah mengira gambar sebagai peristiwa nyata. Misalnya, kaus bergambar anjing dapat memicu peristiwa deteksi hewan.
- Kamera Anda salah mengidentifikasi orang yang merangkak di lantai sebagai hewan peliharaan.
- Kamera Anda mengalami masalah saat membedakan antara kerabat dekat.
Dalam skenario berikut, coba ubah ruang pandang kamera Anda agar tidak mengarah ke objek ini untuk menghindari notifikasi orang atau wajah yang salah.
- Jika ada cermin, kamera Anda mungkin salah mengira seseorang dan bayangannya sebagai 2 orang.
- Jika ada TV, kamera Anda mungkin salah mengira seseorang di layar sebagai orang yang benar-benar ada di dalam rumah Anda.
Menghapus snapshot yang salah dari profil wajah
Jika kamera Anda salah mengidentifikasi seseorang, hapus snapshot yang salah di profil wajah sesegera mungkin. Tindakan ini akan mengurangi kemungkinan orang tersebut salah diidentifikasi lagi.
Aplikasi Home
Untuk menghapus foto:
- Buka aplikasi Google Home
.
- Di kanan atas, ketuk Foto profil atau Inisial Anda.
- Ketuk setelan Home
Langganan
- Select Familiar face detection.
.
Langganan - Ketuk Edit
, lalu pilih foto yang ingin Anda hapus bersama-sama.
- Ketuk Hapus
.
- Konfirmasi bahwa Anda ingin menghapus foto yang dipilih.
, lalu pilih foto yang ingin Anda hapus bersama-sama.
.Untuk memindahkan foto ke profil wajah yang benar:
- Buka aplikasi Google Home
- Di kanan atas, ketuk Foto profil atau Inisial Anda.
- Ketuk setelan Home
- Select Familiar face detection.
- Ketuk Edit
- Ketuk Pindahkan
.
- Telusuri dan pilih orang yang disimpan di galeri foto wajah yang dikenali, atau ketik nama baru untuk menyimpan foto di profil wajah baru.
- Ketuk Ya untuk mengonfirmasi pilihan Anda.
.Aplikasi Nest
- Buka aplikasi Nest
.
- Ketuk Setelan
Wajah yang dikenali
- Anda akan melihat petak snapshot.
- Untuk Android, ketuk snapshot yang salah untuk menandainya.
- Untuk iOS, ketuk Select, lalu ketuk snapshot yang salah.
- Ketuk Hapus
untuk menghapus snapshot tersebut.
.
Wajah yang dikenali 
untuk menghapus snapshot tersebut.Terkadang kamera Anda mungkin salah mengidentifikasi wajah yang dikenali sebagai wajah baru dan membuat profil lain dari orang yang sama. Untuk memperbaikinya, gabungkan profil.
Aplikasi Home
- Buka aplikasi Google Home
- Di kanan atas, ketuk Foto profil atau Inisial Anda.
- Ketuk setelan Home
.
- Ketuk Langganan
- Opsional: Ketuk Rumah
- Opsional: Ketuk Rumah
- Mulai mode edit (2 cara berbeda):
- Opsi 1: Di pojok kanan atas layar, ketuk Edit. Kemudian, pilih wajah yang ingin Anda gabungkan.
- Opsi 2: Untuk memilih wajah pertama dalam mode edit, sentuh lama wajah di layar. Kemudian, ketuk wajah lain yang ingin Anda gabungkan. Kedua wajah akan dipilih saat Anda melakukan tindakan ini.
- Di pojok kanan atas layar, ketuk Gabungkan
Aplikasi Nest
- Buka aplikasi Nest
- Ketuk Setelan
- Ketuk Pilih
- Jika ada banyak profil duplikat, ketuk juga profil yang lain
Anda dapat menambahkan atau mengubah nama di galeri foto wajah yang dikenali jika profil wajah disimpan tanpa nama atau dengan nama yang salah.
Jika Anda menambahkan atau mengubah nama orang di galeri foto wajah yang dikenali di aplikasi Home atau Nest, perubahan tersebut juga akan terlihat di aplikasi lain.
Aplikasi Home
- Buka aplikasi Google Home
- Di kanan atas, ketuk Foto profil atau Inisial Anda.
- Ketuk setelan Home
- Ketuk Langganan
- Opsional: Ketuk Rumah
- Opsional: Ketuk Rumah
- Untuk menambahkan atau mengubah nama, ketuk wajah, lalu masukkan nama baru.
Aplikasi Nest
- Buka aplikasi Nest
- Ketuk Setelan
- Pilih profil wajah yang dikenali yang ingin Anda beri nama.
- Ketuk Nama.
- Beri nama baru untuk orang tersebut. Anda dapat menggunakan nama sebenarnya atau memasukkan deskripsi seperti “pengantar surat”.
Pastikan untuk mengaktifkan deteksi wajah yang dikenali kamera Anda.
Jika Anda memiliki lebih dari satu kamera Nest, Anda harus mengaktifkan deteksi wajah yang dikenali untuk setiap kamera satu per satu.
Jika bukan itu masalahnya, pastikan kamera Anda dapat mengambil gambar area yang ingin Anda pantau dengan jelas. Hal ini akan membantu kamera Anda membedakan wajah dengan lebih akurat.
Tips untuk membantu kamera Anda mendeteksi wajah dengan lebih baik
- Posisikan kamera Anda agar kamera dapat melihat wajah dengan mudah. Deteksi wajah yang dikenali berfungsi optimal saat subjek langsung di depan kamera.
- Tempatkan kamera Anda sekitar 183—244 cm (6—8 kaki) di atas permukaan tanah dan tempatkan bel pintu Anda sekitar 122 cm (4 kaki) di atas permukaan tanah.
- Letakkan kamera mengarah ke area tempat orang biasanya berjalan, seperti menghadap ke jalan setapak atau ke jalan masuk.
- Untuk mendapatkan hasil terbaik, kamera harus ditempatkan dalam jarak 3 meter dari tempat orang akan berjalan ke arahnya.
- Periksa pencahayaan di sekitar kamera Anda. Periksa ruang pandang kamera Anda pada waktu yang berbeda selama siang hari untuk memastikan tidak ada pantulan cahaya dari matahari atau sumber cahaya lainnya.
- Tinjau galeri foto wajah yang dikenali milik Anda secara rutin selama beberapa minggu pertama, terutama setelah Anda menambahkan orang baru. Segera perbaiki kesalahan pengenalan wajah.
Penting: Sebelum Anda mengubah setelan notifikasi, Anda harus memahami cara kerjanya. Berikut beberapa poin penting tentang notifikasi wajah yang dikenali:
- Saat kamera Anda mendeteksi wajah yang dikenali, peristiwa tersebut akan menyertakan nama (jika ada) yang Anda tetapkan untuk orang tersebut.
- Saat kamera Anda mendeteksi wajah yang tidak dikenali, kamera akan mengirim notifikasi wajah yang tidak dikenali.
- Jika kamera Anda mendeteksi wajah yang dikenali dan wajah yang tidak dikenali secara bersamaan, kamera akan mengirim notifikasi tentang wajah yang tidak dikenali.
- Jika kamera Anda tidak yakin apakah wajah dikenali, kamera akan mengirim notifikasi gerakan orang, bukan notifikasi wajah yang dikenali.
- Anda mungkin mendapatkan notifikasi yang berbeda untuk orang yang sama jika Anda memiliki lebih dari satu kamera dan setelannya berbeda.
Jika Anda tidak dapat mengelola setelan deteksi wajah yang dikenali kamera Anda atau galeri foto wajah yang dikenali rumah Anda, hal ini mungkin disebabkan oleh hal berikut:
- Rumah Anda berada di wilayah tempat fitur deteksi wajah yang dikenali tidak tersedia.1
- Anda telah memasukkan tanggal lahir Anda ke Akun Google Anda dan berusia di bawah 13 tahun di Amerika Serikat (atau persyaratan usia yang berlaku di negara Anda).
(1) Fitur deteksi wajah yang dikenali di Nest tidak tersedia pada kamera Nest yang digunakan di Illinois. Legislasi negara bagian tertentu mungkin memengaruhi penggunaan fitur oleh pelanggan di Illinois, sehingga kami menonaktifkannya sebagai tindakan pencegahan. Jika rumah tempat Anda menggunakan kamera Anda berada di Illinois, Anda tidak akan dapat mengaktifkan deteksi wajah yang dikenali di aplikasi Nest.
Gunakan deteksi wajah yang dikenali sesuai hukum yang berlaku. Bergantung pada tempat Anda tinggal, Anda mungkin perlu mendapatkan izin agar kamera dapat membantu mengidentifikasi orang yang mengunjungi rumah Anda.