Información sobre el soporte Nest y cómo instalarlo

El soporte Nest permite colocar el termostato Nest sobre un estante, una mesa o un escritorio en lugar de montarlo en la pared. Este soporte es un accesorio opcional del Nest Learning Thermostat que se vende por separado. El Nest Thermostat E incluye un soporte que permite colocar el termostato en cualquier lugar.

El soporte te permite colocar el termostato Nest sobre un
estante, una mesa o un escritorio en lugar de montarlo en la pared.
Los soportes del Nest Learning Thermostat
y el Nest Thermostat E son distintos. Selecciona tu tipo de termostato
a continuación para obtener las instrucciones y los consejos correspondientes.

Nest Learning Thermostat 

Cómo adquirir el soporte Nest, el cable de alimentación y el adaptador

 

Importante: Los soportes de los Nest Learning Thermostat de 2.ª y 3.ª generación son distintos y no son intercambiables. Para asegurarte de que eliges el soporte adecuado, consulta las diferencias a continuación.

Cómo identificar tu tipo de termostato Nest >

Nest thermostat gen 1 and gen 3 stands

  • Los Nest Learning Thermostat de 2.ª y 3.ª generación no incluyen ningún soporte. Puedes adquirir el soporte Nest, el adaptador de corriente y el cable en la tienda online de Nest.
  • Nest Thermostat E incluye un soporte integrado en el contenido de la caja, junto con el termostato. No es necesario comprar nada más para realizar la instalación.

Sustituir un soporte, cable o adaptador de corriente

  • Si has perdido el adaptador de corriente o se ha dañado, puedes usar un cargador USB de teléfono móvil o tablet para potencias de 5 V CC a 5 vatios.

  • Si tienes que reemplazar el cable de alimentación, puedes usar un cable micro USB estándar para los Nest Learning Thermostat de 2.ª o 3.ª generación.

  • Si el termostato sigue en garantía, puedes preguntar a nuestro equipo de asistencia si se puede reemplazar.

Nota: Nest no puede garantizar que los accesorios de otros fabricantes funcionen correctamente con tus productos Nest.

Dónde colocar el termostato

Dónde colocar el termostato >

Debes colocar el termostato Nest sobre un soporte situado dentro del alcance de la conexión inalámbrica del Heat Link (a una distancia máxima de 30 m) y lejos de corrientes de aire o fuentes de calor (chimeneas, radiadores, etc.) para que pueda detectar la temperatura de forma correcta.

Para obtener información detallada sobre dónde colocar el termostato, consulta Dónde colocar el termostato Nest.

Cómo colocar el Nest Learning Thermostat sobre el soporte

Cómo colocar el Nest Learning Thermostat sobre el soporte >

Nest stand setup

1. Inserta el cable de alimentación incluido con el soporte Nest a través del orificio de forma que el extremo pequeño del cable asome por la parte frontal.

2. Enchufa el extremo pequeño del cable USB a la base del termostato.

3. Inserta la base en el soporte hasta que encaje. A continuación, fíjala con los tornillos proporcionados.

4. Inserta la pantalla del termostato en la base. El logotipo de Nest debe quedar arriba. Oirás un clic cuando la pantalla encaje.

5. Conecta el extremo grande del cable USB al enchufe y este a la toma de pared. Comprueba que el termostato se haya encendido.

Desplaza el termostato solo si es necesario

El termostato Nest mide la temperatura y el nivel de actividad de un lugar concreto de la casa, por lo que, si lo cambias de lugar o de habitación, podría no funcionar según lo esperado. Puedes desplazar el termostato unos centímetros sin problemas, pero puede que se confunda si lo mueves varios metros o lo cambias de habitación.

Sin embargo, tal vez sea necesario moverlo si cambias los muebles de lugar, si tiene problemas de comunicación con el Heat Link o si no se puede conectar a la red Wi‑Fi de tu casa.

Si mueves el termostato

  1. Comprueba que la nueva ubicación cumpla los criterios sobre dónde instalar el soporte Nest.
  2. Actualiza el nombre del lugar donde se encuentra el termostato en la aplicación Nest para que todo el mundo esté informado.
  3. Si la conexión Wi‑Fi o la conexión al Heat Link no es buena en la nueva ubicación, aparecerá un mensaje de error en el termostato y la aplicación. Acerca el termostato al Heat Link (a una distancia máxima de 30 m) o al router Wi‑Fi. También debes comprobar si hay interferencias inalámbricas.

Nest Thermostat E

Dónde colocar el termostato

Debes colocar el termostato Nest sobre un soporte situado dentro del alcance de la conexión inalámbrica del Heat Link (a una distancia máxima de 30 m) y lejos de corrientes o fuentes de calor (chimeneas, radiadores, etc.) para que pueda detectar la temperatura de forma correcta.

Para obtener información detallada sobre dónde colocar el termostato, consulta Dónde colocar el termostato Nest.

Desplaza el termostato solo si es necesario

Desplaza el termostato solo si es necesario >

El termostato Nest mide la temperatura y el nivel de actividad de un lugar concreto de la casa, por lo que, si lo cambias de lugar o de habitación, podría no funcionar según lo esperado. Puedes desplazar el termostato unos centímetros sin problemas, pero puede que se confunda si lo mueves varios metros o lo cambias de habitación.

Sin embargo, tal vez sea necesario moverlo si cambias los muebles de lugar, si tiene problemas de comunicación con el Heat Link o si no se puede conectar a la red Wi‑Fi de tu casa.

Si mueves el termostato

  1. Comprueba que la nueva ubicación cumple los criterios sobre dónde instalar el soporte Nest.
  2. Actualiza el nombre del lugar donde se encuentra el termostato en la aplicación Nest para que todo el mundo esté informado.
  3. Si la conexión Wi‑Fi o la conexión al Heat Link no es buena en la nueva ubicación, aparecerá un mensaje de error en el termostato y la aplicación. Acerca el termostato al Heat Link (a una distancia máxima de 30 m) o al router Wi‑Fi. También debes comprobar si hay interferencias inalámbricas.

Sustituir un soporte o un cable

Nota: Nest no puede garantizar que los accesorios de otros fabricantes funcionen correctamente con tus productos Nest. 

  • El soporte de Nest Thermostat E tiene un cable de alimentación integrado, por lo que no se puede reemplazar. Si has perdido el adaptador de corriente o se ha dañado, puedes usar un cargador USB de teléfono móvil o tablet para potencias de 5 V CC a 5 vatios.
  • Si el termostato sigue en garantía, puedes preguntar a nuestro equipo de asistencia si se puede reemplazar.
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