Die Videoqualität im Nachtsichtmodus hängt von der Internetgeschwindigkeit und anderen Faktoren ab. Die meisten Probleme im Nachtsichtmodus sind jedoch darauf zurückzuführen, dass das Infrarotlicht der Kamera von einer Oberfläche in der Nähe reflektiert wird, z. B. einem Regal, Fenster, Fliegengitter oder einer Wand. Mögliche Symptome:
- Ein großer heller oder dunkler Ring im Video
- Das Video ist teilweise sehr hell oder unscharf, typischerweise an den Seiten.
Probieren Sie die folgenden Lösungsvorschläge aus. Kontrollieren Sie jeweils anschließend die Kameraansicht in der App.
- Reinigen Sie das Objektiv mit einem weichen Brillenputztuch. Staub, Fingerabdrücke und Schmutz beeinträchtigen die Bildqualität.
- Richten Sie die Kamera so aus, dass sich im Sichtfeld der Kamera keine Oberflächen oder Gegenstände in der Nähe, z. B. eine Wand, befinden. Wenn Sie eine Google Nest Doorbell haben, bringen Sie das Zwischenstück so an, dass sich im Sichtfeld der Kamera keine Gegenstände in der Nähe befinden.
- Mit der Funktion Zoomen und optimieren in der App können Sie Oberflächen und Gegenstände, die potenziell zu Blendeffekten führen, aus dem Sichtfeld heraushalten.
- Wenn Sie im Randbereich eine hellleuchtende, weiße Fläche sehen, während das übrige Bild zu dunkel ist, befindet sich möglicherweise eine Oberfläche in der Nähe im Sichtfeld der Kamera, z. B. eine Wand. Richten Sie die Kamera so aus, dass die Oberfläche nicht erfasst wird.
- Bewegen Sie Gegenstände in der Nähe, die das Infrarotlicht reflektieren könnten, an einen anderen Ort.
- Wenn Sie eine Nest Doorbell mit bereits installiertem Zwischenstück nutzen, vermeiden Sie mithilfe der Funktion Zoomen und optimieren in der App Blendeffekte und Reflexionen.
Wenn Ihre Kamera nicht durchgehend verbunden bleibt, lesen Sie den Artikel Fehlerbehebung, wenn Ihre Nest-Kamera oder -Türklingel offline ist.