Redémarrer le Heat Link ou rétablir sa configuration d'usine

Pour résoudre les problèmes, vous disposez de deux options de réinitialisation : vous pouvez tout simplement redémarrer le Heat Link pour l'aider à se reconnecter au réseau, ou rétablir sa configuration d'usine pour le supprimer entièrement de l'application et repartir ainsi de zéro.

Pour redémarrer le Heat Link ou rétablir sa configuration d'usine, vous devez appuyer sur le bouton Nest et le maintenir enfoncé pendant une durée spécifique. Le bouton Nest est le gros bouton situé sur la face avant du Heat Link.

Heat Link du Nest Thermostat E	Heat Link 3e génération	Heat Link 2e génération

Conseil : Si vous ne savez pas de quel modèle vous disposez, consultez la page Identifier votre modèle de thermostat Google Nest.

Redémarrer le Heat Link

Le redémarrage du Heat Link s'effectue de la même manière qu'avec un ordinateur ou un téléphone. Cette opération permet d'éteindre le Heat Link, puis de le rallumer. Une fois remis sous tension, le Heat Link se reconnecte automatiquement au thermostat et continue de contrôler le système de chauffage en respectant votre programmation.

Heat Link du Nest Thermostat E

1. Maintenez le bouton du Heat Link enfoncé pendant huit secondes, puis relâchez-le.
2. Le voyant d'état du Heat Link clignote lentement en bleu pour indiquer que l'appareil redémarre.
3. Patientez quelques instants, puis vérifiez le thermostat. Si un message d'erreur signalant que le Heat Link est déconnecté s'affiche, cela signifie que le redémarrage n'a pas résolu le problème. Poursuivez donc le dépannage. Consultez la page Résoudre un problème signalé par un code d'erreur sur un thermostat Nest.

Remarque : Si vous maintenez le bouton du Heat Link enfoncé pendant plus de huit secondes, la configuration d'usine de l'appareil risque d'être rétablie. Pour en savoir plus, consultez la section ci-dessous.

Heat Link du Nest Learning Thermostat 3e génération

1. Maintenez le bouton du Heat Link enfoncé pendant 10 secondes, puis relâchez-le.
2. Le Heat Link sera alors réinitialisé. L'opération prend quelques secondes.
3. Au terme de la réinitialisation, regardez la couleur du voyant d'état du Heat Link :
   • Vert : le Heat Link s'est reconnecté au thermostat et tout fonctionne normalement.
   • Jaune : le Heat Link n'est pas connecté au thermostat. Regardez le code d'erreur exact sur l'écran du thermostat, puis consultez la page Résoudre un problème signalé par un code d'erreur sur un thermostat Nest.

Remarque : Si vous maintenez le bouton du Heat Link enfoncé pendant plus de 10 secondes, la configuration d'usine de l'appareil risque d'être rétablie. Pour en savoir plus, consultez la section ci-dessous.

Heat Link du Nest Learning Thermostat 2e génération

1. Maintenez le bouton du Heat Link enfoncé pendant 10 secondes, puis relâchez-le.
2. Le Heat Link sera alors réinitialisé. L'opération prend quelques secondes.
3. Au terme de la réinitialisation, regardez la couleur du voyant d'état du Heat Link :
   • Vert : le Heat Link s'est reconnecté au thermostat et tout fonctionne normalement.
   • Jaune : le Heat Link n'est pas connecté au thermostat. Regardez le code d'erreur exact sur l'écran du thermostat, puis consultez la page Résoudre un problème signalé par un code d'erreur sur un thermostat Nest.

Remarque : Si vous maintenez le bouton du Heat Link enfoncé pendant plus de 10 secondes, la configuration d'usine de l'appareil risque d'être rétablie. Pour en savoir plus, consultez la section ci-dessous.

Rétablir la configuration d'usine du Heat Link

Le rétablissement de la configuration d'usine du Heat Link efface l'ensemble des paramètres et le déconnecte du thermostat.

Remarque : Ne rétablissez la configuration d'usine que si vous avez déjà suivi les étapes de dépannage ou si vous êtes invité à le faire.

Heat Link du Nest Thermostat E

Important : Lorsque vous rétablissez la configuration d'usine du Heat Link du Nest Thermostat E, le Heat Link est supprimé de votre compte dans l'application. Vous devez alors recommencer la configuration du Heat Link à partir de zéro.

1. Supprimez le Heat Link de votre compte dans l'application.
2. Appuyez sur le bouton du Heat Link pendant 20 secondes. Le voyant d'état du Heat Link passe au jaune fixe. Relâchez le bouton.
3. Une fois la configuration d'usine rétablie, le voyant d'état clignote lentement en bleu pour indiquer que l'opération est terminée.
4. Vous devez ensuite ajouter de nouveau le Heat Link à l'application :
   • Retirez le couvercle du Heat Link de façon à voir le code QR figurant au-dessus du compartiment des piles.
   • Dans l'application, sélectionnez Réglages   Ajouter un produit.
   • Suivez les instructions affichées à l'écran afin de scanner le code QR et d'ajouter de nouveau le Heat Link à l'application. Lorsque vous y êtes invité, indiquez à l'application que le Heat Link est déjà installé. Les instructions relatives à la fixation de l'appareil au mur ne s'afficheront donc pas. 

Heat Link du Nest Learning Thermostat 3e génération

1. Appuyez sur le bouton du Heat Link pendant 20 secondes. Le voyant d'état du Heat Link s'éteint, puis clignote rapidement en jaune. Relâchez le bouton.
2. Une fois la configuration d'usine rétablie, le voyant d'état du Heat Link clignote lentement en bleu.
3. En principe, le Heat Link se reconnecte automatiquement au thermostat Nest au terme de l'opération. Patientez quelques instants, puis regardez l'écran du thermostat.
   • Si un message vous invite à indiquer un code d'association, regardez le code à six chiffres figurant au bas du Heat Link.
   • Si le thermostat affiche un code d'erreur, consultez la page Résoudre un problème signalé par un code d'erreur sur un thermostat Nest pour poursuivre le dépannage.

Heat Link du Nest Learning Thermostat 2e génération 

1. Appuyez sur le bouton du Heat Link pendant 20 secondes.
2. Pendant que le bouton est enfoncé, le voyant d'état du Heat Link s'éteint, puis clignote rapidement en vert et jaune. Relâchez le bouton.
3. Une fois la configuration d'usine rétablie, le voyant d'état du Heat Link clignote rapidement en vert et jaune.
4. En principe, le Heat Link se reconnecte automatiquement au thermostat Nest au terme de l'opération. Patientez quelques instants, puis regardez l'écran du thermostat.
   • Si un message vous invite à indiquer un code d'association, regardez le code à six chiffres figurant au bas du Heat Link.
   • Si le thermostat affiche un code d'erreur, consultez la page Résoudre un problème signalé par un code d'erreur sur un thermostat Nest pour poursuivre le dépannage.

Conseil : Si vous devez chauffer votre maison alors que le Heat Link est déconnecté du thermostat, sachez que vous pouvez allumer et éteindre manuellement le chauffage en appuyant sur le bouton du Heat Link.