瞭解公用線 (C 電線)

Nest 恆溫器的設計務求將耗電量減至最少。很多情況下，恆溫器使用系統的暖氣和冷氣電線即可獲得足夠穩定的電力。但有時候，你可能需要連接公用線 (C 電線) 或電源配件 (如 Nest Power Connector) 才能與系統兼容。

有別於其他連接恆溫器的電線，C 電線不會控制暖氣或冷氣功能，而只會為恆溫器提供穩定電源。

如安裝 Nest Thermostat 或 Nest Learning Thermostat (第 4 代)，Google Home 應用程式通常會在設定時告知你是否需要連接 C 電線，亦可能會測試以檢查 C 電線能否為 Nest 恆溫器提供足夠的電力。

對於 Nest Thermostat E 或 Nest Learning Thermostat，如果恆溫器發生電源問題或電池經常耗盡，則需要安裝 C 電線。

如何判斷 Nest 恆溫器是否需要 C 電線

你可在購買 Nest 恆溫器之前，在 g.co/nest/works 上檢查是否需要 C 電線。

此部分只適用於 Nest 恆溫器和 Nest Learning Thermostat (第 4 代)。如果你有 Nest Thermostat E 或 Nest Learning Thermostat (第 3 代或較舊版本)，請檢查「安裝和設定之後」部分。

在初始設定過程中，應用程式通常會告知你是否應在電源測試之後將 C 電線連接恆溫器。如果舊恆溫器連接 C 電線，應用程式通常會告知你將 C 電線連接 Nest 恆溫器。

重要事項：部分系統 (包括僅供暖、僅供冷、分區控制和熱泵系統) 需使用 C 電線或兼容的電源配件，如 Nest Power Connector。應用程式會讓你是否有需要。

在部分情況下，你可能會在安裝 Nest 恆溫器後遇到問題，這些問題可透過連接 Nest Power Connector 或 C 電線來修正。

如果系統無法為恆溫器提供穩定電源以持續為電池充電或正確控制暖氣和冷氣，你可能會遇到以下一種或以上的症狀：

請前往以下部分，以協助修正這些電源相關問題。

如果你在電源測試時收到「C 電線仍未通電」錯誤代碼，請關閉斷路器上的暖通空調電源。移除恆溫器螢幕，並確保 C 電線已完全插入，然後再重新開啟電源。如果 C 電線仍未通電，建議聯絡專家。
在恆溫器上，檢查是否有可協助瞭解問題所在的代碼。如找到說明代碼，請按照解決 Nest 恆溫器說明代碼的問題中的解決疑難步驟操作。
如果你不確定問題出在哪裡，或不方便修正系統，解決電源問題的最佳方法是聯絡所在地區的 Nest Pro。他們可診斷並協助修正安裝時系統和恆溫器可能出現的問題。如有需要，他們亦可將 C 電線或 C 電線配件 (如 Nest Power Connector) 連接 Nest 恆溫器。
如果你有信心解決系統的問題，並採取必要的預防措施，或可自行修正 C 電線問題。在嘗試進行任何修正或安裝之前，請務必關閉暖通空調系統的斷路器電源。
- 如果有未使用的恆溫器接線，請連接 C 電線。
- 如果沒有多餘的恆溫器電線，請安裝 Nest Power Connector。
如果你將電線連接恆溫器的 C 端子而導致系統故障，你需要檢查以下幾點：
- 確保電線已完全插入恆溫器接線器。
- 關閉系統電源，檢查電線是否已連接系統控制板上的 C 端子。
重新開啟系統電源，檢查問題是否已解決。如果沒有，請聯絡本地 Nest Pro 尋求協助。

我們可以如何改善？