I termostati Nest sono progettati per consumare pochissima energia e, in molti casi, possono utilizzare i cavi di riscaldamento e raffreddamento dell'impianto per fornire sufficiente energia costante. A volte, però, potrebbe essere necessario collegare un cavo comune (cavo C) o un accessorio di alimentazione, come Nest Power Connector, per rendere compatibile l'impianto.
A differenza degli altri cavi collegati al termostato, un cavo C non controlla le funzioni di riscaldamento o raffreddamento, fornisce solo energia costante al termostato.
Scopri come identificare un cavo del termostato
Se stai installando Nest Thermostat o Nest Learning Thermostat (4ª gen.), spesso l'app Google Home ti indica se devi collegare un cavo C durante la configurazione. Potrebbe anche eseguire un test per verificare se il cavo C fornisce energia sufficiente al termostato Nest.
Con Nest Thermostat E o Nest Learning Thermostat, dovrai installare un cavo C se il termostato ha problemi di alimentazione o se la batteria si scarica spesso.
Come determinare se il termostato Nest richiede un cavo C
Prima di acquistare un termostato Nest
Durante la configurazione (solo Nest Thermostat)
Questa sezione riguarda solo Nest Thermostat e Nest Learning Thermostat (4ª gen.). Se hai Nest Thermostat E o Nest Learning Thermostat (3ª gen. o modelli precedenti), consulta la sezione "Dopo l'installazione e la configurazione".
Durante la configurazione iniziale, spesso l'app indica se devi collegare un cavo C al termostato dopo un test di alimentazione. Se il termostato precedente aveva un cavo C collegato, in genere l'app chiederà di collegare un cavo C al termostato Nest.
Importante: alcuni impianti, inclusi quelli di solo riscaldamento, solo raffreddamento, a zone controllate e a pompa di calore, richiedono un cavo C o un accessorio di alimentazione compatibile, come Nest Power Connector. L'app ti dirà se ne hai bisogno.
Dopo l'installazione e la configurazione
In alcuni casi, dopo l'installazione del termostato Nest potresti riscontrare problemi che possono essere risolti collegando un Nest Power Connector o un cavo C.
Se l'impianto non riesce a fornire energia costante al termostato per mantenere la batteria carica o controllare correttamente il riscaldamento e il raffreddamento, potresti riscontrare uno o più di questi sintomi:
- Durata ridotta della batteria del termostato
- Il display del termostato non si accende
- Il rilevamento dei movimenti del termostato è disattivato
- Di tanto in tanto il termostato si disconnette dalla rete Wi-Fi
- Il sistema si accende o si spegne in modo imprevisto
- L'impianto emette rumori strani: battiti, scatti, ticchettii o colpi
- Il riscaldamento o il raffreddamento sono sempre accesi e non si spengono
- Il riscaldamento o il raffreddamento si accendono e si spengono ripetutamente in un breve periodo
- Spesso sullo schermo del termostato Nest viene visualizzato il messaggio "Posticipato" o "Inizia tra" (ad esempio, "Il riscaldamento è posticipato di 2:30 minuti")
- La ventola dell'impianto è costantemente in funzione o non si attiva
- La ventola dell'impianto si accende e si spegne ripetutamente in un breve periodo
- Viene visualizzato un codice di errore E1, E297, N260 o N261
- Ricevi un codice di errore N410 o N411 per Nest Learning Thermostat (4ª gen.)
- Viene visualizzato il messaggio "Alimentazione ridotta. Ti serve un Nest Power Connector" durante un test di alimentazione. In questo caso, puoi richiedere un Nest Power Connector senza costi aggiuntivi.
Per ricevere assistenza per risolvere questi problemi di alimentazione, vai alla sezione seguente.
Risolvi i problemi relativi a un cavo C o collegalo
- Se durante il test di alimentazione viene visualizzato il codice di errore "Il cavo C non è alimentato", interrompi l'alimentazione della climatizzazione dall'interruttore di sicurezza. Rimuovi il display del termostato e assicurati che il cavo C sia completamente inserito, poi riattacca la corrente. Se il cavo C continua a non essere alimentato, ti consigliamo di contattare un professionista.
- Sul termostato, controlla i codici che possono aiutarti a individuare il problema. Se trovi un codice di assistenza, segui la procedura per la risoluzione dei problemi descritta nella sezione Risolvi i problemi del termostato Nest indicati dai codici di assistenza.
- Se non sai cosa non va o non ti senti in grado di riparare l'impianto, la soluzione migliore per i problemi di alimentazione è contattare un Nest Pro della tua zona. Potrà diagnosticare e contribuire a risolvere eventuali problemi con l'impianto e l'installazione del termostato. Se necessario, può anche collegare un cavo C o un accessorio per il cavo C, ad esempio un Nest Power Connector, al termostato Nest.
- Se hai familiarità con la risoluzione dei problemi del tuo impianto e prendi le precauzioni necessarie, potresti essere in grado di risolvere autonomamente i problemi relativi al cavo C. Prima di tentare qualsiasi riparazione o installazione, assicurati sempre di staccare la corrente all'impianto di climatizzazione dall'interruttore di sicurezza.
- Collega un cavo C se hai un cavo del termostato inutilizzato.
- Installa un Nest Power Connector se non sono presenti cavi di riserva per il termostato.
- Se hai collegato un cavo al terminale C del termostato e l'impianto ha smesso di funzionare, devi controllare alcune cose:
- Assicurati che il cavo sia completamente inserito nel connettore del termostato.
- Stacca la corrente all'impianto e controlla che il cavo sia collegato al terminale C del quadro elettrico dell'impianto.
- Riattacca la corrente all'impianto e verifica che il problema sia stato risolto. In caso contrario, contatta un Nest Pro della tua zona per ricevere assistenza.