ในระหว่างการตั้งค่ากล้องหรือกริ่งประตู Nest คุณอาจเห็นข้อความว่า "กล้องเชื่อมต่ออยู่กับบัญชีอื่น" ปรากฏขึ้นหากก่อนหน้านี้มีการตั้งค่าอุปกรณ์โดยใช้บัญชีอื่นและเจ้าของคนก่อนหน้าไม่ได้นำอุปกรณ์ดังกล่าวออก
คุณโอนกล้องไปยังบ้านหลังใหม่หรือบัญชีของตัวเองได้ แต่กระบวนการจะแตกต่างกันไปตามแอปที่ใช้ตั้งค่า
- กล้องที่ตั้งค่าในแอป Home: ให้รีเซ็ตกล้องเป็นค่าเริ่มต้นและจับคู่กับบัญชี
- กล้องที่ตั้งค่าในแอป Nest: หลังจากประวัติวิดีโอของเจ้าของคนก่อนหน้าหมดอายุ ซึ่งอาจใช้เวลาถึง 60 วัน คุณจะจับคู่กล้องกับบัญชีของตัวเองได้ หากไม่แน่ใจว่าประวัติวิดีโอจะหมดอายุเมื่อไหร่ ให้ตรวจสอบอีกครั้งในอีก 1 หรือ 2 สัปดาห์