Información sobre el historial de la cerradura Nest × Yale en la aplicación Nest

Ya no puedes usar Nest Guard como puente para conectar tu cerradura Nest × Yale a la red Wi-Fi. Solo un Nest Connect podrá conectar tu cerradura a la red Wi-Fi. Si tu cerradura se queda sin conexión, no podrás usarla con la aplicación Nest, pero sí con el teclado.

Si antes usabas Nest Guard como puente para conectar tu cerradura Nest × Yale a la red Wi‐Fi, debes sustituir tu Nest Guard por un Nest Connect. En enero del 2024, enviamos a los usuarios que cumplían las condiciones un correo con instrucciones sobre cómo recibir un Nest Connect sin coste económico. Cuando tengas un Nest Connect, consulta el artículo del Centro de Ayuda sobre cómo mantener conectada la cerradura Nest × Yale después de que Nest Secure deje de ser compatible para volver a conectar la cerradura.

Si ya tienes un Nest Connect, es posible que tengas que acercarlo a tu cerradura Nest × Yale para conectar esta última a la red Wi-Fi. Si tu cerradura está fuera del alcance de un Nest Connect y se queda sin conexión, no podrás usarla con la aplicación Nest, pero sí con el teclado.

Para instalar un Nest Connect, consulta el artículo Configurar Nest Connect del Centro de Ayuda.

Para obtener más información, consulta las preguntas frecuentes incluidas en esta actualización del foro de la comunidad de Nest Secure.

El historial de la cerradura Google Nest × Yale ofrece una vista general rápida de los eventos que tu cerradura detecta a lo largo del día, como cuando alguien abre y cierra la puerta o activa el modo Privacidad. Puedes tocar un día concreto para ver una lista detallada de todos los eventos de la cerradura.

Hay dos vistas: una vista general rápida de 10 días con el número de eventos que han tenido lugar y una vista detallada que muestra cada evento de la cerradura en un día concreto. La mayoría de los días, un vistazo rápido a la vista general será suficiente para informarte sobre las actividades clave. Si ocurre algo que requiera tu atención (por ejemplo, que hayan manipulado la cerradura), la vista detallada te permitirá detectar fácilmente cuándo ha tenido lugar el evento y la actividad previa al suceso. Ambas vistas capturan 10 días de historial.

Cómo ver el historial de una cerradura

1. En la pantalla de inicio de la aplicación Nest, selecciona la cerradura.

2. Selecciona Historial Nest protect history icon. .

Verás una vista general de 10 días con el número de eventos y
las líneas de tiempo de cada día. En resumen, esta vista no mostrará
todo lo que el sistema haya detectado y a lo que haya respondido.
Solo verás los eventos importantes.

Significado de los colores:

: abierta
: cerrada
: modo Privacidad habilitado
: errores
: manipulación

3. Para ver todo lo que ha pasado en un día concreto, toca
el día.

La vista se ampliará y mostrará una lista cronológica de todas las actividades de la cerradura.

Cómo actualizar los eventos en el historial

Cada vez que abras el historial, se actualizará con la información más reciente que haya disponible. Para actualizar la vista, toca la flecha hacia atrás y selecciona Historial Nest protect history icon. para volver a abrirlo con la información más reciente.

Quién puede ver el historial

El propietario de la casa Nest y cualquier persona con acceso completo pueden ver el historial. Las personas que solo tengan acceso a la casa no podrán verlo.

Más información sobre las Cuentas familiares >

Significado de los iconos

Los iconos de eventos se muestran en tu historial para que puedas consultar fácilmente un día concreto.

	Puerta cerrada. Alguien ha cerrado la puerta. Si la ha cerrado una persona con acceso completo, su imagen en la aplicación Nest se mostrará como el icono principal y tendrá un icono de candado más pequeño. Nota: Si tienes habilitado el cierre con un solo toque o si alguien cierra la puerta girando el pestillo dentro de casa, no sabrás quién la ha cerrado, pero sí cuándo se cerró.
	Puerta cerrada automáticamente. La puerta se ha cerrado automáticamente tras un periodo de tiempo determinado según tu configuración (después de 10 segundos, 1 minuto o 5 minutos).
	Puerta abierta. Alguien ha abierto la puerta. Si la ha abierto una persona con acceso completo, su imagen en la aplicación Nest se mostrará como el icono principal y tendrá un icono de candado abierto más pequeño. Nota: Si alguien abre la puerta girando el pestillo dentro de casa, no sabrás quién la ha abierto, pero sí cuándo se abrió.
	Modo Privacidad. Se ha habilitado el modo Privacidad. Dicha función inhabilita el teclado para que nadie pueda abrir la puerta con una contraseña guardada. Si alguien tiene acceso completo, puede inhabilitar el modo Privacidad en la aplicación.
	Advertencia. Un icono de advertencia triangular puede significar dos cosas: No se ha podido bloquear o desbloquear el dispositivo Alguien ha introducido demasiadas contraseñas incorrectas Toca un día concreto para obtener más información sobre el motivo de la advertencia.
	Manipulación. Se ha manipulado la cerradura.
	Sin conexión. La cerradura no tiene conexión. Esto puede ocurrir si falla la conexión a Internet o la red Wi‐Fi de tu casa. Nota: Aunque esto ocurra, podrás seguir bloqueando y desbloqueando tu dispositivo directamente con el teclado mediante una contraseña. Simplemente no podrás usar la aplicación.