Vanliga frågor om provperioden på Nest Aware i 30 dagar

Med den kostnadsfria provperioden på Nest Aware kan du testa många av funktionerna i prenumerationstjänsten Nest Aware i 30 dagar.

Du kan läsa mer om vad som gäller för din provperiod genom att välja en version nedan utifrån vilken enhet du använder för att installera kameran.

Så fungerar provperioden på 30 dagar

När du konfigurerar en kamera som uppfyller villkoren och där en 30 dagars provperiod på Nest Aware ingår kan du testa Nest Aware (2:a generationen) i 30 dagar.
Du kan börja använda Nest Aware-funktionerna genom att aktivera inspelning på kameran och konfigurera identifiering av bekanta ansikten.
Efter provperioden på 30 dagar kan du prenumerera på Nest Aware för att fortsätta använda prenumerationsfunktionerna. I annat fall avslutas provperioden automatiskt och du debiteras inte. Läs mer om vad som händer när provperioden är slut.
Om du inte längre vill använda provperioden kan du stänga av kamerainspelning, identifiering av bekanta ansikten och ljuddetektering. Du kan även radera din videohistorik i Nest-appen och ljuddetekteringsklipp i Google Home-appen.
Om du vill avbryta provperioden kontaktar du Nest-supporten. Läs mer om vad som händer när provperioden avslutas.
För att vara berättigad till en provperiod på 30 dagar måste du bo i ett land där det går att köpa prenumerationer på Nest Aware.
Specifika Nest Aware-funktioner kan variera mellan regioner och enheter.
Det finns en maxgräns på en 30 dagars provperiod per hem.
Du behöver ett Google-konto när du registrerar dig för Nest Aware.

Det här ingår i provperioden

Du får en inblick i prenumerationstjänsten på Nest Aware i 30 dagar. Det kan dock hända att vissa funktioner, till exempel nödsamtal, endast är tillgängliga med en betalprenumeration på Nest Aware och när man befinner sig i USA.

Under provperioden får du tillgång till följande:

Du får smartare varningar, inklusive specifika varningar när din kamera identifierar en person med bekant eller obekant ansikte.
Obs! Familiar Face Alerts är inte tillgängligt på Nest Cams som används i Illinois och är kanske inte tillgängligt för vissa Nest Cams i EU.
Du kan skapa Activity Zones på områden som du vill hålla extra koll på och få anpassade varningar när kameran upptäcker rörelser där. Ingen Nest Aware-prenumeration krävs för aktivitetszoner med Nest Cam (med batteri), Nest Doorbell (med batteri), Nest Cam (med kabel) eller Nest Cam-strålkastare. En prenumeration på Nest Aware krävs för att använda aktivitetszoner med Nest Cam Indoor, Nest Cam Outdoor, Nest Cam IQ för inomhusbruk, Nest Cam IQ för utomhusbruk, Nest Doorbell (med kabel) och Nest Hub Max.
Du får 30 dagars Video History för händelser (klipp).
Om du redan har köpt en prenumeration på Nest Aware där en längre videohistorik ingår får du fortsättningsvis åtkomst till hela videohistoriken som ingår i prenumerationen när provperioden löper ut.
Du kan skapa och dela videor eller timelapse-videor.

Så här registrerar du dig för en provperiod på 30 dagar

Om du har en kamera som uppfyller villkoren startar en 30 dagars provperiod på Nest Aware automatiskt när du är klar med konfigureringen i appen. Däremot aktiveras videoinspelning endast om du väljer att använda videohistorik.

Om du tidigare har konfigurerat en kamera via Nest-appen utan att ha använt en 30 dagars provperiod på Nest Aware i hemmet kan du registrera dig för en provperiod på 30 dagar online.

Öppna home.nest.com.
Logga in på ditt konto.
Klicka på kontot uppe till höger Settings Nest Aware.
Följ stegen på sidan för att påbörja en provperiod.

Så här använder du provperioden på 30 dagar om du har en prenumeration på 1:a generationens Nest Aware

Om du för närvarande prenumererar på 1:a generationens Nest Aware får du den första månaden för 0 USD när du byter till en prenumeration på 2:a generationens Nest Aware.

Om du för närvarande använder ett Nest-konto måste du migrera till ett Google-konto när du byter till Nest Aware. När du gjort det kan du inte lägga till prenumerationer på 1:a generationens Nest Aware i kontot.

Kontrollera när provperioden börjar och slutar

Om du är berättigad får du en 30 dagars provperiod på Nest Aware när du lägger till en produkt som uppfyller villkoren i Nest-appen. Beroende på regionen du bor i kanske provperioden på 30 dagar inte är tillgänglig. Du kan köpa en prenumeration på Nest Aware när som helst under provperioden eller när den tagit slut.

Home-appen

Öppna Google Home-appen .
Tryck på Inställningar .
Välj Nest Aware under Funktioner.

Nest-appen

Öppna Settings på startskärmen.
Tryck på Nest Aware.

Webbläsare

Besök Google Store.
- Logga in på kontot om det behövs.
- Om du har mer än ett hem använder du rullgardinsmenyn i överkanten och väljer det hem som har provperioden på 30 dagar du vill visa.
Du hittar datumet då provperioden slutar i avsnittet Nest Aware.
- Om du redan har registrerat dig för en betalprenumeration visas datumet då faktureringsperioden startar.
- Om du inte ser något datum kanske du inte har någon aktiv provperiod på 30 dagar.

Vad händer när provperioden är slut

Om du vill fortsätta använda funktionerna som ingår i provperioden på Nest Aware måste du köpa en prenumeration på Nest Aware.
Om du redan har köpt en prenumeration från Google Store startar den automatiskt när provperioden på 30 dagar tar slut. Du behöver inte göra något annat för att fortsätta använda Nest Aware.
Om du inte köper en prenumeration på Nest Aware innan provperioden avslutas förlorar du åtkomsten till premiumfunktionerna i Nest Aware, inklusive bekanta ansikten, ljuddetektering och inspelad videohistorik. Med Nest Cam (med batteri), Nest Doorbell (med batteri), Nest Cam (med kabel) och Nest Cam med strålkastare fortsätter du att ha tillgång till de inkluderade tre timmarnas videohistorik för händelser. Även om du fortfarande har åtkomst till eventuella videor eller timelapse-videor som du har sparat raderas resten av den inspelade videohistoriken när provperioden tar slut. Ljuddetekteringshistoriken upphör och raderas allt eftersom.

Obs! Du faktureras inte om du inte köper en prenumeration på Nest Aware.

Det här händer om du avbryter provperioden

Om du avbryter provperioden på Nest Aware får du inte längre åtkomst till premiumfunktionerna i Nest Aware, inklusive bekanta ansikten, ljuddetektering och inspelad videohistorik (Video History). Med Nest Cam (med batteri), Nest Doorbell (med batteri), Nest Cam (med kabel) och Nest Cam med strålkastare fortsätter du att ha tillgång till de inkluderade tre timmarnas videohistorik för händelser. Även om du fortfarande har åtkomst till eventuella videoklipp eller timelapse-videor som du har sparat raderas resten av den inspelade videohistoriken när provperioden tar slut. Ljuddetekteringshistoriken upphör och raderas allt eftersom.

När provperioden avbryts fortsätter du att ha åtkomsten till tjänsten tills faktureringsperioden är slut. Du kan inaktivera specifika funktioner i Nest Aware när som helst genom att ändra inställningarna i Nest-appen eller Google Home-appen.

Om du säger upp prenumerationen har du fortfarande tillgång till Nest Aware tills provperioden löper ut och du debiteras inte när den är slut. Du kan återaktivera tjänsten när som helst innan provperioden löper ut.

Om du vill avbryta provperioden kontaktar du Nest-supporten.

Exakthet vid händelsedetektering

Med Nest-kameror och -dörrklockor kan du se vad som händer hemma, men tekniken är inte perfekt. Vi försöker få kamerahändelserna så exakta som möjligt, men kameran eller dörrklockan kan göra felregistreringar som dessa:

En bild kan misstas för det som bilden föreställer. Till exempel kan en t-shirt med en bild på en hund registreras som ett djur.
En person som kryper på marken kan felaktigt identifieras som ett husdjur.
Nära släktingar kan felidentifieras.

Var det här till hjälp?

Hur kan vi förbättra den?