Vanlige spørsmål om den 30-dagers prøveperioden på Nest Aware

Med den kostnadsfrie prøveperioden på Nest Aware kan du prøve mange av funksjonene du får gjennom et Nest Aware-abonnement, i 30 dager.

For å få spesifikk informasjon om prøveperioden din, velg en versjon nedenfor basert på enheten du ville brukt for å installere kameraet ditt. 

Slik fungerer prøveperioden på 30 dager

• Når du konfigurerer et kvalifisert kamera som inkluderer en 30-dagers prøveperiode på Nest Aware, kan du prøve Nest Aware (2. generasjon) i 30 dager.
• Du kan begynne å bruke Nest Aware-funksjoner ved å slå på kameraopptak og konfigurere registrering av kjente ansikter.
• Etter prøveperioden på 30 dager kan du abonnere på Nest Aware for å fortsette å bruke abonnementsfunksjonene. Hvis du ikke gjør det, avsluttes prøveperioden automatisk og du blir ikke belastet. Finn ut mer om hva som skjer når prøveperioden er over.
• Hvis du ikke lenger vil bruke prøveperioden, kan du slå av kameraopptak, registrering av kjente ansikter og lydregistrering. Du kan også slette videologgen din i Nest-appen og lydregistreringene dine i Google Home-appen.
• Hvis du vil si opp prøveperioden, kontakter du brukerstøtten for Nest. Finn ut mer om hva som skjer når du sier opp prøveperioden.
• For å være kvalifisert for en 30-dagers prøveperiode må hjemmet ditt være i et land der Nest Aware-abonnementer kan kjøpes.
• Enkelte Nest Aware-funksjoner kan variere etter region eller enhet.
• Det er en grense på én 30-dagers prøveperiode per hjem.
• Du må bruke en Google-konto når du registrerer deg for Nest Aware.

Hva er inkludert i prøveperioden?

Du får prøve Nest Aware-abonnementstjenesten i 30 dager. Enkelte funksjoner, for eksempel Nødanrop, er imidlertid bare tilgjengelige hvis du har kjøpt et Nest Aware-abonnement og befinner deg i USA.

Under prøveperioden kan du gjøre følgende:

• Du kan få mer intelligente varsler, inkludert spesifikke varsler når kameraet registrerer kjente eller ukjente ansikter.
  Merk: Familiar Face Alerts er ikke tilgjengelig for Nest-kameraer som brukes i Illinois i USA, og er kanskje ikke tilgjengelige på visse Nest Cam-enheter i EU.
• Du kan opprette Activity Zones for å velge ut områder du vil at kameraet skal holde øye med, og få egendefinerte varsler når det registreres bevegelser der. Du trenger ikke å abonnere på Nest Aware for å bruke Activity Zones med Nest Cam (med batteri), Nest Doorbell (med batteri), Nest Cam (med ledning) eller Nest Cam med flomlys. Du må abonnere på Nest Aware for å bruke Activity Zones hvis du har Nest Cam Indoor, Nest Cam Outdoor, Nest Cam IQ Indoor, Nest Cam IQ Outdoor, Nest Doorbell (med ledning) eller Nest Hub Max.
• Få 30 dagers videologg av hendelser (klipp).
• Hvis du allerede har kjøpt et Nest Aware-abonnement som inkluderer en lengre videologg, kan du fortsatt bruke hele videologgen som følger med abonnementet ditt, når prøveperioden er over.
• Du kan opprette og dele videoklipp eller fortfilmer.

Slik registrerer du deg for en 30-dagers prøveperiode

For kvalifiserte kameraer starter du automatisk en 30-dagers Nest Aware-prøveperiode når du har fullført konfigureringen i appen. Videoopptak blir imidlertid bare slått på hvis du velger å bruke Video History.

Hvis du tidligere har konfigurert et kamera gjennom Nest-appen og ikke har brukt en 30-dagers prøveperiode på Nest Aware i boligen din, kan du registrere deg for en 30-dagers prøveperiode på nettet.

1. Gå til home.nest.com.
2. Logg på kontoen din.
3. Øverst til høyre klikker du på kontoen din  Settings (Innstillinger)   Nest Aware. 
4. Følg veiledningen på siden for å starte en prøveperiode.

Slik bruker du prøveperioden på 30 dager hvis du har et abonnement på Nest Aware (1. generasjon)

Hvis du allerede abonnerer på Nest Aware (1. generasjon), får du den første måneden for USD 0 når du bytter til et abonnement på Nest Aware (2. generasjon). 

Hvis du bruker en Nest-konto, må du overføre den til en Google-konto når du bytter til Nest Aware. Når du gjør det, kan du ikke legge til abonnementer på Nest Aware (1. generasjon) i kontoen din.

Kontrollér når prøveperioden starter og slutter

Hvis du er kvalifisert, starter den 30-dagers prøveperioden på Nest Aware når du legger til et kvalifisert produkt i Nest-appen. 30-dagers prøveperiode er ikke tilgjengelig overalt. Du kan kjøpe et Nest Aware-abonnement når som helst i løpet av eller etter prøveperioden. 

Home-appen

1. Åpne Google Home-appen .
2. Trykk på Innstillinger .
3. Under «Funksjoner» velger du Nest Aware.

Nest-appen

1. På startskjermen åpner du Innstillinger .
2. Trykk på Nest Aware.

Nettleser

1. Gå til Google Store.
   • Logg på kontoen din hvis det er nødvendig.
   • Hvis du har flere enn ett hjem, bruker du rullegardinmenyen øverst for å velge hjemmet med den 30-dagers prøveperioden du vil se.
2. I Nest Aware-delen finner du datoen for når prøveperioden er over.
   • Hvis du allerede er registrert for et betalt abonnement, ser du datoen for når faktureringen starter. 
   • Hvis du ikke ser noen dato, har du kanskje ikke noen aktiv 30-dagers prøveperiode.

Dette skjer når prøveperioden er over

• For å fortsette å bruke funksjonene som følger med Nest Aware-prøveperioden, må du kjøpe et Nest Aware-abonnement.
• Hvis du allerede har kjøpt et abonnement i Google Store, starter det automatisk etter at den 30-dagers prøveperioden er over. Du trenger ikke å gjøre noe annet for å fortsette å bruke Nest Aware.
• Hvis du ikke kjøper et Nest Aware-abonnement før prøveperioden er over, mister du tilgangen til premiumfunksjonene tilknyttet Nest Aware, inkludert kjente ansikter, lydregistrering og innspilt videologg. Med Nest Cam (med batteri), Nest Doorbell (med batteri), Nest Cam (med ledning) og Nest Cam med flomlys er tre timers videologg av hendelser fremdeles inkludert.Du har fortsatt tilgang til eventuelle videoklipp eller fortfilmer du har lagret, men resten av videologgen din blir slettet når prøveperioden er over. Lydregistreringsloggen din utløper med tiden og blir slettet.

Merk: Du blir ikke fakturert hvis du ikke kjøper Nest Aware-abonnement.

Dette skjer når du sier opp prøveperioden

Hvis du sier opp prøveperioden på Nest Aware, mister du tilgangen til premiumfunksjonene tilknyttet Nest Aware, inkludert kjente ansikter, lydregistrering og logg for videoopptak. Med Nest Cam (med batteri), Nest Doorbell (med batteri), Nest Cam (med ledning) og Nest Cam med flomlys er tre timers videologg av hendelser fremdeles inkludert. Du har fortsatt tilgang til eventuelle videoklipp eller fortfilmer du har lagret, men resten av videologgen din blir slettet når prøveperioden er over. Lydregistreringsloggen din utløper med tiden og blir slettet.

Når prøveperioden er sagt opp, har du fortsatt tilgang til tjenesten i resten av faktureringssyklusen. Du kan når som helst slå av spesifikke Nest Aware-funksjoner ved å endre innstillingene i Nest-appen eller Google Home-appen. 

Hvis du sier opp abonnementet i løpet av prøveperioden, har du Nest Aware frem til prøveperioden utløper. Du blir ikke belastet når den er over. Du kan når som helst velge å aktivere tjenesten på nytt før prøveperioden er over.

For å si opp prøveperioden, kontakt brukerstøtten for Nest.

Nøyaktighet ved hendelsesregistrering

Nest-kameraer og -ringeklokker kan vise deg hva som skjer i hjemmet ditt, men teknologien er ikke helt perfekt. Vi prøver å gjøre kamerahendelsene så nøyaktige som mulig, men kameraet eller ringeklokken kan gjøre følgende feil:

• Enheten kan forveksle et bilde med en virkelig hendelse. For eksempel kan en T-skjorte med bilde av en hund gjøre at enheten registrerer et dyr.
• En person som kryper på bakken, kan bli feilidentifisert som et kjæledyr.
• Nære slektninger kan bli feilidentifisert.