Melding

To get the most out of Google Home, choose your Help Center: U.S. Help Center, U.K. Help Center, Canada Help Center, Australia Help Center.

Veelgestelde vragen over de proefperiode van 30 dagen voor Nest Aware

Met de kosteloze proefperiode van Nest Aware kun je veel functies van een Nest Aware-abonnement 30 dagen uitproberen.

Selecteer hieronder een versie voor specifieke informatie over je proefperiode, afhankelijk van het apparaat dat je wilt gebruiken om je camera te installeren.

Hoe de proefperiode van 30 dagen werkt

  • Als je een geschikt apparaat instelt via de Google Home- of Nest-app, kun je 30 dagen lang een abonnement op Nest Aware (2e generatie) proberen.
  • Na de proefperiode kun je een betaald abonnement op Nest Aware nemen, zodat je de abonnementsfuncties kunt blijven gebruiken. Er geldt een maximum van 1 proefperiode van 30 dagen per huis.
  • Als je de proefperiode start, kun je die niet meer annuleren. Wel kun je cameraopnamen en geluidsdetectie uitzetten als je wilt. Je kunt ook je videogeschiedenis en geluidsdetectiegebeurtenissen verwijderen via de app.
  • Je komt alleen in aanmerking voor een proefperiode van 30 dagen als je huis in een land staat waar abonnementen op Nest Aware te koop zijn.
  • De specifieke Nest Aware-functies kunnen per regio en apparaat verschillen.
  • Je hebt een Google-account nodig om je aan te melden voor Nest Aware.

Inbegrepen bij de proefperiode

Je krijgt 30 dagen lang een voorproefje van het Nest Aware-abonnement. Bepaalde functies, zoals noodoproepen, zijn echter alleen beschikbaar bij een betaald Nest Aware-abonnement en als je in de Verenigde Staten woont.

Tijdens de proefperiode kun je:

  • Intelligentere meldingen krijgen, zoals specifieke meldingen wanneer de Nest-camera een bekend of onbekend gezicht waarneemt.
    Opmerking: Bekend gezicht-meldingen zijn niet beschikbaar op Nest Cams die worden gebruikt in Illinois en zijn mogelijk niet beschikbaar voor bepaalde Nest Cams in de EU.
  • Activiteitszones maken om gebieden te markeren die de camera extra goed in de gaten moet houden, en speciale meldingen krijgen als daar beweging wordt waargenomen. Voor activiteitszones heb je geen Nest Aware-abonnement nodig bij de Nest Cam (batterij), Nest Doorbell (batterij), Nest Cam (netvoeding) of Nest Cam-spotlight. Als je activiteitszones wilt gebruiken met de Nest Cam Indoor, Nest Cam Outdoor, Nest Cam IQ indoor, Nest Cam IQ outdoor, Nest Doorbell (netvoeding) en Nest Hub Max, heb je een abonnement op Nest Aware nodig.
  • 30 dagen videogeschiedenis van gebeurtenissen (clips) gebruiken.
  • Heb je al een Nest Aware-abonnement met een langere videogeschiedenis gekocht, dan heb je na afloop van de proefperiode toegang tot de volledige videogeschiedenis die bij je abonnement hoort.
  • Videoclips of time-lapses maken en delen.

Aanmelden voor een proefperiode van 30 dagen

Als je een geschikt Google- of Nest-product via de Home- of Nest-app in je huis instelt, wordt je gevraagd of je een proefperiode van 30 dagen voor Nest Aware wilt uitproberen. Je kunt de proefperiode van 30 dagen op elk moment starten.

Ga in de app naar Instellingen en dan Nest Aware om je aan te melden voor de proefperiode.

Hoe gebruik je de proefperiode van 30 dagen als je een 1e generatie Nest Aware-abonnement hebt?

Als je momenteel een abonnement op de 1e generatie Nest Aware-service hebt, betaal je € 0 voor je eerste maand als je overstapt op een Nest Aware-abonnement (2e generatie).

Maak je gebruik van een Nest-account, dan moet je overstappen op een Google-account als je overschakelt op Nest Aware. Je kunt dan geen 1e generatie Nest Aware-abonnementen meer aan je account toevoegen.

Checken wanneer de proefperiode begint en eindigt

  • Als je hiervoor in aanmerking komt, kun je je aanmelden voor de proefperiode van 30 dagen voor Nest Aware. Je moet hiervoor een geschikt product toevoegen aan de Home- of Nest-app. In sommige regio's is geen proefperiode van 30 dagen beschikbaar.
  • Je kunt zowel tijdens als na de proefperiode een abonnement op Nest Aware nemen.
  • Je krijgt een melding in de app en ontvangt diverse e-mails waarin staat wanneer de proefperiode afloopt.

Opmerking: Als je via een van onze partners een Nest Aware-abonnement hebt genomen, kan het zijn dat de proefperiode van 30 dagen op dat moment wordt beëindigd. Neem contact op met de partner voor meer informatie.

Je kunt ook altijd via een webbrowser of in de app kijken wanneer de proefperiode afloopt:

Webbrowser

  1. Ga naar store.google.com/subscriptions. Log in op je account, als dat nog nodig is.
    • Heb je meer dan één huis, dan gebruik je het dropdownmenu bovenaan om het huis te selecteren met de proefperiode van 30 dagen die je wilt bekijken.
  2. In het gedeelte Nest Aware zie je de datum waarop de proefperiode afloopt.
    • Als je je al hebt aangemeld voor een betaald abonnement, zie je de datum waarop de facturering van start gaat.
    • Als er geen datum verschijnt, heb je misschien geen actieve proefperiode van 30 dagen.

Home-app

  1. Open de Google Home-app .
  2. Tik op Instellingen .
  3. Selecteer Nest Aware onder Functies.

Nest-app

  1. Open de Nest-app Nest app.
  2. Tik op Instellingen Icoon van Nest-instellingen en dan Nest Aware.

Wat er gebeurt aan het eind van de proefperiode

  • Wil je de functies uit de proefperiode van Nest Aware blijven gebruiken, dan moet je een abonnement op Nest Aware nemen.
  • Als je al een abonnement via de Google Store hebt gekocht, gaat dat abonnement automatisch van start na afloop van de proefperiode van 30 dagen. Je hoeft verder niets te doen om Nest Aware te blijven gebruiken.
  • Als je geen Nest Aware-abonnement koopt voordat de proefperiode is afgelopen, stopt de toegang tot de geavanceerde functies van Nest Aware, zoals herkenning van bekende gezichten, geluidsdetectie en opgenomen videogeschiedenis. Met de Nest Cam (batterij), Nest Doorbell (batterij), Nest Cam (netvoeding) en Nest Cam met spotlight houd je de inbegrepen 3 uur videogeschiedenis van gebeurtenissen.Je houdt dan wel toegang tot eventuele videoclips of time-lapses die je hebt opgeslagen, maar de rest van je opgenomen videogeschiedenis wordt na afloop van de proefperiode gewist. De geschiedenis van de geluidsdetectie verloopt uiteindelijk en wordt dan verwijderd.

Nauwkeurigheid van gebeurtenisdetectie

Nest-camera's en deurbellen laten je zien wat in je huis gebeurt, maar de technologie zelf is niet perfect. We proberen onze cameragebeurtenissen zo nauwkeurig mogelijk te maken, maar toch kan de camera of deurbel het soms mis hebben, zoals:

  • Een foto kan worden aangezien voor een echte gebeurtenis. Een T-shirt met een afbeelding van een hond kan bijvoorbeeld een dierdetectiegebeurtenis activeren.
  • Een persoon die over de grond kruipt, kan ten onrechte als huisdier worden geïdentificeerd.
  • Gezinsleden die op elkaar lijken kunnen onjuist worden geïdentificeerd.

Was dit nuttig?

Hoe kunnen we dit verbeteren?
Zoeken
Zoekopdracht wissen
Zoekfunctie sluiten
Hoofdmenu
11756285522837678089
true
Zoeken in het Helpcentrum
true
true
true
true
true
1633396
false
false