Häufig gestellte Fragen zum 30-tägigen Testabo von Nest Aware

Mit dem Nest Aware-Testabo können Sie die vielfältigen Funktionen, die Ihnen ein Nest Aware-Abo bietet, 30 Tage lang kostenlos ausprobieren.

Wenn Sie Informationen speziell zu Ihrem Testabo wünschen, wählen Sie unten eine Version auf Grundlage des Geräts aus, mit dem Sie Ihre Kamera installieren möchten.

Wie funktioniert das mit dem 30‑tägigen Testzeitraum?

Sie können Nest Aware (2. Generation) 30 Tage lang testen, wenn Sie eine Kamera einrichten, für die dieses Angebot gilt.
Damit Sie die Nest Aware-Funktionen nutzen können, müssen Sie die Kameraaufzeichnung aktivieren und die Gesichtswiedererkennung einrichten.
Nach Ablauf des Testzeitraums von 30 Tagen können Sie ein Nest Aware-Abo abschließen, um die Abo-Funktionen weiter zu nutzen. Wenn Sie kein Abo abschließen, endet der Testzeitraum automatisch und es werden keine Kosten fällig. Weitere Informationen dazu, was passiert, wenn der Testzeitraum endet, finden Sie hier.
Falls Sie Nest Aware nicht mehr nutzen möchten, können Sie die Kameraaufzeichnung, die Gesichtswiedererkennung und die Geräuscherkennung deaktivieren. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, in der Nest App Ihren Videoverlauf und in der Google Home App die Geräuschmeldungen zu löschen.
Falls Sie den Testzeitraum vorzeitig kündigen möchten, wenden Sie sich an den Nest Support. Weitere Informationen dazu, was passiert, wenn Sie den Testzeitraum vorzeitig kündigen, finden Sie hier.
Damit Sie den 30‑tägigen Testzeitraum nutzen können, muss Ihr Wohnsitz in einem Land sein, in dem Nest Aware-Abos zum Kauf angeboten werden.
Die Verfügbarkeit von Nest Aware-Funktionen kann sich je nach Region oder Gerät unterscheiden.
Der 30-tägige Testzeitraum kann pro Zuhause nur einmal in Anspruch genommen werden.
Sie benötigen ein Google-Konto, um sich für Nest Aware zu registrieren.

Was beinhaltet der Testzeitraum?

Sie erhalten 30 Tage lang einen Einblick in die Vorteile des Nest Aware-Abos. Bestimmte Funktionen, z. B. die Notruffunktion, sind jedoch nur mit einem kostenpflichtigen Nest Aware-Abo und nur in den USA verfügbar.

Während des Testzeitraums kommen Sie in den Genuss der folgenden Vorteile:

Sie erhalten intelligentere Benachrichtigungen, wie z. B. spezifische Meldungen, wenn Ihre Kamera ein bekanntes oder unbekanntes Gesicht entdeckt.
Hinweis: Die Gesichtswiedererkennung ist bei bestimmten Nest Cams in der EU sowie bei Nest Cams, die im US-Bundesstaat Illinois verwendet werden, nicht verfügbar. In diesen Fällen werden auch keine entsprechenden Meldungen gesendet.
Sie können Alarmbereiche erstellen, um Bereiche zu markieren, auf die Ihre Kamera besonders achten soll. Sie erhalten dann spezielle Warnungen, wenn in diesen Bereichen eine Bewegung erkannt wird. Wenn Sie eine Nest Cam (mit Akku), Nest Doorbell (mit Akku), Nest Cam (mit Kabel) oder eine Nest Cam mit Flutlicht haben, können Sie Alarmbereiche auch ohne Nest Aware-Abo einrichten. Haben Sie eines der folgenden Produkte, dann benötigen Sie ein Abo, um Alarmbereiche einrichten zu können: Nest Cam Indoor, Nest Cam Outdoor, Nest Cam IQ Indoor, Nest Cam IQ Outdoor, Nest Doorbell (mit Kabel) und Nest Hub Max.
Sie können sich Ihren ereignisbasierten Videoverlauf der letzten 30 Tage ansehen (Clips).
Wenn Sie bereits ein Nest Aware-Abo mit einem längeren Videoverlauf haben, können Sie nach Ablauf des Testzeitraums weiterhin auf den gesamten Videoverlauf des Abos zugreifen.
Sie können Videoclips und Zeitraffer erstellen und teilen.

Wie kann ich mich für den 30‑tägigen Testzeitraum registrieren?

Bei Kameras, für die dieses Angebot gilt, beginnt automatisch ein 30‑tägiger Nest Aware-Testzeitraum, nachdem Sie sie in der Nest App fertig eingerichtet haben. Die Videoaufzeichnung wird aber nur aktiviert, wenn Sie den Videoverlauf aktivieren.

Falls Sie bereits eine Kamera über die Nest App eingerichtet, den 30‑tägigen Testzeitraum in Ihrem Zuhause jedoch noch nicht in Anspruch genommen haben, können Sie sich online dafür registrieren.

Gehen Sie zu home.nest.com.
Melden Sie sich in Ihrem Konto an.
Klicken Sie rechts oben auf Ihr Konto Einstellungen Nest Aware.
Folgen Sie der Anleitung auf der Seite, um einen Testzeitraum zu starten.

Wie kann ich den 30‑tägigen Testzeitraum nutzen, wenn ich bereits ein Abo für Nest Aware der 1. Generation habe?

Wenn Sie zurzeit ein Abo für Nest Aware der 1. Generation haben und zu einem Abo für Nest Aware (2. Generation) wechseln, bezahlen Sie im ersten Monat 0 $.

Falls Sie zurzeit ein Nest-Konto nutzen, müssen Sie für den Wechsel zu Nest Aware zu einem Google-Konto migrieren. Nach der Migration können Sie Ihrem Konto keine Abos für Nest Aware der 1. Generation mehr hinzufügen.

Wie kann ich Beginn und Ende des Testzeitraums prüfen?

Wenn Sie der Home App oder der Nest App ein Produkt hinzufügen, für das das Test-Angebot gilt, können Sie Nest Aware 30 Tage lang ausprobieren. Das Angebot ist jedoch nicht in allen Regionen verfügbar. Während oder nach Ablauf des Testzeitraums können Sie jederzeit ein Nest Aware-Abo abschließen.

Home App

Öffnen Sie die Google Home App .
Tippen Sie auf Einstellungen .
Wählen Sie unter „Funktionen“ die Option Nest Aware aus.

Nest App

Öffnen Sie auf dem Startbildschirm die Einstellungen .
Tippen Sie auf Nest Aware.

Webbrowser

Gehen Sie zum Google Store.
- Melden Sie sich in Ihrem Konto an, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Falls Sie mehr als ein Zuhause haben, wählen Sie oben im Drop-down-Menü das Zuhause aus, für das der 30‑tägige Testzeitraum gilt.
Im Abschnitt „Nest Aware“ sehen Sie, wann Ihr Testzeitraum endet.
- Falls Sie bereits ein kostenpflichtiges Abo abgeschlossen haben, wird das Datum angezeigt, an dem der Abrechnungszeitraum beginnt.
- Wenn kein Datum angezeigt wird, ist womöglich kein 30‑tägiger Testzeitraum aktiv.

Was passiert, wenn Ihr Testzeitraum endet?

Wenn Sie die Premium-Funktionen von Nest Aware nach Ende des Testzeitraums weiter nutzen möchten, müssen Sie ein kostenpflichtiges Nest Aware-Abo abschließen.
Falls Sie bereits ein Abo über den Google Store abgeschlossen haben, beginnt dieses automatisch, sobald der 30‑tägige Testzeitraum endet. Sie müssen dann nichts weiter unternehmen und können Nest Aware einfach weiter nutzen.
Endet Ihr Testzeitraum, ohne dass Sie ein Nest Aware-Abo abschließen, können Sie nicht mehr auf die Premium-Funktionen von Nest Aware zugreifen. Dazu zählen beispielsweise die Gesichtswiedererkennung, die Geräuscherkennung und der aufgezeichnete Videoverlauf. Mit Nest Cam (mit Akku), Nest Doorbell (mit Akku), Nest Cam (mit Kabel) und Nest Cam mit Flutlicht stehen Ihnen weiterhin die drei Stunden ereignisbasierter Videoverlauf zur Verfügung.Sie haben zwar weiterhin Zugriff auf alle Videoclips und Zeitraffer, die Sie gespeichert haben, die restlichen Einträge Ihres aufgezeichneten Videoverlaufs werden aber mit Ablauf Ihres Testzeitraums gelöscht. Auch die Einträge in Ihrem Geräuscherkennungsverlauf werden sukzessive gelöscht, bis am Ende keiner mehr übrig ist.

Hinweis: Wenn Sie kein kostenpflichtiges Nest Aware-Abo abschließen, werden Ihnen keine Kosten berechnet.

Was passiert, wenn Sie den Testzeitraum kündigen?

Wenn Sie den Nest Aware-Testzeitraum kündigen, können Sie nicht mehr auf die Premium-Funktionen von Nest Aware zugreifen. Dazu zählen beispielsweise die Gesichtswiedererkennung, die Geräuscherkennung und der aufgezeichnete Videoverlauf. Mit Nest Cam (mit Akku), Nest Doorbell (mit Akku), Nest Cam (mit Kabel) und Nest Cam mit Flutlicht stehen Ihnen weiterhin die drei Stunden ereignisbasierter Videoverlauf zur Verfügung. Sie haben zwar weiterhin Zugriff auf alle Videoclips und Zeitraffer, die Sie gespeichert haben, die restlichen Einträge Ihres aufgezeichneten Videoverlaufs werden aber mit Ablauf Ihres Testzeitraums gelöscht. Auch die Einträge in Ihrem Geräuscherkennungsverlauf werden sukzessive gelöscht, bis am Ende keiner mehr übrig ist.

Wenn Ihr Testzeitraum gekündigt wird, haben Sie so lange weiter Zugriff auf die entsprechenden Funktionen, bis der jeweilige Abrechnungszeitraum endet. Sie können einzelne Nest Aware-Funktionen jederzeit in den Einstellungen der Nest App oder Google Home App deaktivieren.

Kündigen Sie Ihr Abo während des Testzeitraums, können Sie Nest Aware noch bis zum Ende des Testzeitraums nutzen. Nach Ablauf des Testzeitraums werden Ihnen keine Kosten berechnet. Sie können den Dienst jederzeit vor Ablauf des Testzeitraums wieder aktivieren.

Wenn Sie den Testzeitraum kündigen möchten, wenden sie sich an den Nest Support.

Was sollte ich in puncto Genauigkeit der Ereigniserkennung beachten?

Nest Cam und Türklingeln zeigen Ihnen, was zu Hause vor sich geht. Die Technologie ist jedoch nicht perfekt. Wir versuchen, unsere Kamera-Ereignisse so fehlerfrei wie möglich zu gestalten. Dennoch können bei Ihrer Kamera oder Türklingel folgende Fehler eintreten:

Ein Bild wird mit einem realen Ereignis verwechselt. So könnte beispielsweise ein T-Shirt mit dem Bild eines Hundes ein Tiererkennungsereignis auslösen.
Eine auf dem Boden kriechende Person wird fälschlicherweise als Haustier erkannt.
Die Kamera kann nahe Verwandte falsch identifizieren.

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