Notifikation

To get the most out of Google Home, choose your Help Center: U.S. Help Center, U.K. Help Center, Canada Help Center, Australia Help Center.

Ofte stillede spørgsmål om den 30-dages prøveperiode med Nest Aware

Med en prøveperiode på Nest Aware kan du afprøve mange af funktionerne i et Nest Aware-abonnement uden beregning i 30 dage.

Du kan få specifikke oplysninger om din prøveperiode ved at vælge en af nedenstående versioner afhængigt af, hvilken enhed du vil bruge til at installere dit kamera. 

Sådan fungerer en 30-dages prøveperiode

  • Når du konfigurerer en kvalificeret enhed i enten Google Home-appen eller Nest-appen, kan du prøve et abonnement på Nest Aware (2. generation) i 30 dage.
  • Når prøveperioden er slut, kan du oprette abonnement på Nest Aware for at fortsætte med at bruge abonnementsfunktionerne. Der er en grænse på én 30-dages prøveperiode pr. hjem.
  • Når du har startet prøveperioden, kan du ikke opsige den, men du kan vælge at deaktivere kameraoptagelse og registrering af lyd. Du kan også slette din videohistorik og registreringer af lyd med appen.
  • Dit hjem skal være i et land, hvor det er muligt at købe Nest Aware-abonnementer, for at være kvalificeret til en 30-dages prøveperiode.
  • Visse Nest Aware-funktioner er muligvis ikke tilgængelige i alle områder og på alle enheder.
  • Når du tilmelder dig Nest Aware, skal du bruge en Google-konto.

Hvad omfatter prøveperioden?

Du får et indblik i Nest Aware-abonnementet i 30 dage. Visse funktioner som f.eks. nødopkald er dog kun tilgængelige via et betalingsabonnement på Nest Aware og kræver, at du bor i USA.

I prøveperioden kan du gøre følgende:

  • Få mere avancerede underretninger, bl.a. specifikke underretninger, når dit Nest-kamera registrerer et kendt eller ukendt ansigt.
    Bemærk! Familiar Face Alerts er ikke tilgængelige på Nest Cams, der bruges i den amerikanske delstat Illinois, og er muligvis ikke tilgængelige på visse Nest Cams i EU.
  • Opret Activity Zones for at fremhæve områder, som kameraet skal holde ekstra øje med, og få tilpassede underretninger, når det registrerer bevægelse i disse områder. Activity Zones kræver ikke et Nest Aware-abonnement til Nest Cam (med batteri), Nest Doorbell (med batteri), Nest Cam (med ledning) eller Nest Cam-spotlys. Du skal have et Nest Aware-abonnement for at bruge Activity Zones sammen med Nest Cam Indoor, Nest Cam Outdoor, Nest Cam IQ Indoor, Nest Cam IQ Outdoor, Nest Doorbell (med ledning) og Nest Hub Max.
  • Få 30 dages hændelsesbaseret videohistorik (klip).
  • Hvis du allerede har købt et Nest Aware-abonnement med en længere videohistorik, kan du fortsat få adgang til hele den videohistorik, der følger med dit abonnement, når prøveperioden udløber.
  • Opret og del videoklip eller timelapses.

Sådan tilmelder du dig en 30-dages prøveperiode

Når du konfigurerer et kvalificeret Google- eller Nest-produkt i dit hjem via enten Home- eller Nest-appen, bliver du spurgt, om du vil starte en 30-dages prøveperiode på Nest Aware. Du kan starte din prøveperiode på 30 dage når som helst. 

Gå til Settings [Indstillinger] og derefter Nest Aware i appen for at fuldføre din tilmelding til prøveperioden.

Sådan bruger du den 30-dages prøveperiode, hvis du har et abonnement på Nest Aware (1. generation)

Hvis du har et abonnement på Nest Aware (1. generation), får du den første måned uden beregning, når du skifter til et abonnement på Nest Aware (2. generation). 

Hvis du i øjeblikket bruger en Nest-konto, skal du migrere til en Google-konto, når du skifter til Nest Aware. Når du har gjort det, kan du ikke føje abonnementer på Nest Aware (1. generation) til din konto.

Tjek, hvornår din prøveperiode starter og slutter

  • Hvis du er kvalificeret, kan du tilmelde dig en 30-dages prøveperiode på Nest Aware, når du føjer et kvalificeret produkt til Home-appen eller Nest-appen. Muligheden for en 30-dages prøveperiode er muligvis ikke tilgængelig i dit område.
  • Du kan købe et abonnement på Nest Aware til enhver tid i løbet af prøveperioden, eller når den er udløbet. 
  • Du får besked i appen og modtager en række mails, der fortæller dig, hvornår prøveperioden udløber.

Bemærk! Hvis du abonnerer på Nest Aware gennem en af vores partnere, slutter den 30-dages prøveperiode muligvis, når du køber et abonnement hos denne partner. Kontakt den pågældende partner for at få yderligere oplysninger.

Du kan altid tjekke, hvornår din prøveperiode udløber, i en webbrowser eller i appen:

Webbrowser

  1. Gå til store.google.com/subscriptions. Log ind på din konto, hvis det er nødvendigt.
    • Hvis du har mere end ét hjem, kan du bruge rullemenuen øverst på siden til at vælge hjemmet med den 30-dages prøveperiode, som du vil se.
  2. Du kan se datoen for, hvornår din prøveperiode udløber, i sektionen Nest Aware.
    • Hvis du allerede har tilmeldt dig et betalingsabonnement, kan du se datoen, når faktureringen starter. 
    • Hvis der ikke vises en dato, har du muligvis ikke en aktiv 30-dages prøveperiode.

Home-appen

  1. Åbn Google Home-appen .
  2. Tryk på Indstillinger .
  3. Vælg Nest Aware under "Funktioner".

Nest-appen

  1. Åbn Nest-appen Nest app.
  2. Tryk på Settings [Indstillinger] ikon for Nest-indstillinger og derefter Nest Aware.

Hvad sker der, når prøveperioden udløber?

  • Hvis du vil fortsætte med at bruge de funktioner, der følger med prøveperioden på Nest Aware, skal du købe et Nest Aware-abonnement.
  • Hvis du allerede har købt et abonnement i Google Store, starter det automatisk, når din prøveperiode på 30 dage slutter. Du behøver ikke at foretage dig yderligere for at fortsætte med at bruge Nest Aware.
  • Hvis du ikke køber et Nest Aware-abonnement, før prøveperioden udløber, mister du adgangen til de udvidede funktioner i Nest Aware, heriblandt kendte ansigter, registrering af lyd samt optaget videohistorik. Du får fortsat 3 timers hændelsesbaseret videohistorik uden beregning sammen med Nest Cam (med batteri), Nest Doorbell (med batteri), Nest Cam (med ledning) og Nest Cam med spotlys. Du har stadig adgang til de videoklip eller timelapses, som du har gemt, men resten af din optagne videohistorik slettes, når prøveperioden udløber. Din historik for registrering af lyd udløber med tiden og slettes.

Nøjagtigheden af hændelsesregistrering

Med et Nest Cam eller en Nest Doorbell kan du se, hvad der foregår derhjemme, men selve teknologien er ikke fejlfri. Vi forsøger at gøre vores kamerahændelser så nøjagtige som muligt, men du kan bl.a. opleve følgende registreringsfejl med kameraet eller dørklokken:

  • Et billede forveksles med en rigtig hændelse. En T-shirt med et billede af en hund kan f.eks. udløse en hændelse til registrering af dyr.
  • En person, der kravler rundt på jorden, kan fejlagtigt identificeres som et kæledyr.
  • Nære slægtninge kan blive fejlidentificeret.

Var disse oplysninger nyttige?

Hvordan kan vi forbedre siden?
Søgning
Ryd søgning
Luk søgning
Hovedmenu
5103357641513929295
true
Søg i Hjælp
true
true
true
true
true
1633396
false
false