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Domande frequenti sulla prova di 30 giorni di Nest Aware

La prova senza costi di Nest Aware ti permette di usare per 30 giorni molte delle funzionalità di questo servizio in abbonamento.

Per informazioni specifiche, seleziona una versione di seguito in base al dispositivo che utilizzeresti per installare la videocamera. 

Come funziona la prova di 30 giorni

  • Quando configuri una videocamera idonea che include una prova di 30 giorni di Nest Aware, puoi provare un abbonamento Nest Aware (2ª generazione) per 30 giorni.
  • Per iniziare a usare le funzionalità di Nest Aware, puoi attivare la registrazione e configurare il rilevamento dei volti riconosciuti della videocamera.
  • Al termine del periodo di prova di 30 giorni, puoi abbonarti a Nest Aware per continuare a utilizzare le funzionalità offerte dal servizio. In caso contrario, la prova terminerà automaticamente e non ti verrà addebitato alcun importo. Scopri di più su cosa succede al termine del periodo di prova.
  • Se non vuoi più usufruire della prova, puoi disattivare la registrazione, il rilevamento dei volti riconosciuti e il rilevamento dei suoni della videocamera. Puoi inoltre eliminare la cronologia video nell'app Nest e gli eventi di rilevamento dei suoni nell'app Google Home.
  • Se vuoi annullare la prova, contatta l'assistenza Nest. Scopri di più su cosa succede quando annulli la prova.
  • Per avere diritto alla prova di 30 giorni, devi risiedere in un paese in cui è possibile acquistare gli abbonamenti Nest Aware.
  • Funzionalità specifiche di Nest Aware potrebbero variare in base all'area geografica o al dispositivo.
  • È previsto il limite di una prova di 30 giorni per casa.
  • Quando ti registri a Nest Aware devi utilizzare un Account Google.

Cosa è incluso nella prova

Con la prova potrai valutare il servizio in abbonamento Nest Aware per 30 giorni, ma determinate funzionalità, ad esempio le chiamate di emergenza, sono disponibili solo con un abbonamento a pagamento e se si risiede negli Stati Uniti.

Durante il periodo di prova potrai:

  • Ricevere avvisi più intelligenti, inclusi gli avvisi specifici inviati quando la videocamera rileva una persona dal volto riconosciuto o non riconosciuto.
    Nota: gli avvisi di volto riconosciuto non sono disponibili su Nest Cam in Illinois e potrebbero non essere disponibili su determinate Nest Cam nell'UE.
  • Creare Zone attive per specificare quali aree devono essere monitorate con maggiore attenzione e ricevere avvisi personalizzati quando la videocamera rileva movimenti in quei punti. La funzionalità Zone attive non richiede un abbonamento Nest Aware con Nest Cam (a batteria), Nest Doorbell (a batteria), Nest Cam (con cavo) o faretto per Nest Cam. Per usare la funzionalità zone attive con Nest Cam Indoor, Nest Cam Outdoor, Nest Cam IQ per interni, Nest Cam IQ per esterni, Nest Doorbell (con cavo) e Nest Hub Max è necessario un abbonamento Nest Aware.
  • Ricevere 30 giorni di cronologia video degli eventi (clip).
  • Se hai già acquistato un abbonamento Nest Aware che include una cronologia video di maggiore durata, al termine del periodo di prova potrai continuare ad accedere all'intera cronologia video inclusa nell'abbonamento.
  • Creare e condividere video clip o time-lapse.

Come registrarsi per la prova di 30 giorni

Per le videocamere idonee, la prova di 30 giorni di Nest Aware verrà avviata automaticamente al termine della configurazione con l'app. Tuttavia, la registrazione video sarà abilitata solo se attivi la cronologia video.

Se in precedenza hai configurato una videocamera tramite l'app Nest e nella tua casa non hai utilizzato la prova di 30 giorni di Nest Aware, puoi registrarti alla prova online.

  1. Visita il sito home.nest.com.
  2. Accedi al tuo account.
  3. In alto a destra, fai clic sul tuo account e poi Impostazioni Icona delle impostazioni Nest e poi Nest Aware
  4. Segui i passaggi sulla pagina per iniziare la prova.

Come utilizzare la prova di 30 giorni se hai un abbonamento Nest Aware di 1ª generazione

Se al momento hai un abbonamento Nest Aware di 1ª generazione, il primo mese sarà senza costi aggiuntivi quando passi a un abbonamento Nest Aware (2ª generazione). 

Se attualmente utilizzi un Account Nest, devi eseguire la migrazione a un Account Google quando passi a un abbonamento Nest Aware. Una volta terminata la migrazione, non potrai aggiungere abbonamenti Nest Aware di 1ª generazione al tuo account.

Controllare inizio e termine del periodo di prova

Se soddisfi i criteri di idoneità, puoi ricevere la prova di 30 giorni di Nest Aware quando aggiungi un prodotto idoneo all'app Nest. La prova potrebbe non essere disponibile in alcune aree geografiche. Puoi acquistare un abbonamento Nest Aware in qualsiasi momento durante la prova o al termine della stessa. 

App Home

  1. Apri l'app Google Home .
  2. Tocca Impostazioni .
  3. Nella sezione "Funzionalità", seleziona Nest Aware.

App Nest

  1. Dalla schermata iniziale apri Impostazioni Icona delle impostazioni Nest.
  2. Tocca Nest Aware.

Browser web

  1. Visita il Google Store.
    • Accedi al tuo account, se necessario.
    • Se hai più di una casa, usa il menu a discesa in alto per selezionare quella a cui è associata la prova di 30 giorni che vuoi visualizzare.
  2. La data di scadenza della prova è indicata nella sezione Nest Aware.
    • Se hai già sottoscritto un abbonamento a pagamento, la data sarà visibile una volta avviata la fatturazione. 
    • Se non vedi alcuna data, è possibile che non ci siano prove di 30 giorni attive.

Cosa succede quando termina il periodo di prova

  • Per continuare a utilizzare le funzionalità disponibili con la versione di prova, dovrai acquistare un abbonamento Nest Aware.
  • Se hai già acquistato un abbonamento dal Google Store, questo inizierà automaticamente al termine della prova di 30 giorni. Non devi fare altro per continuare a utilizzare Nest Aware.
  • Se non acquisti un abbonamento Nest Aware prima del termine della prova, perderai l'accesso alle funzionalità premium di Nest Aware, inclusi il rilevamento dei volti riconosciuti, il rilevamento dei suoni e la cronologia video registrata. Con Nest Cam (a batteria), Nest Doorbell (a batteria), Nest Cam (con cavo) e Nest Cam con faretto potrai continuare a usufruire delle tre ore di cronologia video degli eventi.Potrai accedere agli eventuali video clip o time-lapse che hai salvato, ma il resto della cronologia video registrata verrà cancellato al termine del periodo di prova. La cronologia di rilevamento dei suoni scadrà nel tempo e verrà eliminata.

Nota: se non acquisti un abbonamento Nest Aware, non ti verrà addebitato alcun importo.

Cosa succede se annulli la prova

Se annulli la prova di Nest Aware, perderai l'accesso alle funzionalità premium di Nest Aware, inclusi il rilevamento dei volti riconosciuti, il rilevamento dei suoni e la cronologia video registrata. Con Nest Cam (a batteria), Nest Doorbell (a batteria), Nest Cam (con cavo) e Nest Cam con faretto potrai continuare a usufruire delle tre ore di cronologia video degli eventi. Potrai accedere agli eventuali video clip o time-lapse che hai salvato, ma il resto della cronologia video registrata verrà cancellato al termine del periodo di prova. La cronologia di rilevamento dei suoni scadrà nel tempo e verrà eliminata.

Quando annulli la prova, il servizio resta attivo fino al termine del ciclo di fatturazione. Puoi disattivare funzionalità di Nest Aware specifiche in qualsiasi momento modificando le impostazioni nell'app Nest o nell'app Google Home. 

Se annulli l'abbonamento durante il periodo di prova, potrai continuare a usufruire di Nest Aware fino al termine della prova, raggiunto il quale non ti verrà addebitato alcun importo. Puoi decidere in qualsiasi momento di riattivare il servizio prima del termine del periodo di prova.

Per annullare la prova, contatta l'assistenza Nest.

Precisione del rilevamento di eventi

Le videocamere e i campanelli Nest ti aiutano a vedere cosa succede a casa tua, ma la tecnologia in sé non è perfetta. Cerchiamo di rendere gli eventi delle nostre videocamere il più precisi possibile, ma la videocamera o il campanello potrebbero sbagliarsi, ad esempio:

  • Confondere un'immagine con un evento reale. Ad esempio, una maglietta con l'immagine di un cane potrebbe attivare un evento di rilevamento degli animali.
  • Una persona che gattona per terra potrebbe essere erroneamente scambiata per un animale domestico.
  • I parenti stretti possono essere identificati in modo erroneo.

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