Cómo reiniciar o restablecer un termostato Nest

Reiniciar tu termostato Nest puede ser la solución en algunos casos (por ejemplo, si la pantalla se ha quedado bloqueada o va lenta, o si el termostato ha perdido la conexión a Internet). Si necesitas borrar total o parcialmente los datos memorizados sobre tu casa, el horario o tus ajustes personales, puedes restablecer tu termostato Nest.

Diferencias entre reiniciar y restablecer

Reiniciar tu termostato Nest

• Permite mantener todos los ajustes y es parecido a reiniciar un ordenador, un teléfono o un tablet.
• Es una solución útil si el termostato se bloquea, no consigue conectarse a Internet o no funciona correctamente.

Restablecer tu termostato Nest

• Permite borrar total o parcialmente la información del termostato en función de la opción que elijas.
• Resulta útil si te vas a mudar de casa y tienes que instalar el termostato en una nueva ubicación, o bien si vas a dejar de utilizarlo y quieres eliminar toda tu información personal.

Cómo reiniciar o restablecer tu termostato Nest

Importante: Antes de restablecer tu termostato, anota los ajustes para que los puedas restaurar fácilmente si es necesario. Ve a Configuración   Equipo en el termostato y toma nota de los cables del sistema, el tipo de calefacción y los ajustes definidos en Temperatura de seguridad.

1. Pulsa el aro del termostato para abrir el menú Vista rápida.
2. Selecciona Configuración .
3. Gira el aro hasta la opción Restablecer y púlsala para seleccionarla.
4. Elige una de las opciones siguientes:

Para reiniciar el termostato

Reiniciar	Si reinicias tu termostato Nest, no se perderá ninguna información ni ningún ajuste, igual que sucede al reiniciar un ordenador, un teléfono o un tablet. Cuando termine de reiniciarse el termostato, podrás seguir utilizándolo.

Para borrar total o parcialmente la información del termostato Nest

Horario	Si eliges esta opción, se borrará todo el horario de temperaturas. Se borrarán también todos los puntos de ajuste memorizados por el termostato o creados por ti. Tendrás que volver a crear un horario desde el principio o bien esperar hasta que el termostato aprenda uno nuevo. Nota: Si tienes un Nest Thermostat E y la opción Auto‑Programa está inhabilitada, se mostrará la opción para borrar el horario (como hemos explicado más arriba) o podrás elegir un horario predeterminado. Un horario predeterminado se basa en el horario medio característico de tu zona e incluye puntos de ajuste predefinidos. Importante: Si tu termostato Nest controla el agua caliente, al elegir la opción Horario del menú Restablecer también se eliminará cualquier horario que hayas definido para el agua caliente. Tendrás que volver a configurar el horario del agua caliente.
Ausente	Tu termostato aprende con qué frecuencia pasas por delante para hacer que tus dispositivos conectados se enciendan o apaguen automáticamente cada vez que entres y salgas de la casa. Si eliges esta opción, se borrará toda la información que ha aprendido el termostato. Utiliza esta opción si cambias el termostato de sitio o si has reformado tu casa. El termostato aprenderá las condiciones de su nueva ubicación en unos días. Consejo: Utiliza la ubicación de tu teléfono para mejorar el Asistente En casa/Ausente.
Red	Si restableces la red, se eliminará toda la información de red del termostato. Eso significa que tu termostato dejará de tener conexión a Internet y olvidará la contraseña de tu red Wi‑Fi. Para volver a conectar el termostato a Internet, tendrás que seleccionar tu red Wi‑Fi en el menú Configuración   Red .
Todos los ajustes	Si restableces los valores predeterminados de tu termostato Nest, se borrará todo lo que haya aprendido y se eliminarán todos tus ajustes personales. Importante: Si quieres utilizar esta opción para restablecer los valores predeterminados del termostato, primero debes eliminarlo de tu cuenta. Información sobre cómo eliminar un termostato Nest de tu cuenta  Después de restablecer los valores predeterminados del termostato, tendrás que volver a configurarlo como la primera vez que lo instalaste. Información sobre cómo configurar un termostato Nest  Cuando pase el tiempo necesario para que el termostato aprenda sobre ti y tu casa, podrá crear un horario personalizado y activar las funciones de ahorro de energía. Información sobre cómo aprende el termostato Nest  Si quieres usar el termostato de forma remota y recibir alertas, tendrás que volver a añadirlo a la aplicación Nest. Información sobre cómo conectar un termostato Nest a la aplicación Nest

Cómo reiniciar manualmente un termostato Nest si se queda bloqueado

Este método solo es recomendable si el termostato se queda bloqueado y no puedes acceder al menú para reiniciarlo (como hemos explicado anteriormente).

Importante: El termostato puede perder los datos que no se hayan guardado si lo reinicias manualmente, al igual que sucede si apagas un ordenador con el botón de apagado/encendido en lugar de hacerlo desde el menú de inicio.

Sigue estos pasos para reiniciar manualmente un termostato Nest:

1. Mantén pulsado el aro del termostato hasta que se apague la pantalla (tarda unos 10 segundos). Después, suéltalo.
2. Pulsa y suelta el aro para volver a encender el termostato y reiniciarlo. Aparecerá el logotipo de Nest cuando comience el proceso de reinicio. La pantalla se encenderá cuando termine el proceso de reinicio.

Reiniciar o restablecer un Heat Link

Puede que, en algunas ocasiones, necesites reiniciar o restablecer un Heat Link. Esto puede ayudar a solucionar un problema de conexión entre Heat Link y el termostato Nest. Puede que sea necesario restablecer los valores predeterminados de fábrica del Heat Link si te han tenido que cambiar el termostato Nest.

Información sobre cómo reiniciar un Heat Link o restablecer sus valores predeterminados de fábrica

Borrar los ajustes anteriores durante la configuración del termostato

Es posible que tengas que realizar una operación de restablecimiento de este tipo si estás configurando un Nest Thermostat E por primera vez.

Si el termostato se bloquea mientras lo añades a la aplicación, esta te pedirá que borres los ajustes anteriores del termostato para poder seguir configurándolo.

Nota: Sigue estos pasos solo si la aplicación te pide que borres los ajustes anteriores del termostato durante la configuración. No podrás hacer esto en otro momento.

1. Pulsa el aro del termostato dos veces.
2. Después, mantén pulsado el aro del termostato durante 5 segundos.