Nest Aware es un servicio mediante suscripción pagada que puedes usar con tus productos Nest para mantenerte al tanto de los eventos importantes que ocurran en tu casa.
Las funciones estándar y mejoradas de Nest Aware difieren según la cámara, la bocina o la pantalla que tengas, y la región en la que se encuentre tu casa.
Para suscribirte a Nest Aware, ve a Google Store.
Nota: A partir del 13 de julio de 2023, Google dejará de vender suscripciones nuevas de Nest Aware de 1ª gen. Las suscripciones de 1ª gen. que tengas actualmente se renovarán.
Asistencia premium de Nest Aware
Obtén acceso a los expertos de Nest Aware en el equipo de atención al cliente de Nest las 24 horas, todos los días. Ellos están disponibles para responder preguntas, ayudarte a acceder a funciones y administrar tu suscripción.
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Funciones de Nest Aware para diferentes productos
Selecciona tu producto para comparar funciones con una suscripción a Nest Aware y sin ella.
Disponibilidad del historial de video continuo y de eventosOfrecemos 2 tipos de grabación para las suscripciones a Aware: grabación de video continua y grabación de video de eventos, en la que la cámara o el timbre solo guardan video cuando se detecta actividad. En esta tabla, se muestra lo que está disponible para cada producto. Para obtener información detallada, selecciona tu producto a continuación y compara las funciones con y sin una suscripción a Nest Aware.
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Grabación de video de eventos |
Grabación de video continua |
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| Nest Doorbell (con cable, 2ª gen.) | ✔ | ✔ |
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Nest Doorbell (con batería) |
✔ |
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|
Nest Doorbell (con batería) |
✔ |
|
|
Nest Cam (con batería) |
✔ |
|
|
Nest Cam (con batería) |
✔ |
✔ |
|
Cámara Nest (con cable) |
✔ |
✔ |
|
Nest Cam IQ para interiores |
✔ |
✔ |
|
Nest Cam IQ para exteriores |
✔ |
✔ |
|
Nest Doorbell (con cable) |
✔ |
✔ |
|
Nest Cam |
✔ |
✔ |
Cámaras Nest
Nest Cam Indoor y Nest Cam Outdoor
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Nest Cam Indoor Nest Cam Outdoor |
|||
|
Nest Aware |
Nest Aware de 1ª gen. |
Sin suscripción |
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|
Eventos detectados o de movimiento |
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|
Detección básica de movimiento |
– |
– |
✔ |
|
✔ |
✔ |
– |
|
|
Eventos escuchados o de sonido |
|||
|
Alertas de perro ladrando |
✔ |
✔ |
– |
|
Alertas de persona hablando |
✔ |
✔ |
– |
|
Personas y rostros |
|||
|
Alertas de persona vista |
✔ |
✔ |
– |
|
Zonas de actividad |
|||
|
✔ |
✔ |
– |
|
|
Mejoras de video |
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|
5, 10 o 30 días de historial de video continuo |
– |
✔ |
– |
|
30 días de historial de video de eventos con una suscripción a Nest Aware O 10 días de historial de video continuo y 60 días de historial de video de eventos con Nest Aware Plus** |
✔ |
– |
– |
** El historial de video continuo solo está disponible para cámaras y timbres Google Nest con cable. No está disponible para el Nest Doorbell (con batería), incluso en el caso de instalación opcional con cable.
Nest Cam IQ para interiores, Nest Cam IQ para exteriores
|
|
Nest Cam IQ para interiores Nest Cam IQ para exteriores |
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|
Nest Aware |
Nest Aware de 1ª gen. |
Sin suscripción |
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|
Eventos detectados o de movimiento |
|||
|
Detección básica de movimiento |
– |
– |
✔ |
|
✔ |
✔ |
– |
|
|
Eventos escuchados o de sonido |
|||
|
Alertas de perro ladrando |
✔ |
✔ |
– |
|
Alertas de persona hablando |
✔ |
✔ |
– |
|
Personas y rostros |
|||
|
Alertas de persona vista |
✔ |
✔ |
✔ |
|
Alertas de rostro conocido* |
✔ |
✔ |
– |
|
Zonas de actividad |
|||
|
✔ |
✔ |
– |
|
|
Mejoras de video |
|||
|
✔ |
✔ |
✔ |
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|
5, 10 o 30 días de historial de video continuo |
– |
✔ |
– |
|
30 días de historial de video de eventos con una suscripción a Nest Aware O 10 días de historial de video continuo y 60 días de historial de video de eventos con Nest Aware Plus** |
✔ |
– |
– |
* Nota: Los avisos de rostro conocido no están disponibles para cámaras ni timbres en el estado de Illinois, EE.UU.
** El historial de video continuo solo está disponible para cámaras Google Nest con cable y Nest Doorbell (con cable). No está disponible para el Nest Doorbell (con batería), incluso en el caso de instalación opcional con cable.
Nest Cam (con cable), Nest Cam (con batería), Nest Cam con reflector
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Nest Cam (con cable) Nest Cam (con batería) Nest Cam con reflector Nota: Nest Aware de 1ª gen. no está disponible para estas cámaras. |
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|
Nest Aware |
Sin suscripción |
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Eventos detectados o de movimiento |
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|
Detección básica de movimiento |
– |
– |
|
✔ |
✔ |
|
|
✔ |
✔ |
|
|
Detección de la puerta de la cochera |
✔*** |
|
|
Eventos escuchados o de sonido |
||
|
Alertas de humo y monóxido de carbono |
✔ |
– |
|
Personas y rostros |
||
|
Alertas de persona vista |
✔ |
✔ |
|
Alertas de rostro conocido* |
✔ |
– |
|
Zonas de actividad |
||
|
Movimiento, persona, paquete, vehículo o animal en zona de actividad |
✔ |
✔ |
|
Mejoras de video |
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|
30 días de historial de video de eventos con una suscripción a Nest Aware O 10 días de historial de video continuo y 60 días de historial de video de eventos con Nest Aware Plus** |
✔ |
– |
|
Hasta 3 horas de Historial de video de eventos incluido |
– |
✔ |
* Nota: Los avisos de rostro conocido no están disponibles para cámaras ni timbres en el estado de Illinois, EE.UU.
** El historial de video continuo solo está disponible para cámaras y timbres Google Nest con cable. No está disponible para el Nest Doorbell (con batería), incluso en el caso de instalación opcional con cable.
***Si tienes una Nest Cam (con batería), debes conectarla a otra fuente de alimentación antes de usarla para la detección de la puerta de la cochera.
Timbres Nest
Nest Doorbell (con cable, 2ª gen.)
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Nest Doorbell (con batería) Nota: Nest Aware de 1ª gen. no está disponible para este timbre. |
||
|
Timbre con Nest Aware |
Solo timbre |
|
|
Eventos detectados o de movimiento |
||
|
✔ |
✔ |
|
|
✔ |
✔ |
|
|
Personas y rostros |
||
|
Alertas de persona vista |
✔ |
✔ |
|
Alertas de rostro conocido* |
✔ |
– |
|
Paquetes |
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|
✔ |
✔ |
|
|
Zonas de actividad |
||
|
✔ |
✔ |
|
|
Mejoras de video |
||
|
30 días de historial de video de eventos con una suscripción a Nest Aware O 10 días de historial de video continuo y 60 días de historial de video de eventos con Nest Aware Plus** |
✔ |
– |
|
Hasta 3 horas de historial de video de eventos incluido |
- |
✔ |
* Nota: Los avisos de rostro conocido no están disponibles para cámaras ni timbres en el estado de Illinois, EE.UU.
** El historial de video continuo solo está disponible para cámaras y timbres Google Nest con cable. No está disponible para el Nest Doorbell (con batería), incluso en el caso de instalación opcional con cable.
Nest Doorbell (con cable)
|
|
Nest Doorbell (con cable) |
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|
Timbre con Nest Aware |
Timbre con Nest Aware de 1ª gen. |
Solo timbre |
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|
Eventos detectados o de movimiento |
|||
|
Detección básica de movimiento |
– |
– |
✔ |
|
✔ |
✔ |
– |
|
|
Eventos escuchados o de sonido |
|||
|
Detección de sonido |
✔ |
✔ |
✔ |
|
Alertas de persona hablando |
✔ |
✔ |
– |
|
Personas y rostros |
|||
|
Alertas de persona vista |
✔ |
✔ |
✔ |
|
Alertas de rostro conocido* |
✔ |
✔ |
– |
|
Paquetes |
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|
✔ |
✔ |
– |
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|
Zonas de actividad |
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|
✔ |
✔ |
– |
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|
Paquete entregado o retirado en zona de actividad |
✔ |
✔ |
– |
|
Mejoras de video |
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5, 10 o 30 días de historial de video continuo |
– |
✔ |
– |
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30 días de historial de video de eventos con una suscripción a Nest Aware O 10 días de historial de video continuo y 60 días de historial de video de eventos con Nest Aware Plus** |
✔ |
– |
– |
* Nota: Los avisos de rostro conocido no están disponibles para cámaras ni timbres en el estado de Illinois, EE.UU.
** El historial de video continuo solo está disponible para cámaras y timbres Google Nest con cable. No está disponible para el Nest Doorbell (con batería), incluso en el caso de instalación opcional con cable.Nest Doorbell (con batería)
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Nest Doorbell (con batería) Nota: Nest Aware de 1ª gen. no está disponible para este timbre. |
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Timbre con Nest Aware |
Solo timbre |
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Eventos detectados o de movimiento |
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✔ |
✔ |
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|
✔ |
✔ |
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|
Personas y rostros |
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|
Alertas de persona vista |
✔ |
✔ |
|
Alertas de rostro conocido* |
✔ |
– |
|
Paquetes |
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|
✔ |
✔ |
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|
Zonas de actividad |
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✔ |
✔ |
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|
Mejoras de video |
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30 días de historial de video de eventos con una suscripción a Nest Aware O 60 días de historial de video de eventos con Nest Aware Plus** |
✔ |
– |
|
Hasta 3 horas de historial de video de eventos incluido |
- |
✔ |
* Nota: Los avisos de rostro conocido no están disponibles para cámaras ni timbres en el estado de Illinois, EE.UU.
** El historial de video continuo solo está disponible para cámaras y timbres Google Nest con cable. No está disponible para el Nest Doorbell (con batería), incluso en el caso de instalación opcional con cable.
Pantallas Nest
Google Nest Hub Max
| Nest Hub Max | |||
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Nest Aware |
Nest Aware de 1ª gen. |
Sin suscripción |
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|
Eventos detectados o de movimiento |
|||
| Detección básica de movimiento | – | – | ✔ |
| Detección inteligente de movimiento | ✔ | ✔ | – |
|
Eventos escuchados o sonido |
|||
| Alarma de humo y monóxido de carbono, y detección de sonido de rotura de vidrio (solo en EE.UU.) | ✔ | – | – |
|
Personas y rostros |
|||
| Alertas de persona vista | ✔ | ✔ | – |
| Alertas de rostro conocido* | ✔ | ✔ | – |
|
Zonas de actividad |
|||
| Movimiento en zona de actividad | ✔ | ✔ | – |
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Mejoras de video |
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| 5, 10 o 30 días de historial de video continuo | – | ✔ | – |
|
30 días de historial de video de eventos con Nest Aware |
✔ | – | – |
* Nota: Los avisos de rostro conocido no están disponibles para cámaras ni timbres en el estado de Illinois, EE.UU.
Más información sobre las suscripciones a Nest Aware
Mejores alertas de movimiento y sonidoNest Aware usa algoritmos avanzados para enviarte alertas de movimiento y sonido más inteligentes. Las alertas son más útiles porque son más precisas y se enfocan en los eventos importantes.
Cámaras
Según el modelo de cámara Nest que tengas, también puedes recibir alertas de personas vistas o avisos de rostros conocidos. Estas alertas te permiten saber cuando un ser humano (no tu mascota) pasa frente a la cámara.
Si tienes un Nest Doorbell, también puedes recibir alertas de paquetes cuando alguien deja o retira un paquete dentro de su vista.
Algunas cámaras pueden enviar diferentes alertas para distintos sonidos. Con Nest Aware, pueden diferenciar entre una persona hablando y un perro ladrando. Puedes elegir sobre qué sonidos quieres recibir alertas y cuáles debe ignorar la cámara.
Bocinas y pantallas
Las bocinas y pantallas Google Nest y Google Home también pueden detectar cuando se escucha el sonido de una alarma de humo o monóxido de carbono o de una rotura de vidrio en tu casa (solo en EE.UU.). Nest Aware te notificará en la app de Home, donde podrás hacer clic en lo que está sucediendo y usar Llamada de emergencia con la app de Home si es necesario.
Si configuras la Nest Cam en un Nest Hub Max, también puedes recibir notificaciones en la app de Nest.
Nota: Las llamadas de emergencia y las alertas de rotura de vidrio no están disponibles en la app de Nest.
Las zonas de actividad permiten que tu cámara envíe alertas y coloque marcadores en la línea de tiempo del historial de video cuando haya actividad importante en la zona. Puedes crear tus propias zonas personalizadas para cubrir las áreas sobre las que quieres recibir notificaciones.
- Nest Aware incluye hasta 60 días de historial de video de eventos (según tu suscripción) que guarda clips en la nube cuando la cámara detecta movimiento o sonido.
- El historial de video solo mostrará los clips de esos eventos de movimiento o sonido. Cuando no se detecten eventos, se mostrarán áreas en blanco.
-
Si tienes una cámara más nueva, como la Nest Cam (con batería) o la Nest Cam (para interiores, con cable, 2ª gen.), o bien un Nest Doorbell (con batería), puedes obtener hasta 3 horas de historial de video de eventos sin una suscripción.
-
Nest Aware Plus y Nest Aware de 1ª gen. tienen historial de video continuo. La transmisión de video de la cámara se graba de forma continua y se guarda de manera segura y privada en la nube para que no te pierdas ningún momento.
Nota: El historial de video de eventos no está disponible para Nest Aware de 1ª gen. El historial de video continuo solo está disponible para timbres Nest y cámaras Google Nest con cable. No está disponible para el Nest Doorbell (con batería), incluso en el caso de instalación opcional con cable.
Si la cámara Nest capta un momento que quieres recordar para siempre, como los primeros pasos de tu bebé, Nest Aware te permite guardarlo y compartirlo.
Para obtener más información, consulta Cómo crear, compartir y ver clips de video y timelapses.
Los timelapses pueden condensar hasta 24 horas de video en un clip de 30, 60 o 120 segundos.
Obtén más información en el artículo Cómo crear, compartir y ver clips de video y timelapses.
Obtén una suscripción a Nest Aware Plus si necesitas hasta 10 días de historial de video continuo o hasta 60 días de historial de video de eventos, o bien si quieres grabar cualquiera de las siguientes opciones:
- Todo lo que sucede, incluso si no se mueve nada y no hay ningún sonido.
- Animales pequeños, como gatos, ardillas y pájaros
- Personas y objetos cuando no se mueven mucho, como personas que están sentadas y comiendo.
- Áreas con poca iluminación o con luz cambiante, como muchas áreas exteriores
Si no necesitas grabar ninguna de las opciones anteriores y solo necesitas 30 días de historial de video, es posible que prefieras Nest Aware para grabar únicamente en situaciones como las siguientes:
- La cámara monitorea un área interior y tú solo quieres grabar la entrada, la salida o el paso de personas adultas.
- Tienes un timbre con cámara y solo necesitas grabar la actividad de la puerta.
- La cámara monitorea un área exterior, y las personas pueden verse con claridad dentro del campo visual de la cámara.
Nota: El historial de video continuo solo está disponible para cámaras y timbres Google Nest con cable. No está disponible para el Nest Doorbell (con batería), incluso en el caso de instalación opcional con cable.
Precisión en la detección de eventos
Las cámaras y los timbres Nest te ayudan a observar lo que sucede en tu casa, pero la tecnología no es perfecta. Tratamos de que los eventos de la cámara brinden la mayor precisión posible. Sin embargo, puede suceder que la detección de la cámara o el timbre no sea adecuada en casos como los siguientes:
- Se confunde una imagen con un evento real. Por ejemplo, una camiseta con la imagen de un perro podría provocar que se active un evento de detección de animales.
- Una persona que se arrastra en el suelo podría identificarse por error como una mascota.
- Los familiares cercanos pueden identificarse incorrectamente.