Google Nest-kameraene har avansert lyd- og bevegelsesregistrering som kan hjelpe deg med å holde øye med ting uten å bli forstyrret av bakgrunnsaktivitet. Men hvis du får for mange eller for få kameravarsler, eller hvis du ikke blir varslet om aktivitet når du forventer det, kan du gjøre følgende for at kameravarsler skal fungere bedre for deg.
Merk: Dette gjelder for alle Nest-kameraene, Google Nest-ringeklokkene og Nest Hub Max.
Generell feilsøking
Hvis du ikke får kameravarsler når du forventer å få dem, kan du prøve følgende:
-
Innstillingene for Home-appen er slått av som standard. Du kan når som helst slå varsler av og på.
- Sjekk at kameraet er slått på. De fleste Nest-kameraer må kobles til en stikkontakt for å strømme video og sende varsler. Hvis du har et batteridrevet kamera, må du sørge for at det er ladet.
- Sørg for at kameraet er på nettet i appen.
- Sørg for at varsler fra kameraet er slått på i appen.
Tips: Pakkevarsler kan fungere bedre når persongjenkjenning også er på. Hvis du ikke får pakkevarsler når du forventer å få dem, må du sørge for at varsler om persongjenkjenning er slått på for kameraet eller ringeklokken.
Slå på persongjenkjenning i Home-appen
Slå på persongjenkjenning i Nest-appen
Noen kameravarsler mangler
Kameraet oppdaget noe, men du fikk ikke noe varsel
Nest-kameraene er laget for å varsle deg når de registrerer viktig aktivitet, slik at du ikke blir overveldet med varsler. Selv om kameraet kan varsle deg når det registrerer aktivitet for første gang, skal det ikke sende flere varsler etter hvert som aktiviteten fortsetter.
Hvis du for eksempel ikke får et varsel når noen har gått foran kameraet, kan det skyldes at det allerede er registrert lignende aktivitet før.
Feilsøk
Sjekk kameraets videologg for aktivitet fra kameraopptakene. Slik kan du enkelt se alt kameraet har registrert, selv om du ikke har mottatt noe varsel.
Noe har skjedd, men kameraet registrerte det ikke
Nest-kameraene registrerer bevegelse basert på hvor mye et bilde endres over en kort periode. Derfor kan det hende at kameraet ikke sender varsel hvis følgende stemmer:
- Aktiviteten er utenfor kameraets synsfelt.
- En gjenstand blokkerer kameraets synsfelt.
- Kameraet er svært langt unna aktiviteten.
- Belysningen i scenen er dempet eller vasket ut.
Feilsøk
Det kan hende du må flytte kameraet, endre kameravinkelen eller endre noe i scenen, slik at du ikke går glipp av viktig aktivitet.
Nøyaktighet ved hendelsesregistrering
Nest-kameraer og -ringeklokker kan vise deg hva som skjer i hjemmet ditt, men teknologien er ikke helt perfekt. Vi prøver å gjøre kamerahendelsene så nøyaktige som mulig, men kameraet eller ringeklokken kan gjøre følgende feil:
- Enheten kan forveksle et bilde med en virkelig hendelse. For eksempel kan en T-skjorte med bilde av en hund gjøre at enheten registrerer et dyr.
- En person som kryper på bakken, kan bli feilidentifisert som et kjæledyr.
- Nære slektninger kan bli feilidentifisert.
For mange kameravarsler
Her er noen ting du kan gjøre hvis du får for mange varsler fra kameraet:
Endre hvilke aktiviteter du får varsler for
Hvis det er nødvendig, kan du slå av varsler for bestemte typer hendelser, slik at kameraet bare sender varsler for aktivitetstypene du er interessert i.
Merk: Alle som har tilgang til kameraet i appen, kan justere hvilke varsler de mottar, uten å påvirke noen andre. Én person kan for eksempel velge å motta varsler for alle hendelsestyper, mens andre kanskje bare ønsker å motta varsler om bevegelse i en bestemt sone.
Følg appveiledningen for kameraet for å justere varslene.
Home-appen
- Åpne Home-appen
.
- Trykk og hold på enhetsbrikken.
- Trykk på Innstillinger
.
- Velg Varsler.
- Velg hvilke hendelser du vil slå av varsler for.
- Merk: Hvis du slår av en hendelse helt, sender ikke kameraet varsler når det oppdages aktivitet av den typen. Hendelsen blir heller ikke merket i videologgen til kameraet.
.
.Nest-appen
- Åpne Nest-appen
.
- Velg kameraet på startskjermen.
- Trykk på Innstillinger
Varsler.
- Velg hvilke hendelser du vil slå av varsler for.
.
Varsler.For lydvarsler kan du også endre høyttaler-, mikrofon- og lydinnstillingene for Nest-kameraet. Husk at hvis du slår av mikrofonen, får ikke direktesendingen og videoopptak noe lyd.
Konfigurer Activity Zones for å redusere uønskede varsler
Hvis kameraet registrerer mye aktivitet i et bestemt område (for eksempel et travelt fortau), kan du opprette en sone og angi varsler kun for aktivitet utenfor sonen. Det kan hjelpe å angi varsler for aktivitet som skjer utenfor sonen, hvis du får for mange kameravarsler, men ikke vil slå av varsler helt.
Merk: Hvis du allerede har konfigurert Activity Zones, oppretter Home-appen automatisk en sone for deg i området utenfor sonene.
Følg appinstruksjonene for kameraet for å bruke Activity Zones til å redusere antall varsler.
Home-appen
- Åpne Home-appen
- Trykk og hold på enhetsbrikken.
- Trykk på Innstillinger
- Under «Activity Zones» trykker du på Legg til en sone
for å merke området du ikke vil ha varsler om. Trykk på Bekreft
for å lagre.
- Når du har konfigurert en sone, går du tilbake til kamerainnstillingene
- Velg sonen du nettopp opprettet.
- Sørg for at varsler for eventuelle aktiverte hendelser for sonen er slått av.
- Gå tilbake til Hendelser der noe er sett
- Slå på hendelsene og varslene du vil ha.
for å merke området du ikke vil ha varsler om. Trykk på Bekreft 
for å lagre.Kameraet kommer ikke til å sende deg varsler om aktivitet i den sonen, men du kan fortsatt få varsler for aktivitet i andre områder i kameraets synsfelt.
Nest-appen
- Åpne Nest-appen
- Velg kameraet på startskjermen.
- Trykk på Innstillinger
- Når du har konfigurert en sone, går du tilbake til kamerainnstillingene
- Sørg for at varsler for både Personer og All annen bevegelse ikke er merket av i aktivitetssonen du nettopp opprettet.
- Gå tilbake til Varsler
- Merk av for varslene du vil ha.
Kameraet kommer ikke til å sende deg varsler om aktivitet i den sonen, men du kan fortsatt få varsler for aktivitet i andre områder i kameraets synsfelt.