Puedes borrar el historial de video completo de la cámara o el timbre Google Nest en cualquier momento. También se borrarán las instantáneas de las fotos del historial. Ten en cuenta que no podrás recuperar el historial de video ni las instantáneas que borres.
Cómo borrar el historial y las instantáneas de forma manual
Antes de borrar el historial de video de la cámara o el timbre, debes tener en cuenta lo siguiente:
- Si borras el historial de video de la cámara, también se borrarán todas las instantáneas grabadas hasta el momento.
- Una vez que esto suceda, no podrás recuperarlos. Ten en cuenta que no guardamos copias de seguridad.
- Esto solo afectará a la cámara que hayas seleccionado. Las demás conservarán el historial de video y las instantáneas.
- Si quieres conservar alguna parte de tu historial de video, crea y guarda clips de video.
Nota: Si no tienes una suscripción a Google Home Premium y quieres dejar de recibir instantáneas de actividad en el historial de video de la cámara, desactiva las instantáneas.
App de Google Home
- Abre la app de Google Home
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- Presiona Casa
Todos los dispositivos
, luego mantén presionada la tarjeta de tu dispositivo.
- Presiona Configuración
- Presiona Borrar para confirmar. Se borrarán de forma permanente todo el historial de video y las instantáneas de la cámara.
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Todos los dispositivos 
App de Nest
- Abre la app de Nest
.
- Selecciona tu cámara.
- Presiona Configuración
.
- Desplázate hacia abajo y presiona Borrar historial de video.
- Presiona Borrar historial para confirmar la acción. Se borrarán de forma permanente todo el historial de video y las instantáneas de la cámara.
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.Cómo desactivar el historial de video
Importante: Si desactivas el historial de video de la cámara, se borrarán las instantáneas y el historial de video guardados.
Puedes desactivar el historial de video de cualquiera de estas cámaras o timbres Nest en cualquier momento en la app de Google Home:
- Nest Cam (con cable)
- Nest Cam Indoor (con cable, 3ª gen.)
- Nest Cam Outdoor (con cable, 2ª gen.)
- Nest Cam Doorbell (con cable, 3ª gen.)
- Nest Cam (con batería)
- Nest Cam Doorbell (con cable, 2ª gen.)
- Nest Doorbell (con batería)
Para desactivar el historial de video, sigue estos pasos:
- Abre la app de Google Home
- Presiona Casa
- Presiona Configuración
- Selecciona Sin historial de video para desactivar el historial de la cámara y borrar los videos y las instantáneas que se hayan guardado en la app.
El historial y las instantáneas se borran automáticamente
El historial de video y las instantáneas vencen y se borran automáticamente durante el uso normal. Aquí encontrarás más información sobre cuándo debería suceder eso.
Si no tienes una suscripción, haz lo siguiente:
- La cámara guarda hasta 3 horas de actividad antes de que venza y se borre.
- Las cámaras más nuevas ofrecen hasta 3 horas de vistas previas de video de eventos (EVP) con clips de hasta 10 segundos.
- Las cámaras más antiguas ofrecen hasta 3 horas de grabación basada en eventos con clips de hasta 5 minutos.
Si tienes una suscripción a Google Home Premium o Nest Aware, tu historial y tus instantáneas:
- Vencen después de una cierta cantidad de días, según el tipo de suscripción.
- Se borran al final del período de facturación.
- Se borran si quitas todas las cámaras de tu cuenta.
Si tienes Nest Aware de 1ª gen., tu historial y tus instantáneas:
- Se borran si quitas una cámara de tu cuenta.
- Se borran si cancelas tu suscripción.