Cómo configurar y controlar bombillas y tomacorrientes Cync (C by GE)

Nota: Este artículo solo se aplica a bombillas y tomacorrientes Cync (C by GE).

Si quieres obtener información para configurar y controlar bombillas o tomacorrientes de otros fabricantes, o bien interruptores inteligentes Cync (C by GE), consulta nuestras páginas sobre controles de dispositivos inteligentes y configuración de dispositivos inteligentes.

Google Nest te permite encender y apagar dispositivos Cync (C by GE), así como controlar el brillo de las bombillas de forma remota mediante comandos por voz, la app de Google Home o una pantalla, como Google Nest Hub. Tanto las bombillas como los tomacorrientes Cync (C by GE), incluidas las bombillas de luz blanca suave y luz blanca dinámica, pueden vincularse con tu bocina o pantalla Google Nest o Home. Puedes conectar hasta 6 bombillas Cync (C by GE) con cada bocina o pantalla.

Cómo configurar tus dispositivos Cync (C by GE)

Nota: Si tu dispositivo Cync (C by GE) no aparece durante la Configuración fluida, configura el dispositivo en la app de Cync (C by GE) y, luego, sigue los pasos del artículo Cómo conectar dispositivos de casa inteligentes a tus bocinas y pantallas Google Nest y Google Home.

Cómo configurar dispositivos Cync (C by GE) en la app de Google Home

Si los dispositivos Cync (C by GE) no están configurados en la app de ese proveedor, puedes hacerlo en la app de Google Home.

1. Conecta tu dispositivo en la misma habitación que la bocina o pantalla.
2. Si aún no lo hiciste, configura la bocina o pantalla.
3. Abre la app de Google Home .
4. Presiona Dispositivos   Agregar   Funciona con Google Home .
5. Sigue las instrucciones de la app para completar la configuración. 

Sugerencia: El nombre que le asignas al dispositivo se usa para los comandos por voz. Usa un nombre como "Luz de lectura" o "Luz de techo". No incluyas el nombre de la habitación cuando le asignes un nombre al dispositivo. 

Nota: Es posible que el dispositivo titile durante la primera actualización de firmware después de que lo configures con la app de Google Home.

Cómo transferir dispositivos de Cync (C by GE) desde la app de su proveedor a la de Google Home

Para transferir dispositivos desde la app de Cync (C by GE) hacia la de Google Home, bórralos de la primera y configúralos en la segunda.

1. Enciende el dispositivo Cync (C by GE) (debe estar encendido para que puedas continuar).
2. Borra el dispositivo de la app de Cync (C by GE). Esta acción también restablece la configuración de fábrica del dispositivo.
   • Si esta acción se realiza correctamente, la bombilla que vas a configurar debería titilar 3 veces, o la luz del tomacorriente debería titilar en azul.
   • Si la bombilla o el tomacorriente no titilan, deberás restablecer la configuración de fábrica de cada bombilla o tomacorriente de forma manual. Ten en cuenta que la secuencia de restablecimiento es diferente según la versión de firmware del dispositivo. Si la primera secuencia de restablecimiento no funciona, significa que tienes una versión de firmware anterior y deberás aplicar la segunda secuencia.
3. Abre la app de Google Home .
4. Presiona Dispositivos   Agregar   Funciona con Google Home .
5. Elige la casa en la que quieres configurar el dispositivo y presiona Siguiente. La app de Home comenzará a buscar dispositivos cercanos que estén listos para configurarse.
6. Selecciona la bombilla o el tomacorriente que deseas configurar. Tu dispositivo parpadea cuando lo seleccionas.
7. Selección de habitación: Elige la habitación donde se encuentra el dispositivo.
   • Para crear una habitación personalizada, presiona Agregar habitación personalizada ingresa el nombre de la habitación  presiona Siguiente.
8. Ingresa un nombre para el dispositivo: Escribe el nombre que deseas usar para los comandos por voz. Te recomendamos que uses un nombre contextual, como "luz de lectura" o "tomacorriente de la cafetera". Para obtener mejores resultados, no incluyas el nombre de la habitación en el nombre del dispositivo.
9. Es posible que el dispositivo obtenga una actualización y titile varias veces. Presiona Entendido.
10. Los dispositivos están listos. Presiona Continuar.
11. Se completó la configuración. ¡Ya está todo listo!

Nota: Es posible que el dispositivo titile durante la primera actualización de firmware después de que lo configures con la app de Google Home.

Cómo controlar las luces con una bocina o pantalla

Para hacerlo sigue estas instrucciones:	Di: "Hey Google" y, luego, lo siguiente:
Encender o apagar una luz específica (por ejemplo, "luz del escritorio")	"Apaga la luz del escritorio"
Atenuar luces	"Atenúa la luz del escritorio" o "Atenúa todas las luces"
Subir el brillo de las luces	"Sube el brillo de la luz de escritorio"
Establecer un porcentaje determinado de brillo de la luz	"Establece el brillo de la luz de escritorio al 50%" o "Establece el brillo de todas las luces al 70%"
Establecer un porcentaje a fin de atenuar o subir el brillo	"Atenúa la luz un 50%" o "Sube el brillo de las luces un 10%"
Encender o apagar todas las luces	"Enciende todas las luces" o "Apaga todas las luces"
Establecer bombillas de luz blanca dinámica en color vibrante o brillante	"Establece las luces en color blanco brillante"
Establecer bombillas de luz blanca dinámica en color activo o habitual	"Establece las luces en color blanco suave"
Establecer bombillas de luz blanca dinámica en color tenue o tranquilo	"Establece las luces en color tenue"
Cambiar la temperatura de color de las bombillas de luz blanca dinámica	"Cambia las luces a 2,700 Kelvin" (rango de 2,000 a 7,000)

Cómo controlar los tomacorrientes con una bocina o pantalla

Para hacerlo sigue estas instrucciones:	Di: "Hey Google" y, luego, lo siguiente:
Encender o apagar un tomacorriente específico (por ejemplo, "tomacorriente del escritorio")	"Apaga la luz del escritorio"
Encender o apagar todos los tomacorrientes	"Enciende todos los tomacorrientes" o "Apaga todos los tomacorrientes"

Nota: Cuando la bocina o la pantalla y los dispositivos Cync (C by GE) estén en la misma habitación, la bocina o la pantalla sabrá que los comandos por voz corresponden a los dispositivos Cync (C by GE) de esa habitación. Por ejemplo, si la bocina y las bombillas están en la sala de estar, cuando digas "Hey Google, apaga las luces", las luces de la sala de estar se deberían apagar.

Cómo controlar luces y tomacorrientes con la app de Google Home

Para encontrar la pantalla de control de tu dispositivo, abre la app de Google Home presiona tu dispositivo.

Puedes encender y apagar el dispositivo, así como cambiar la temperatura de color de la bombilla de luz blanca dinámica.

Cómo establecer un programa para las luces y los tomacorrientes

Puedes usar Rutinas para establecer un programa para el dispositivo.

1. Abre la app de Google Home .
2.  Presiona Automatizaciones .
3. Presiona Agregar o una Rutina existente.

Nota: Debes ingresar un comando por voz para la rutina. La rutina se iniciará automáticamente a la hora que hayas programado.

Cómo configurar un sobrenombre para la luz o el tomacorriente

1. Abre la app de Google Home .
2.  Presiona Favoritos o Dispositivos .
3. Mantén presionada la tarjeta de tu dispositivo.
4. En la parte superior derecha, presiona Configuración   Nombre.
5. Ingresa un nombre  presiona Guardar.

Nota: El nombre que le asignes al dispositivo se usará para los comandos por voz. Usa un nombre como "Luz de lectura" o "Luz de techo". No incluyas el nombre de la habitación cuando le asignes un nombre al dispositivo. 

Cómo desvincular los dispositivos Cync (C by GE) de la app de Google Home

Nota: No puedes desvincular luces o tomacorrientes Cync (C by GE) individuales. Cuando quitas un dispositivo Cync (C by GE) mediante estos pasos, se quitan todos esos dispositivos:

1. Asegúrate de que las bombillas o los tomacorrientes estén encendidos.
2. Abre la app de Google Home .
3. Presiona Favoritos o Dispositivos .
4. Mantén presionada la tarjeta del dispositivo Cync (C by GE).
5. Presiona Configuración  Quitar dispositivo Quitar. Cuando quitas un dispositivo, se quitan todas las bombillas y los tomacorrientes Cync (C by GE). No se admite la opción para quitar luces y tomacorrientes Cync (C by GE) por separado.

Si la app de Google Home no encuentra la bombilla o el tomacorriente durante la configuración, haz lo siguiente:

1. Apaga el dispositivo durante 10 segundos y vuelve a encenderlo.
2. Asegúrate de estar usando la versión más reciente de la app de Google Home.
3. Reinicia la bocina o pantalla.
4. Fuerza el cierre de la app de Google Home.
5. Restablece la configuración de fábrica de la bocina o pantalla.

Nota: Si no aparecen las bombillas o los tomacorrientes en la app de Google Home ni en la de Cync (C by GE), es probable que debas restablecer su configuración de fábrica. También es posible que utilicen una versión de firmware más antigua, por lo que deberás seguir la segunda secuencia de restablecimiento de la configuración de fábrica si no funciona la primera.

Si la bombilla o el tomacorriente no responden, haz lo siguiente:

• Asegúrate de que el tomacorrientes reciba alimentación. Comprueba que esté encendido el interruptor de pared.
• Apaga la bombilla o el tomacorriente, y vuelve a encenderlos. El dispositivo tarda hasta un minuto en volver a conectarse a la bocina o pantalla cuando comienza a recibir alimentación. Prueba la luz o el tomacorrientes y verifica que funcionen. Si es así, ya tienes todo listo.
• Prueba usar el dispositivo con otro tomacorriente o lámpara.

Si aparece el mensaje "Se produjo un error", haz lo siguiente:

• Es posible que la señal entre el dispositivo y la bocina o pantalla no sea lo suficientemente fuerte. Para aumentar la intensidad de la señal, acerca más el dispositivo Cync (C by GE) a la bocina o pantalla. No deben encontrarse a más de 4.5 metros.
• Es posible que no seas miembro de la casa en la que se configuró el dispositivo Cync (C by GE). Pídele a la persona que creó la casa que te agregue como miembro.
• Otros dispositivos cerca de la bocina o la pantalla, o del dispositivo Cync (C by GE), podrían estar causando interferencias. Si tienes cerca un router Wi-Fi, un teléfono inalámbrico, un horno de microondas o una bocina Bluetooth, intenta alejar el artefacto en cuestión.
• Es posible que tengas demasiados dispositivos Cync (C by GE) en una sola casa de la app de Google Home. Puedes agregar hasta 6 dispositivos Cync (C by GE) por dispositivo con el Asistente de Google integrado en tu casa.

Si aún no puedes resolver el problema, comparte tus comentarios sobre la bocina, la pantalla o la app de Google Home.

Cómo restablecer la configuración de fábrica de los dispositivos Cync (C by GE)

Sigue estos pasos para restablecer las luces y los tomacorrientes Cync (C by GE):

• Restablece la configuración de fábrica de las bombillas Cync (C by GE).
• Restablece la configuración de fábrica de los tomacorrientes Cync (C by GE).

Si deseas configurar un interruptor inteligente Cync (C by GE)

Sigue los pasos para configurar dispositivos de casa inteligente. Los interruptores Cync (C by GE) tienen pasos de configuración distintos de los de las bombillas o los tomacorrientes. Después de abrir la app de Google Home : Presiona Dispositivos   Agregar   Funciona con Google Home .

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