Meerdere apparaten reageren op Hey Google

Als je 'Hey Google' zegt in de buurt van 2 of meer apparaten, zoals je Google Nest- of smarthome-apparaat en je Pixel Tablet of telefoon, kunnen meerdere apparaten aangaan. Slechts één van de apparaten moet reageren.

Google selecteert het beste apparaat om op te reageren op basis van verschillende factoren, zoals:

• Nabijheid van apparaat
• Type verzoek
• Mogelijkheden van het apparaat

Stap 1: Update je versie van de Google-app

1. Open de Google-app op je iPhone of iPad.
2. Tik in de linkerbovenhoek van het startscherm op Instellingen .
3. Tik op Over.
4. Controleer onderaan het scherm het versienummer van de app.
   1. Als het versienummer lager is dan 20.3, ga je naar de pagina van de Google-app in de App Store.
   2. Tik op Updaten.

Stap 2: Voeg op beide apparaten hetzelfde account toe

Als je meerdere Google-accounts hebt, voeg je het account waarmee je Google Home hebt ingesteld ook toe aan je telefoon.

Stap 1: Controleer welk account je gebruikt voor Google Home

1. Open de Google Home-app op je apparaat met de Assistent.
2. Houd je vinger op het scherm van je apparaat.
3. Tik rechtsboven op Apparaatinstellingen   Herkenning en delen  Gekoppelde account(s).
4. Controleer de Google-accounts die aan dit apparaat zijn gekoppeld.

Stap 2: Voeg het account toe aan je apparaat

1. Open de Google Home-app op je apparaat.
2. Tik bovenaan op je profielfoto of initiaal.
3. Tik op Nog een account toevoegen.
4. Volg de stappen om je account toe te voegen.
   • Je hoeft niet ingelogd te blijven nadat je het account hebt toegevoegd.

Meer hulp ontvangen of feedback sturen

Hulp krijgen voor Google Nest-apparaten

Contact opnemen

1. Ga naar het Helpcentrum van Google Nest.
2. Tik in de rechterbovenhoek op Contact.
3. Selecteer hoe je contact met ons wilt opnemen.

Feedback geven

Aan de hand van je feedback kunnen we het probleem oplossen. Bekijk hoe je feedback over Google Home stuurt.

Ga naar het Helpforum

Je kunt vragen stellen en antwoorden vinden op het Helpforum van Google Home.

Hulp krijgen voor iPhone en iPad

Feedback geven

1. Open de Google-app op je iPhone of iPad.
2. Tik in de linkerbovenhoek van het startscherm op Instellingen .
3. Tik onder Support op Feedback.
4. Vul informatie in over het probleem.
5. Tik op Sturen .

Aan de hand van je feedback kunnen we het probleem oplossen.

Ga naar het Helpforum

Je kunt vragen stellen en antwoorden vinden op het Helpforum van Google.

Gerelateerde bronnen

• Aanpassen hoe gevoelig de Google Assistent is voor Hey Google
• Problemen met Hey Google oplossen
• De Google Assistent instellen op je apparaat