通知

To get the most out of Google Home, choose your Help Center: U.S. Help Center, U.K. Help Center, Canada Help Center, Australia Help Center.

複数のデバイスが「OK Google」に反応する

Google Nest デバイス、Google Home デバイス、Google Pixel Tablet、スマートフォンなど、複数のデバイスの近くで「OK Google」と話しかけると、複数のデバイスの電源が入る場合があります。応答するのは、それらのうち 1 台のデバイスのみです。

Google は、次のようなさまざまな要因に基づいて、応答に最適なデバイスを選択します。

  • デバイスとの近接度合
  • リクエストの種類
  • デバイスの機能

ステップ 1: Google アプリのバージョンを更新する

  1. スマートフォンまたはアシスタント搭載のタブレットで、Google アプリ Search Icon を開きます。
  2. プロフィール 次に 設定アイコン 次に [概要] をタップします。
  3. バージョン番号を確認します。
    1. 6.5 より前のバージョンをご利用の場合は、Google アプリのページにアクセスしてください。
    2. [更新] をタップします。

ステップ 2: Google Home とスマートフォンに、同じアカウントを追加する

重要: 自分のではないスマートフォンが応答する場合、この手順で問題は解決しません。

複数の Google アカウントをお持ちの場合は、Google Home のセットアップに使用したアカウントをデバイスに追加します。

ステップ 1: Google Home で使用しているアカウントを確認する
  1. アシスタント搭載デバイスで Google Home アプリ Google Home アプリ を開きます。
  2. デバイスの画面を長押しします。
  3. 右上のデバイス設定アイコン 次に [認識と共有] 次に [リンクされたアカウント] をタップします。
  4. このデバイスにリンクされている Google アカウントを確認します。
ステップ 2: デバイスにアカウントを追加する
  1. デバイスで Google Home アプリ Google Home アプリ を開きます。
  2. 上部にあるプロフィール写真またはイニシャルをタップします。
  3. メールの右側にある下矢印 Down Arrow 次に [別のアカウントを追加] をタップします。
  4. 手順に沿ってアカウントを追加します。
    • アカウントを追加した後は、対象のアカウントからログアウトしても問題ありません。

問題の解決とフィードバックの送信

Google Nest デバイスに関するサポートを利用する

お問い合わせ

  1. ご利用のデバイスで Google Nest ヘルプセンターにアクセスします。
  2. 右上にある [お問い合わせ] をタップします。
  3. 連絡方法を選択します。

フィードバックを送信

お寄せいただいたフィードバックは、問題の改善に活用いたします。Google Nest についてフィードバックを送信する方法をご確認ください。

ヘルプ フォーラムにアクセスします。

Google Nest ヘルプ フォーラムでは、質問したり回答を探したりできます。

Google Pixel や Google Nexus スマートフォンのヘルプを利用する

お問い合わせとフィードバックの送信

  1. スマートフォンで設定アプリを開きます。
  2. 右上にある [サポート] をタップします。
  3. 連絡方法を選択します。
    • 電話で問い合わせる。
    • オンラインでのチャットを利用する。
    • フィードバックを送信する。
      • お寄せいただいたフィードバックは、問題の改善に活用いたします。

ヘルプ フォーラムにアクセスします。

Google ヘルプ フォーラムでは、質問したり回答を探したりできます。

Google Pixel Tablet に関するサポートを利用する
  1. Google Pixel Tablet で Google Pixel Tablet ヘルプセンターにアクセスします。
  2. [お問い合わせ] をタップします。
  3. お問い合わせ方法を選択します。
Google Pixel Tablet ヘルプ フォーラムでは、質問したり回答を探したりできます。
その他の Android スマートフォンに関するサポートを利用する

フィードバックを送信

  1. Google アプリ Search Icon を開きます。
  2. ホーム画面の右下にあるその他アイコン その他 次に [フィードバックを送信 ] をタップします。
  3. 問題に関する情報を入力します。
  4. 送信アイコン 送信 をタップします。

お寄せいただいたフィードバックは、問題の改善に活用いたします。

ヘルプ フォーラムにアクセスします。

Google ヘルプ フォーラムでは、質問したり回答を探したりできます。

この情報は役に立ちましたか?

改善できる点がありましたらお聞かせください。
検索
検索をクリア
検索を終了
Google アプリ
メインメニュー