Useita laitteita vastaa Hey Google ‐komentoon

Jos sanot "Hey Google" kahden tai useamman laitteen, esim. Google Nest- tai Google Home ‐laitteen ja Pixel-tabletin tai ‐puhelimen, lähellä, useat laitteet voivat käynnistyä. Vain yhden laitteen pitäisi vastata.

Google valitsee parhaan laitteen, joka vastaa, eri tekijöiden perusteella:

• Laitteen läheisyys
• Pyynnön tyyppi
• Laitteen ominaisuudet

Vaihe 1: Päivitä Google-sovellusversio

1. Avaa Google-sovellus puhelimella tai Assistant-yhteensopivalla tabletilla.
2. Napauta profiiliasi Asetukset   Tietoja.
3. Tarkista versionumero.
   1. Jos versio on vanhempi kuin 6.5, siirry Google-sovelluksen sivulle.
   2. Valitse Päivitä.

Vaihe 2: Lisää sama tili molemmille laitteille

Tärkeää: Jos kehotteeseen vastaa puhelin, joka ei ole sinun, ongelmaa ei voi korjata näillä vaiheilla.

Jos sinulla on useita Google-tilejä, lisää tili, jolla määritit Google Homen puhelimessasi. 

Vaihe 1: Google Homen kanssa käytetyn tilin näkeminen

1. Avaa Google Home ‐sovellus Assistant-yhteensopivalla laitteella.
2. Kosketa laitteen näyttöä pitkään.
3. Valitse oikeasta yläreunasta Laiteasetukset  Tunnistus ja jakaminen  Linkitetyt tilit.
4. Tarkista tähän tiettyyn laitteeseen linkitetyt Google-tilit.

Vaihe 2: Tilin lisääminen

1. Avaa Google Home ‐sovellus laitteellasi.
2. Napauta yläreunasta profiilikuvaasi tai nimesi alkukirjainta.
3. Napauta sähköpostin oikealta puolelta alanuolta Lisää toinen tili.
4. Lisää tili ohjeiden mukaan.
   • Kun tili on lisätty, sinun ei tarvitse enää olla kirjautuneena sisään.

Lisäohjeet ja palautteen lähettäminen

Ohjeita Google Nest ‐laitteiden käyttöön

Yhteydenotto

1. Siirry laitteella Google Nest ‐ohjekeskukseen.
2. Valitse oikeassa yläkulmassa Ota yhteyttä.
3. Valitse yhteydenottotapa.

Palautteen lähettäminen

Palautteesi auttaa meitä korjaamaan ongelman. Katso, miten voit lähettää palautetta Google Nestistä.

Siirry ohjekeskusteluryhmään.

Voit esittää kysymyksiä ja löytää vastauksia Google Nest ‑keskusteluryhmässä.

Ohjeet Pixel- ja Nexus-puhelinten käyttöön

Yhteydenotto tai palautteen lähettäminen

1. Avaa puhelimen Asetukset-sovellus.
2. Valitse oikeasta yläreunasta Tuki.
3. Valitse yhteydenottotapa:
   • Soita meille
   • Chattaa verkossa.
   • Lähetä palautetta.
     • Palautteesi auttaa meitä korjaamaan ongelman.

Siirry ohjekeskusteluryhmään.

Voit esittää kysymyksiä ja löytää vastauksia Googlen keskusteluryhmässä.

Pixel Tablet ‑ohjeet

1. Siirry Pixel Tabletilla Google Pixel Tablet ‑ohjekeskukseen.
2. Valitse Ota yhteyttä.
3. Valitse, miten haluat ottaa meihin yhteyttä.

Voit esittää kysymyksiä ja saada vastauksia Google Pixel Tabletin ohjefoorumilla.

Muihin Android-puhelimiin liittyviä ohjeita

Palautteen lähettäminen

1. Avaa Google-sovellus .
2. Valitse aloitusnäytön oikeasta alareunasta Lisää Lähetä palautetta.
3. Lisää tietoa ongelmastasi.
4. Napauta Lähetä .

Palautteesi auttaa meitä korjaamaan ongelman.

Siirry ohjekeskusteluryhmään.

Voit esittää kysymyksiä ja löytää vastauksia Googlen keskusteluryhmässä.

Lisätietoa

• Valitse Google Assistantin herkkyys Ok Googlelle
• Hei Googlen ongelmien korjaaminen
• Google Assistantin käyttöönotto laitteellasi