Google Home y el teléfono responden a "Hey Google"

Si estás cerca del teléfono y un dispositivo Google Home, solo este último debería responder a "Hey Google". Es posible que se activen los dos dispositivos, pero el teléfono debería volver a suspenderse.  

Paso 1: Actualiza la versión de Google app

1. En tu teléfono, abre Google app .
2. En la esquina inferior derecha de la pantalla principal, presiona Más Configuración Información.
3. Busca el número de la versión en la parte superior.
4. Si tu versión es anterior a 6.5, ve a la página de Google app y presiona Actualizar.

Paso 2: Agrega la misma cuenta en ambos dispositivos

Importante: Si el teléfono que responde no es el tuyo, estos pasos no servirán para solucionar el problema.

Si tienes varias Cuentas de Google, agrega a tu teléfono la que usaste para configurar Google Home. 

Paso 1: Verifica qué cuenta usas con Google Home

1. Abre la app de Google Home .
2. Selecciona el dispositivo Google Nest o Google Home.
3. En la parte superior derecha, presiona Configuración del dispositivo Cuentas vinculadas.
   • Si no encuentras esa opción, primero presiona Reconocimiento y uso compartido.
4. Verifica las Cuentas de Google vinculadas con este dispositivo específico.

Paso 2: Agrega la cuenta a tu teléfono

1. En tu teléfono, abre Google app .
2. En la parte inferior derecha de la pantalla principal, presiona Más .
3. A la derecha de tu correo electrónico, presiona la flecha hacia abajo  Agregar otra cuenta.
4. Sigue los pasos para agregar tu cuenta. Luego de hacerlo, podrás salir de ella.

Paso 3: Cómo usar "Hey Google"

Habla con Google Home

• Di "Ok Google". (El teléfono no debería responder).

Habla con tu teléfono

Importante: Actualmente, esta función no está disponible en todos los idiomas ni países, y los idiomas que puedes usar dependen del dispositivo. Obtén información sobre qué idiomas funcionan en el tuyo.

• Consulta si tu teléfono tiene Asistente de Google.
• Cuando estés en tu casa, sigue los pasos que se detallan a continuación (elige el teléfono que usas).
• Cuando no estés en tu casa, di "Hey Google".

Teléfonos con el Asistente de Google

1. Di "Hey Google".
2. Haz una pregunta o di un comando.
   Para ingresar texto, presiona Escribir .

Teléfonos sin el Asistente de Google

1. Ve a la pantalla principal o abre Google app .
2. En la barra de búsqueda, presiona Hablar .
3. Di un comando o haz una pregunta.

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2. En la parte superior derecha, presiona Comunícate con nosotros.
3. Elige cómo quieres comunicarte.

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