Wenn Sie sich in der Nähe von Ihrem Google Home und Ihrem Smartphone befinden, sollte nur Google Home auf "Ok Google" reagieren. Falls Ihr Smartphone ebenfalls reagiert, können Sie diesen Fehler wie hier beschrieben beheben.
Wichtig: Welche Sprachen Sie verwenden können, hängt vom jeweiligen Gerät ab. Hier können Sie nachlesen, welche Sprachen auf Ihrem Gerät unterstützt werden.
Hinweis: Wenn Sie "Ok Google" sagen, werden möglicherweise beide Geräte aktiviert, aber nur Google Home sollte reagieren. Ihr Smartphone sollte wieder in den Ruhemodus wechseln.
Schritt 1: Google App aktualisieren
- Öffnen Sie auf Ihrem Smartphone die Google App
.
- Tippen Sie rechts unten auf dem Startbildschirm auf das Dreipunkt-Menü
Einstellungen
- Die Versionsnummer wird oben auf dem Display angezeigt.
- Wenn Sie eine Version vor 6.5 haben, rufen Sie die Google App-Seite auf und tippen Sie dann auf Aktualisieren.
Einstellungen Schritt 2: Dasselbe Konto auf beiden Geräten hinzufügen
Wenn Sie mehrere Google-Konten haben, fügen Sie das Konto, mit dem Sie Google Home eingerichtet haben, auf Ihrem Smartphone hinzu. Hinweis: Wenn beim Hinzufügen des Kontos ein anderes Smartphone als Ihres reagiert, eignen sich die folgenden Schritte nicht als Problemlösung.
Folgen Sie dieser Anleitung und kehren Sie anschließend zu dieser Seite zurück.
- Öffnen Sie auf Ihrem Smartphone die Google App
- Tippen Sie rechts unten auf dem Startbildschirm auf das Dreipunkt-Menü
.
- Tippen Sie rechts neben Ihrer E-Mail auf den Abwärtspfeil
- Folgen Sie der Anleitung, um Ihr Konto hinzuzufügen. Sie müssen anschließend nicht in diesem Konto angemeldet bleiben.
Schritt 3: "Ok Google" verwenden
Google Home ansprechen
- Sagen Sie "Ok Google". Ihr Smartphone sollte nicht reagieren.
Ihr Smartphone ansprechen
- Wenn Sie zu Hause sind, führen Sie je nach Gerät die unten angegebenen Schritte aus.
- Wenn Sie nicht zu Hause sind, sagen Sie "Ok Google".
So finden Sie heraus, ob Google Assistant auf Ihrem Smartphone verfügbar ist:
- Halten Sie auf dem Smartphone die Startbildschirmtaste gedrückt.
- Geben Sie einen Befehl oder stellen Sie eine Frage.
Alternativ können Sie auch auf "Eingeben"tippen.
- Gehen Sie zum Startbildschirm oder öffnen Sie die Google App
- Tippen Sie in der Suchleiste auf "Sprechen"
.
- Geben Sie einen Befehl oder stellen Sie eine Frage.
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- Öffnen Sie auf Ihrem Smartphone die App "Einstellungen"
.
- Tippen Sie oben rechts auf Support.
- Sie können uns anrufen, online mit uns chatten oder Feedback senden.
Mithilfe Ihres Feedbacks können wir das Problem beheben. Sie erhalten jedoch keine direkte Antwort von uns.
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- Beschreiben Sie das Problem und tippen Sie dann auf "Senden"
.
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