Google Home und Smartphone reagieren auf „Hey Google“

Wenn Sie sich in der Nähe von Ihrem Google Home und Ihrem Smartphone befinden, sollte nur Google Home auf „Hey Google“ reagieren. Möglicherweise werden beide Geräte aktiviert, aber Ihr Smartphone sollte wieder in den Ruhemodus wechseln.  

Schritt 1: Google App aktualisieren

1. Öffnen Sie auf Ihrem Smartphone die Google App .
2. Tippen Sie rechts unten auf dem Startbildschirm auf das Dreipunkt-Menü   Einstellungen  Info.
3. Die Versionsnummer wird oben auf dem Display angezeigt.
4. Wenn Sie eine Version vor 6.5 haben, rufen Sie die Google App-Seite auf und tippen Sie auf Aktualisieren.

Schritt 2: Auf beiden Geräten dasselbe Konto hinzufügen

Wichtig: Wenn das Smartphone, das reagiert, nicht Ihnen gehört, können Sie das Problem mit diesen Schritten nicht beheben.

Wenn Sie mehrere Google-Konten haben, fügen Sie das Konto, mit dem Sie Google Home eingerichtet haben, auf Ihrem Smartphone hinzu. 

Schritt 1: Prüfen, welches Konto in Google Home verwendet wird

1. Öffnen Sie die Google Home App .
2. Halten Sie die Kachel Ihres Google Nest- oder Google Home-Geräts gedrückt.
3. Tippen Sie rechts oben auf „Geräteeinstellungen“   Erkennung und Teilen  Verknüpfte Konten.
4. Prüfen Sie die Google-Konten, die mit diesem Gerät verknüpft sind.

Schritt 2: Konto auf dem Smartphone hinzufügen

1. Öffnen Sie die Google App  auf Ihrem Smartphone.
2. Tippen Sie rechts unten auf dem Startbildschirm auf das Dreipunkt-Menü .
3. Tippen Sie rechts neben Ihrer E-Mail-Adresse auf den Abwärtspfeil   Weiteres Konto hinzufügen.
4. Folgen Sie der Anleitung, um Ihr Konto hinzuzufügen. Sie müssen anschließend nicht in diesem Konto angemeldet bleiben.

Schritt 3: „Hey Google“ verwenden

Google Home ansprechen

• Sagen Sie "Ok Google". (Ihr Smartphone sollte dabei nicht reagieren.)

Ihr Smartphone ansprechen

Wichtig: Welche Sprachen Sie verwenden können, hängt vom jeweiligen Gerät ab. Hier können Sie nachlesen, welche Sprachen auf Ihrem Gerät unterstützt werden.

• Prüfen Sie, ob Google Assistant auf Ihrem Smartphone installiert ist.
• Wenn Sie zu Hause sind, führen Sie je nach Gerät die unten angegebenen Schritte aus.
• Wenn Sie nicht zu Hause sind, sagen Sie „Hey Google“.

Smartphones mit Google Assistant

1. Sagen Sie „Hey Google“.
2. Stellen Sie eine Frage oder geben Sie einen Befehl.
   Alternativ können Sie auch auf das Tastatursymbol  tippen.

Smartphones ohne Google Assistant

1. Gehen Sie zum Startbildschirm oder öffnen Sie die Google App .
2. Tippen Sie in der Suchleiste auf "Sprechen" .
3. Geben Sie einen Befehl oder stellen Sie eine Frage.

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Google Home

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1. Rufen Sie die Google Home-Hilfe auf.
2. Tippen Sie rechts oben auf Kontakt.
3. Wählen Sie aus, wie Sie uns kontaktieren möchten.

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