Si dices "Hey Google" cerca de dos o más dispositivos, como Google Nest o Home, y tu Pixel Tablet o teléfono Pixel, es posible que se activen varios dispositivos. Solo debería responder uno de ellos.
Google selecciona el mejor dispositivo para responder en función de diversos factores, como los siguientes:
- Proximidad del dispositivo
- Tipo de solicitud
- Funciones del dispositivo
Paso 1: Actualiza la versión de Google app
- En tu iPhone o iPad, abre la app de Google .
- En la parte superior izquierda de la pantalla principal, presiona Menú .
- Presiona Información.
- En la parte inferior de la pantalla, revisa el número de versión de la app.
- Si es anterior a 20.3, ve a la página de la app de Google en App Store.
- Presiona Actualizar.
Paso 2: Agrega la misma cuenta en ambos dispositivos
Si tienes varias Cuentas de Google, agrega a tu teléfono la que usaste para configurar Google Home.
Paso 1: Verifica qué cuenta usas con Google Home- En el dispositivo compatible con el Asistente, abre la app de Google Home .
- Mantén presionada la pantalla del dispositivo.
- En la parte superior derecha, presiona Configuración del dispositivo Reconocimiento y uso compartido Cuentas vinculadas.
- Verifica las Cuentas de Google vinculadas con este dispositivo específico.
- En tu dispositivo, abre la app de Google Home .
- En la parte superior, presiona tu foto de perfil o inicial.
- Presiona Agregar otra cuenta.
- Para agregar tu cuenta, sigue los pasos.
- Una vez que lo hagas, no es necesario que mantengas la sesión iniciada.
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- Ve al Centro de ayuda de Google Nest.
- En la parte superior derecha, presiona la opción para comunicarte con nosotros.
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