タイマーやアラームが機能しない

Google Nest または Google Home のスピーカーやディスプレイでタイマーやアラームが機能しない場合は、次の手順をお試しください。

トラブルシューティングの前のチェックリスト

最初に以下を確認します。

1. スピーカーまたはディスプレイの電源が入っていること。
2. スピーカーまたはディスプレイが Wi-Fi ネットワーク上でセットアップされていること。
3. スピーカーまたはディスプレイが Google アカウントに正しくリンクされていること。
4. 使用した音声コマンドがサポートされていること。

一般的なトラブルシューティング

ステップ 1. スピーカーまたはディスプレイを再起動する

1. Google Nest または Google Home デバイスから電源ケーブルを外します。
2. Google Nest または Google Home のデバイスに電源ケーブルを接続し直します。

ステップ 2. テストとしてタイマーまたはアラームを設定する

以下のコマンドを使用します。

1. タイマー: 「OK Google, タイマーを XX 分に設定して」（例: 「OK Google, タイマーを 1 分に設定して」）
2. アラーム: 「OK Google, アラームを XX に設定して」（例: 「OK Google, アラームを午後 3 時に設定して」）

ステップ 3. スピーカーまたはディスプレイが質問を正しく認識したかどうかを確認する

1. スピーカーやディスプレイに「質問を繰り返して」と言います。注: お客様が最後に尋ねた質問が繰り返されます。
   1. 質問が正しく繰り返されなかった場合は、もう一度質問します。
      1. この手順を試しても質問が認識されない場合は、もっとゆっくり話しかけるか、別の質問を試し、スピーカーまたはディスプレイに質問を繰り返させて、正しく認識しているかどうかを確認します。