Réparer un haut-parleur ou un écran Nest qui fait jouer une chanson, une liste de lecture, un artiste ou un album erronés

Si vous essayez de faire jouer une chanson, une liste de lecture, un artiste ou un album en particulier d'un fournisseur de musique précis, mais que le haut-parleur ou l'écran Google Nest ou Google Home fait jouer une sélection incorrecte, essayez ce qui suit.

Liste de contrôle initiale

• Assurez-vous que le fournisseur de musique à partir duquel vous essayez de faire jouer de la musique est pris en charge sur les haut-parleurs ou les écrans dans votre lieu. Communiquez avec le partenaire pour vérifier si ses services sont offerts où vous résidez, ou explorez tous les partenaires musicaux proposés avec l'Assistant Google.
• Assurez-vous d'avoir associé votre fournisseur de musique préféré dans l'appli Google Home.
• Important : Vous devez utiliser la version illimitée de YouTube Music, de Spotify et de Pandora pour faire jouer des chansons en particulier. Les versions de base ne feront jouer qu'une station de radio de l'artiste ou de la chanson demandée, la lecture peut donc s'avérer différente de votre demande.

Dépannage de base

1. Assurez-vous d'utiliser un appareil mobile utilisant le même compte Google qui est actuellement associé à votre haut-parleur ou à votre écran.

2. Assurez-vous d'être connecté à votre haut-parleur ou à votre écran à l'aide du bon compte Google.

   • Ouvrez l'appli Google Home .
   • Dans la partie supérieure droite de l'écran, touchez votre compte.
   • Assurez-vous que le compte Google indiqué est celui qui est associé à votre haut-parleur ou à votre écran. Pour changer de compte, touchez un autre compte ou touchez Ajouter un autre compte.
3. Assurez-vous que le fournisseur de musique par défaut est correctement configuré dans l'appli Google Home.
   • Ouvrez l'appli Google Home .
   • Touchez Paramètres Musique.
   • Sélectionnez le fournisseur de musique par défaut que vous souhaitez que l'Assistant Google utilise.

• Confirmez que la commande vocale que vous utilisez est prise en charge dans le graphique ci-dessous :
  • Remarque : Les services de musique pris en charge ci-dessous présentent les limitations suivantes :
    • Spotify : vous devez disposer d'un compte payant pour tirer le meilleur parti de votre haut-parleur ou de votre écran. Un abonnement est requis pour pouvoir utiliser la plupart des fonctionnalités.
    • YouTube Music : vous devez acheter un abonnement à YouTube Music Premium ou à YouTube Premium pour tirer le meilleur parti de votre haut-parleur ou de votre écran. Cet abonnement est requis pour la plupart des fonctionnalités. Le compte YouTube Music doit être le même que le compte Google associé à votre haut-parleur ou à votre écran.
    • Apple Music : vous devez disposer d'un abonnement à Apple Music pour faire jouer de la musique à partir de votre haut-parleur ou de votre écran.
  • Important : Certaines commandes vocales ci-dessous pourraient ne pas fonctionner sur tous les services de musique.

Pour :	Dites « Ok Google » ou « Hey Google », puis :
Demander une chanson	« Fais jouer [nom de la chanson] », « Fais jouer [nom de la chanson] par [nom de l'artiste] » ou « Fais jouer [nom de la chanson] sur [service de musique] »
Demander un artiste	« Fais jouer [nom de l'artiste] » ou « Fais jouer [nom de l'artiste] sur [service de musique] »
Demander un album	« Fais jouer [nom de l'album] », « Fais jouer [nom de l'album] par [nom de l'artiste] » ou « Fais jouer [nom de l'album] par [nom de l'artiste] sur [service de musique] »
Faire jouer de la musique en fonction du genre, de l'humeur ou de l'activité	« Fais jouer de la musique classique », « Fais jouer de la musique joyeuse », « Fais jouer de la musique pour cuisiner » ou « Fais jouer de la musique [genre] sur [service de musique] »
Faire jouer du contenu personnalisé suggéré à partir du service sélectionné	« Fais jouer de la musique » ou « Fais jouer de la musique [genre] sur [service de musique] »
Faire jouer de la musique sur vos haut-parleurs, votre téléviseur ou votre appareil vidéo Remarque : L'association de l'appareil est requise.	« Fais jouer de la musique sur le téléviseur de mon salon » ou « Fais jouer de la musique [genre] sur les haut-parleurs de ma chambre à coucher »
Pause	« Mets en pause » ou « Mets la musique en pause »
Reprendre	« Reprends » ou « Continue la lecture »
Arrêter	« Arrête » ou « Arrête la musique »
Faire jouer la chanson suivante	« Suivante », « Sauter » ou « Prochaine chanson »
Savoir ce qui est diffusé	« Qu'est-ce qui est diffusé? », « Quelle chanson est diffusée? » ou « Quel artiste est diffusé? »
Régler le volume	« Règle le volume à 5 » ou « Règle le volume à 40 % »