Datasikkerhet og personvern på enheter som fungerer med assistenten

Denne brukerstøtteartikkelen inneholder detaljer om personvern og sikkerhet for Googles smarthjemenheter og -tjenester som fungerer med Google-assistenten. Hvis du vil ha en bedre forståelse av hvordan vi samler inn og bruker data når du bruker smarthjemenhetene og -tjenestene våre, kan du ta en titt på de vanlige spørsmålene om personvern for Google Nest. Du bør også lese gjennom Googles garantier om personvern i hjemmet.

Datainnsamling

Hva slags informasjon samler Google inn når jeg bruker Google-assistenten?

I Googles personvernregler ser du hvilken informasjon vi samler inn, hvorfor vi gjør det, og hvordan du kan oppdatere, administrere, eksportere og slette informasjonen din – inkludert informasjon om interaksjoner du har hatt med Google-assistenten. Finn ut mer om assistenten og personvern, blant annet hvordan lyddataene dine håndteres når du samhandler med assistenten via Googles smarthjemenheter, samt hvilke kontroller du har tilgjengelig. Du kan når som helst gå gjennom og oppdatere Google Assistent-innstillingene for å velge hva du vil dele med assistenten.

Google-assistenten er laget slik at den er i hvilemodus inntil den registrerer en aktivering, for eksempel når den hører «Hey Google». I hvilemodus behandler enheten korte lydklipp (et par sekunder) for å registrere aktivering (f.eks. «Hey Google»). Hvis den ikke oppdager noen aktivering, blir ikke disse lydklippene sendt til eller lagret i Google. Når assistenten registrerer aktivering, går den ut av hvilemodus og sender forespørselen til Googles tjenere. Dette kan for eksempel skje hvis den hører en lyd som høres ut som «Hey Google», eller hvis den aktiveres manuelt ved et uhell.

Statusindikatoren på enheten din viser når Google-assistenten aktiveres. For å sikre at det er du som har kontrollen, jobber vi hele tiden med å redusere sjansen for at assistenten aktiveres ved et uhell.

Kan Google-assistenten hente informasjon fra de andre appene mine?    

Google bruker informasjonen du gir oss tilgang til – for eksempel kontaktene på enheten du bruker, eller aktiviteten din fra Googles nettsteder og apper – for å gi deg bedre og nyttigere svar via Google-assistenten. Når du velger å bruke tredjepartstjenester via Google-tjenester (deriblant Google-assistenten), kan det også hende at disse tjenestene deler informasjon med Google i henhold til sine egne personvernregler.

Har Google-assistenten eller Google Home-appen tilgang til søkeloggen eller posisjonsloggen min?  

Ja. Under Aktivitetslagring i Google-kontoen din kan du velge hva slags data som skal lagres og brukes i Google-tjenester. Hvis du for eksempel har slått på innstillingen Nett- og appaktivitet, kan Google Assistent- og Home-appen bruke søkeloggen din for å gi deg bedre og nyttigere svar fra Google-assistenten. I Google Home-appen blir du bedt om å oppgi adressen din i løpet av konfigureringsprosessen. Hvis du ikke gjør det, gjetter Google Home-appen den omtrentlige adressen din basert på IP-adressen og andre signaler. Dette gjøres for å velge riktig tidssone for alarmer og gi deg relevant vær- og trafikkinformasjon.

Hva får Google vite om meg når jeg bruker smarthjemenhetene og -tjenestene deres med Google-assistenten?

Hvis du har valgt å dele informasjon med Google, bruker Google denne informasjonen sammen med Google-aktiviteten din for å gi deg bedre hjelp og gi opplevelsen din av Googles tjenester – deriblant assistenten – et personlig preg. Dette gjøres i henhold til innstillingene du har angitt. Hvis du for eksempel spør «Når har mamma bursdag?», bruker assistenten informasjon fra kalenderen din til å svare. Og hvis du spør «Trenger jeg paraply i morgen?», bruker assistenten den nåværende posisjonen din til å gi deg det mest relevante svaret.

Du kan slette aktiviteten din i Min aktivitet manuelt, konfigurere automatisk sletting eller slå av Nett- og appaktivitet helt, men da begrenses den personlige opplevelsen av Google-assistenten og andre Google-tjenester. Du kan se og slette aktiviteten din med Google-assistenten ved å gå til Assistent-aktiviteten din. Den finner du i Google Home-appen, i Google Assistent-appen og på nettet: myactivity.google.com.

Du bør gå gjennom Googles personvernregler, de vanlige spørsmålene om personvern for Google Nest og garantiene våre om personvern i hjemmet for å finne ut hvilke data Google samler inn, hvorfor vi gjør det, og hvilke innstillinger og verktøy du har for å oppdatere, administrere, eksportere og slette informasjonen din når du bruker enhetene og tjenestene våre.

Kan Google-assistenten samle inn taledataene mine ved et uhell? Hva skjer hvis den gjør det, og hvilke valg har jeg?

Google-assistenten kan aktiveres ved et uhell, fordi den tok feil og trodde du ba den om hjelp (f.eks. på grunn av lyder som høres ut som «Hey Google»), eller fordi du aktiverte enheten manuelt ved et uhell. Hvis det skjer og nett- og appaktiviteten er slått på, kan du si «Hey Google, det var ikke til deg». Da sletter assistenten det du sa, fra Min aktivitet. Du kan også gå gjennom og slette assistentinteraksjonene dine i Min aktivitet når som helst. Hvis Google-assistenten aktiveres uten at du ber den om det, og innstillingen for nett- og appaktivitet er slått av, blir ikke assistentinteraksjonen lagret i Min aktivitet. For å skreddersy Google-assistenten til miljøet ditt kan du justere hvor følsom assistenten er for aktiveringsfraser (for eksempel «Hey Google») via Google Home-appen for smarthøyttalere og smartskjermer.

Kan jeg få noen eksempler på aktiveringsmåter?    

Du kan aktivere Google-assistenten på mange måter. Du kan blant annet si «Hey Google», bruke en annen aktiveringsmåte som Se og snakk på Nest Hub Max eller trykke lenge på Google Nest-enheten din. Statusindikatoren på enheten, for eksempel noen lysende prikker, viser når assistenten aktiveres.

Databruk

Hva gjør Google med dataene som samles inn når jeg bruker assistenten?

Google behandler dataene dine i samsvar med Googles personvernregler. Hvis du bruker smarthjemenhetene og -tjenestene våre, bør du også lese gjennom Googles garantier om personvern i hjemmet og de vanlige spørsmålene om personvern for Google Nest, hvor vi beskriver enkelte begrensninger Google har innført for hvordan dataene dine behandles. Videoen vår om personvern med Google-assistenten forklarer hvordan Assistent-lyddataene dine behandles når du samhandler med Google-assistenten, samt hvordan Google ivaretar personvernet ditt ved bruk av Google-assistenten og gir deg innsyn, alternativer og kontroll.

Datalagring

Hvor lagrer dere dataene mine?

Google lagrer data om interaksjoner du har med Google-assistenten, på tjenerne sine – som befinner seg i Googles datasentre. Du finner mer informasjon på https://www.google.com/about/datacenters/. Du kan se og slette tidligere interaksjoner du har hatt med Google-assistenten, i Min aktivitet. Finn ut mer om Google-assistenten og personvern.   

Enkelte Google Nest-enheter og -tjenester, deriblant Google Nest Hub Max, lagrer og behandler noen av dataene dine lokalt på enheten du bruker – ikke på Googles tjenere. Du finner mer informasjon i de vanlige spørsmålene om kameraregistrering og de vanlige spørsmålene om Face Match.

Oppbevarer dere lydopptakene mine for Google-assistenten?    

Som standard oppbevarer vi ikke lydopptakene dine på Google-tjenerne. Du kan velge å lagre lydopptakene i Google-kontoen din for å gjøre Googles taleprodukter nyttigere for deg og alle andre. Gå til dataene dine i assistenten for å finne ut mer om hvordan dataene dine får assistenten til å fungere for deg.

Kan jeg se hva jeg har sagt til Google-assistenten på enheten min, eller hva Google Nest-enheten min har hørt?

Du kan når som helst gå til verktøyet for Assistent-aktivitet for å gå gjennom eller slette data fra interaksjoner du har hatt med assistenten. Du kan også kontrollere Assistent-aktiviteten din med stemmen. Si for eksempel «Hey Google, slett det jeg sa forrige uke», så sletter Google-assistenten de aktuelle lydopptakene fra Min aktivitet. Du kan også angi at aktiviteten din skal slettes automatisk. Finn ut mer om Google-assistenten og personvern.

Hvordan endrer jeg hva Google vet om meg?

Du kan når som helst begrense hvilke data Google samler inn, ved å gå gjennom og oppdatere innstillingene i Google-kontoen din. Du kan også gå gjennom og slette data om taleinteraksjoner ved å gå til Assistent-aktiviteten din. Du kan finne ut hvordan Google-assistenten fungerer med dataene dine, ved å gå til dataene dine i Google-assistenten.

Du kan til og med bruke stemmen til å kontrollere personvern for assistenten. Still spørsmål som «Hvor kan jeg endre personverninnstillingene mine?» for å få svar på de vanligste spørsmålene om personvern og sikkerhet.

Datasikkerhet

Er dataene mine trygge hos Google?

Brukernes sikkerhet er hovedprioriteten i alt vi gjør. Ta en titt på myaccount.google.com for å finne ut hvordan vi ivaretar sikkerheten for kontoen din. Her kan du også utføre en sikkerhetssjekk.

Sletting av data

Hva skjer med informasjonen min hvis jeg avinstallerer Google Home-appen eller sletter kontoen min?

Du kan når som helst slette hjemmet ditt i Google Home-appen – eller slette Google-kontoen din (account.google.com) – men hvis du bare avinstallerer Google Home-appen, blir ikke kontoen din eller informasjonen om hjemmet ditt slettet. Finn ut mer om hvordan du sletter og fjerner tilgangen til Google Nest-enheter. 

Hvordan sletter jeg søke- og posisjonsloggen min eller taleopptakene mine? 

Du kan slette aktiviteten din i Google Home-appen eller på myactivity.google.com.

Google-assistenten og personvern

Tar Google Nest-enheten min opp alt jeg sier?

Nei. Du kan finne ut mer om hvordan Google ivaretar personvernet ditt ved bruk av Google-assistenten og gir deg innsyn, alternativer og kontroll.

Får interaksjoner jeg har med Assistenten, innvirkning på annonsene jeg ser på Google?

Avhengig av innstillingene dine kan det hende vi bruker tekstversjoner av det du sier til assistenten, til å vurdere interessene dine, som vi igjen bruker i personlig tilpasning av annonser. Du kan når som helst gå gjennom Google-innstillingene dine for å kontrollere hvilke annonser du ser – eller velge bort all personlig tilpasning av annonser. Finn ut mer om Google-assistenten og alternativene du har.

Kan assistenten aktiveres ved et uhell?

Google-assistenten kan aktiveres ved et uhell, fordi den tok feil og trodde du ba den om hjelp (f.eks. på grunn av lyder som høres ut som «Hey Google»), eller fordi du aktiverte den manuelt ved et uhell. Hvis du bruker Se og snakk, kan assistenten aktiveres hvis du ser rett på Nest Hub Max mens du snakker med noen andre. Du kan finne ut mer ved å lese om hvordan Google ivaretar personvernet ditt ved bruk av Google-assistenten og gir deg innsikt, alternativer og kontroll.

Hvem kan høre posisjons-, søke- eller samtaleloggen min?

Alle som er i nærheten av Google-høyttaleren eller -skjermen din, kan be den om informasjon, og hvis du har gitt den tilgang til kalenderne dine, Gmail eller annen personlig informasjon, kan andre be enheten om den aktuelle informasjonen. Dette avhenger imidlertid av innstillingene for personlige resultater og Voice Match-innstillingene. Google-ansatte og betrodde tredjeparter kan også få tilgang til samtaleloggen din i henhold til Googles personvernregler. Finn ut mer om gjester og smarthjemenheter fra Google.

Google-kontoer og innstillinger

Hvordan kan jeg konfigurere innstillingene for Google-kontoen min når jeg bruker den til å administrere hjemmeenhetene mine? 

Du kan bruke smarthjemenhetene og -tjenestene våre med en Google-konto. Med Google-kontoen din får du rask tilgang til innstillinger og verktøy du kan bruke for å beskytte dataene dine og ivareta personvernet ditt. Gå til Google-kontoen for å administrere innstillingene for personvern og gå gjennom dataene for Google-aktiviteten din. Du finner også andre hjem- og enhetsinnstillinger i Nest- og Home-appen. Finn ut mer om hvordan du sletter og fjerner tilgangen til Google Nest-enheter. 

Hvordan sletter jeg Google-kontoen min?

Sånn sletter du Google-kontoen din.

Tjenester 

Merk: Tjenestene det vises til nedenfor, omfatter ikke tjenester for musikk, hjemkontroll, nyheter og video som fungerer med smarthjemenheter fra Google.

Selger Google informasjonen min til andre, for eksempel kontaktene mine, Google-partnere, andre apper, annonsører eller andre selskaper?

Aldri. Vi selger ikke personopplysningene dine til noen. Vi deler informasjon med tredjeparter under enkelte omstendigheter – noe som er forklart i Googles personvernregler. Hvis du for eksempel bruker en smarthjemenhet fra Google til å be om tjenester fra et selskap som Uber, sender vi informasjonen du har oppgitt, til det aktuelle selskapet, slik at det blir mulig å fullføre en bestilling eller bekrefte en tur. I slike tilfeller ber vi deg på forhånd om å gi oss tillatelse til å dele informasjonen med den aktuelle tjenesten.

Kan tjenester lagre interaksjonsloggen min?

Vær oppmerksom på at når du bruker tredjepartstjenester som er integrert med smarthjemenhetene og -tjenestene våre, er bruken av tredjepartstjenestene underlagt tredjepartenes egne vilkår og personvernregler. Gå nøye gjennom disse før du bruker slike andre tjenester. Det kan for eksempel hende at tjenester bruker informasjon fra tidligere interaksjoner med deg.

Og tjenester som anbefaler konserter i nærområdet, kan huske musikken du forteller dem at du liker, slik at du ikke trenger å oppgi det hver gang. Finn ut mer om hvordan du velger hvilke tjenester som skal huske deg.

Får tjenester tilgang til informasjonen i Google-kontoen min?

Tjenester må be deg om tillatelse før de får tilgang til informasjon som er lagret i kontoen din (for eksempel e-postadressen din, navnet ditt eller kontaktene dine). Vi deler ikke personlig informasjon som navnet ditt, e-postadressen din eller adressen din med tjenester hvis du ikke har gitt tillatelse til det. Vær oppmerksom på at når du bruker tredjepartstjenester som er integrert med smarthjemenhetene og -tjenestene våre, er bruken av tredjepartstjenestene underlagt tredjepartenes egne vilkår og personvernregler, så du må være forsiktig med hvem du velger å dele informasjon med.

Hvis du for eksempel bruker en tjeneste til å finne lokale rørleggere, kan det hende tjenesten spør deg:

«For at jeg skal kunne anbefale en rørlegger i nærheten, må jeg hente gateadressen din fra Google. Er det greit?»

Du kan godta eller avvise forespørselen.

Får tredjepartsleverandører av tjenester lydopptak av det jeg sier?

Vi deler ikke assistentspørringer med partnere i Fungerer med Google Assistent-programmet. Google transkriberer det du sier, og sender tredjepartspartneren teksten, men ikke lyden.