Seguridad y privacidad de los datos en los dispositivos compatibles con el Asistente

La Política de Privacidad de Google explica qué información recogemos, por qué la recogemos y cómo puedes actualizar, gestionar, exportar y eliminar tu información, incluida la información recogida cuando interactúas con el Asistente de Google. Consulta más información sobre el Asistente y tu privacidad para saber cómo se gestionan tus datos de audio cuando interactúas con el Asistente mediante un dispositivo de Google para hogares conectados, así como los controles disponibles. Puedes revisar y actualizar la configuración de tu cuenta de Google en cualquier momento para elegir lo que compartes con el Asistente.

El Asistente de Google está diseñado para permanecer en modo de espera hasta que se activa (por ejemplo, si dices "Hey Google"). El Asistente se inicia en modo de espera y está listo para activarse. En el modo de espera, procesa fragmentos de audio breves (de unos segundos) para detectar comandos de activación (como "Hey Google"). Si no detecta ninguno, los fragmentos de audio no se envían ni se guardan en Google. Cuando detecta un comando de activación, el Asistente sale del modo de espera para atender tu solicitud.

El indicador de estado de tu dispositivo te permite saber cuándo está activado el Asistente. Cuando el Asistente está en modo de espera, no envía lo que estás diciendo a Google ni a nadie. Queremos que tengas el control; por eso, trabajamos de forma continua para reducir el número de veces que el Asistente se activa de manera no intencionada.

Google utiliza la información a la que le permites acceder, como los contactos de tu dispositivo o la actividad en sitios web y aplicaciones de Google, para ofrecerte respuestas mejores y más útiles con el Asistente de Google. Es posible que los servicios de terceros también compartan información con Google según sus propias políticas de privacidad si decides utilizarlos mediante servicios de Google, incluido el Asistente de Google.

Sí. En Controles de la actividad de tu cuenta de Google, puedes indicar qué datos se guardan y se usan en los servicios de Google. Por ejemplo, si has habilitado la opción Actividad en la Web y en Aplicaciones, las aplicaciones Asistente de Google y Home pueden utilizar tu historial de búsqueda para ofrecerte respuestas mejores y más útiles mediante el Asistente de Google. La aplicación Google Home te pide que indiques tu dirección durante la configuración. Si decides no hacerlo, la aplicación Google Home estimará tu ubicación aproximada usando tu dirección IP y otros datos para establecer las alarmas en la zona horaria correcta y ofrecerte información pertinente sobre la previsión meteorológica y el tráfico.

Si has optado por compartir información con Google, usaremos esa información (según tus ajustes) junto con tu actividad en Google para ayudarte y personalizar tus experiencias con los servicios de Google, incluido el Asistente. Por ejemplo, si preguntas "¿Cuándo es el cumpleaños de mi madre?", el Asistente responderá utilizando tu información de Calendar. O si preguntas "¿Voy a necesitar paraguas mañana?", el Asistente utilizará tu ubicación actual para ofrecerte la respuesta más pertinente.

Puedes eliminar tu actividad manualmente, configurar la eliminación automática o desactivar por completo la Actividad en la Web y en Aplicaciones, lo que limitará la experiencia personalizada al usar el Asistente y otros servicios de Google. Para ver tu actividad con el Asistente de Google, visita la página Actividad en el Asistente de Google, a la que puedes acceder mediante las aplicaciones Google Home y Asistente de Google, o en myactivity.google.com. Tú controlas tus datos y puedes eliminar la actividad en cualquier momento. 

Lee la Política de Privacidad de Google, las Preguntas frecuentes sobre la privacidad de Google Nest y nuestro compromiso con la privacidad del hogar para saber qué datos recoge Google, por qué los recoge y los ajustes y las herramientas disponibles para actualizar, gestionar, exportar y eliminar tu información cuando utilizas nuestros dispositivos y servicios.

Google gestiona tus datos como se describe en la Política de Privacidad de Google. Si usas nuestros dispositivos y servicios para hogares conectados, lee también el compromiso con la privacidad del hogar de Google y las Preguntas frecuentes sobre privacidad de Google Nest, donde explicamos algunas limitaciones que Google ha establecido en la gestión de tus datos. Nuestro vídeo sobre privacidad con el Asistente de Google explica cómo se gestionan los datos de audio cuando interactúas con el Asistente de Google y cómo este protege tu privacidad y te ofrece control, distintas opciones e información transparente.

Google almacena los datos de tus interacciones con el Asistente de Google en sus servidores, que están en sus centros de datos. Para obtener más información, accede a https://www.google.com/about/datacenters/. Puedes ver y eliminar las interacciones que has tenido con el Asistente de Google en Mi Actividad. Consulta información sobre el Asistente de Google y tu privacidad.   

Algunos servicios y dispositivos Google Nest, como Google Nest Hub Max, almacenan y tratan parte de tus datos de forma local en tu dispositivo, no en los servidores de Google. Para obtener más información, consulta las Preguntas frecuentes sobre la detección mediante cámara y las Preguntas frecuentes sobre Face Match.

De forma predeterminada, no conservamos tus grabaciones de audio. Puedes optar por guardar tu audio para que los productos de voz de Google sean más útiles para ti y mejores para todos. Visita Tus datos del Asistente para consultar más información sobre cómo ayudan tus datos a mejorar la experiencia con el Asistente.

Puedes visitar la página Actividad en el Asistente de Google para revisar o eliminar datos de tus interacciones con el Asistente. Para controlar la actividad del Asistente usando la voz, puedes decir algo como "Hey Google, elimina lo que he dicho esta semana" y el Asistente de Google eliminará tus grabaciones de audio. También puedes elegir que tu actividad se elimine automáticamente. Consulta más información sobre el Asistente de Google y tu privacidad.

Tu seguridad es prioritaria en todo lo que hacemos. Ve a myaccount.google.com para saber cómo protegemos tu cuenta y realizar una Revisión de Seguridad.

Puedes eliminar tu casa en la aplicación Google Home o en tu cuenta de Google (account.google.com) cuando quieras, pero si solo desinstalas la aplicación Google Home, no se eliminará la información de la cuenta ni de la casa. Consulta cómo eliminar los dispositivos Google Nest y quitarles el acceso. 

Puedes eliminar tu actividad en la aplicación Google Home o en myactivity.google.com.

No. Puedes consultar más información sobre cómo el Asistente de Google protege tu privacidad y te ofrece control, distintas opciones e información transparente. 

Nunca. En ningún caso venderemos tu información personal a nadie. Hay algunas circunstancias en las que compartimos la información con terceros, como se indica en la Política de Privacidad de Google. Por ejemplo, en el caso de un dispositivo Google para hogares conectados, si solicitas un servicio a una empresa como Uber, enviaremos la información que proporciones a ese servicio para completar una reserva o confirmar un viaje. En estos casos, te solicitaremos permiso previamente para compartir esa información con el servicio en cuestión.

Ten en cuenta que, cuando usas servicios de terceros con nuestros dispositivos y servicios para hogares conectados, sus términos y políticas de privacidad también rigen el uso de esos servicios. Revísalos con atención cuando los utilices. Por ejemplo, para ayudarte de forma más rápida y sencilla, es posible que un servicio utilice información de interacciones que haya tenido contigo.

También puede que un servicio que te recomiende conciertos en tu zona recuerde tus gustos musicales para que no tengas que repetírselos cada vez. Consulta más información sobre cómo elegir qué servicios te recuerdan.

Si un servicio necesita acceder a la información almacenada en tu cuenta (como tu dirección de correo electrónico, tu nombre o tus contactos), te solicitará permiso. No compartiremos información personal, como tu nombre, tu correo electrónico o tu dirección, con ningún servicio sin tu permiso. Ten en cuenta que, cuando usas servicios de terceros con nuestros dispositivos y servicios para hogares conectados, sus términos y políticas de privacidad también rigen el uso de esos servicios, así que selecciona cuidadosamente con quién compartes información.

Por ejemplo, si utilizas un servicio para encontrar un fontanero en los alrededores, es posible que te responda:

"Para poder recomendarte un fontanero, necesito acceder a los datos sobre tu dirección que has guardado en tu cuenta de Google. ¿Estás de acuerdo?".

Puedes aceptar o rechazar la solicitud.

No compartimos las consultas del Asistente con los partners de Funciona con el Asistente de Google. Google transcribe lo que dices y envía al tercero el texto, no el audio.