Este artigo da Central de Ajuda fornece detalhes sobre privacidade e segurança para os dispositivos e serviços de casa conectada do Google compatíveis com o Google Assistente. Para entender melhor como coletamos e usamos os dados quando você usa nossos dispositivos e serviços de casa conectada, leia as Perguntas frequentes sobre privacidade: Google Nest. Veja também o compromisso do Google com a privacidade nas residências.
Coleta de dados
Que informações são coletadas quando interajo com o Google Assistente?A Política de Privacidade do Google explica quais dados coletamos, por que fazemos isso e como atualizar, gerenciar, exportar e excluir suas informações, inclusive quando você interage com o Google Assistente. Saiba mais sobre o Assistente e sua privacidade, em que explicamos como os dados de áudio são tratados quando você interage com o Assistente usando um dispositivo de casa conectada do Google, assim como os controles disponíveis. Você pode revisar e atualizar as configurações da sua Conta do Google a qualquer momento para escolher o que compartilha com o Assistente.
O Google Assistente foi projetado para aguardar no modo de espera até ser ativado, como quando você diz "Ok Google". O Assistente é iniciado no modo de espera, aguardando a ativação. No modo de espera, ele processa pequenos trechos de áudio (alguns segundos) para detectar uma ativação, como “Ok Google”. Se nenhuma ativação é detectada, esses snippets de áudio não são salvos nem enviados ao Google. Quando uma ativação é detectada, o Assistente sai do modo de espera para atender à sua solicitação.
O indicador de status no seu dispositivo mostrará quando o Assistente estiver ativado. Quando está no modo de espera, o Assistente não envia o que você diz para ninguém, nem mesmo para o Google. Estamos sempre trabalhando para melhorar o Assistente e reduzir o número de ativações acidentais. Assim você tem cada vez mais controle sobre o que ele pode fazer.
O Google usa as informações que você permite acessar, como contatos no seu dispositivo ou atividades em sites e apps do Google, para fornecer respostas melhores e mais úteis por meio do Google Assistente. Serviços de terceiros podem compartilhar informações com o Google de acordo com políticas de privacidade próprias quando você opta por usá-los por meio dos serviços do Google, incluindo o Google Assistente.
Quando você escolhe compartilhar informações, sempre de acordo com suas configurações, usamos esses dados e suas atividades do Google para ajudar ainda mais e personalizar suas experiências com os serviços do Google, incluindo o Assistente. Por exemplo, se você perguntar "Quando é o aniversário da minha mãe?", o Assistente responderá usando informações da sua Agenda. Ou se você perguntar "Vou precisar de um guarda-chuva amanhã?", o Assistente usará seu local atual para dar a resposta mais relevante.
Você pode excluir sua atividade manualmente, configurar a exclusão automática ou desativar a Atividade na Web e de apps, o que limitará a experiência personalizada no Google Assistente e em outros serviços do Google. Para ver suas atividades com o Google Assistente, acesse Atividade do Assistente nos apps Google Home ou Google Assistente ou on-line em myactivity.google.com. Você tem controle sobre seus dados e pode excluir atividades a qualquer momento.
Leia a Política de Privacidade do Google, as Perguntas frequentes sobre privacidade: Google Nest e nosso compromisso com a privacidade nas residências para entender quais dados o Google coleta, por que fazemos isso e quais as configurações e ferramentas disponíveis para você atualizar, gerenciar, exportar e excluir suas informações ao usar nossos dispositivos e serviços.O Google Assistente pode coletar meus dados de voz acidentalmente? O que acontece nesse caso e quais são minhas opções?
Às vezes, o Google Assistente pode ser ativado sem solicitação, porque detectou incorretamente que você queria ajuda (por exemplo, se houver um ruído parecido com “Ok Google”).
Se isso acontecer, diga "Ok Google, não estava falando com você dessa vez", e o Assistente excluirá a última coisa que ele enviou ao Google. Saiba mais sobre como gerenciar suas gravações de áudio.
Quais são os métodos de ativação?
Você pode ativar o Assistente de várias maneiras. Por exemplo, você pode dizer "Ok Google" ou usar um método de ativação diferente, como tocar e manter pressionado seu dispositivo Google Nest ou apertar seu smartphone Pixel. O indicador de status no seu dispositivo, como três pontos piscando, mostra quando o Assistente está ativado.
Uso de dados
O que o Google faz com os dados que coleta quando uso o Assistente?Armazenamento de dados
Onde vocês salvam meus dados?O Google armazena dados sobre suas interações com o Google Assistente nos servidores, que ficam nos data centers. Para mais informações, acesse https://www.google.com/about/datacenters/. Você pode ver e excluir suas interações anteriores com o Google Assistente em Minha atividade. Saiba mais sobre o Google Assistente e sua privacidade.
Alguns dispositivos e serviços do Google Nest, como o Google Nest Hub Max, armazenam e processam alguns dos seus dados localmente no dispositivo, não nos servidores do Google. Para saber mais, leia as Perguntas frequentes sobre detecção da câmera e sobre o Face Match.Como faço para mudar o que o Google sabe sobre mim?
Você pode limitar os dados que o Google coleta revisando e atualizando as configurações da sua Conta do Google a qualquer momento. Também é possível revisar e excluir suas atividades de interação por voz acessando a Atividade do Assistente. Saiba como o Google Assistente usa seus dados em Seus dados no Assistente.
Também é possível controlar sua privacidade no Assistente usando apenas a voz. Pergunte "Como eu mudo as minhas configurações de privacidade?" para ver respostas às perguntas mais comuns sobre privacidade e segurança.
Segurança dos dados
Meus dados estão seguros com o Google?Exclusão de dados
O que acontecerá com minhas informações se eu desinstalar o app Google Home / excluir minha conta?Você pode excluir sua casa no app Google Home ou sua Conta do Google (account.google.com). No entanto, se você só desinstalar o app Google Home, a conta e as informações do Home não serão excluídas. Saiba como excluir e remover o acesso aos dispositivos Google Nest.
Você pode excluir suas atividades no app Google Home ou em myactivity.google.com.
Google Assistente e minha privacidade
Meu dispositivo Google Nest está gravando todas as minhas conversas?Não. Saiba mais sobre como o Google Assistente protege sua privacidade e oferece transparência, escolha e controle.
Minhas interações com o Google Assistente interferem nos anúncios que vejo no Google?
O Assistente pode ser ativado involuntariamente?
Quem pode ouvir meu histórico de localização / pesquisa / conversa?
Conta do Google e configurações
Como configurar a Conta do Google quando for usá-la para gerenciar dispositivos de casa conectada?
Você pode usar nossos dispositivos e serviços de casa conectada com uma Conta do Google. Sua Conta do Google oferece acesso rápido a configurações e ferramentas que permitem proteger seus dados e privacidade. Acesse sua Conta do Google para gerenciar as configurações de privacidade e analisar os dados da sua atividade no Google. Configurações adicionais de casa conectada e dos dispositivos também estão disponíveis nos apps Nest e Home. Saiba como excluir e remover o acesso aos dispositivos Google Nest.
Como excluo minha Conta do Google?
Serviços
Observação: os serviços mencionados abaixo não incluem serviços de música, automação residencial, notícias e vídeo que funcionam com seu dispositivo de casa conectada do Google.
O Google vende minhas informações para alguém / meus contatos / parceiros do Google / outros apps / anunciantes / outras empresas?Quando você usa serviços de terceiros com nossos dispositivos e serviços de casa conectada, os termos e as políticas de privacidade dos terceiros também regem o uso desses serviços. Analise-os atentamente à medida que você usa esses outros serviços. Por exemplo, para ajudar você com mais rapidez e facilidade, um serviço pode usar informações de interações anteriores.
Além disso, um serviço que recomenda shows na sua região poderá lembrar das suas preferências musicais se você as compartilhar com esse serviço, para que não precise repeti-las. Saiba mais sobre como escolher quais serviços podem se lembrar de você.Antes que um serviço possa ver qualquer informação armazenada em sua conta, como seu endereço de e-mail, nome ou contatos, ele pedirá sua permissão. Não compartilharemos informações pessoais, como seu nome, e-mail ou endereço, com um serviço sem sua permissão. Quando você usa serviços de terceiros com nossos dispositivos e serviços de casa conectada, os termos e as políticas de privacidade dos terceiros também regem o uso desses serviços. Portanto, tenha cuidado com as pessoas com quem você quer compartilhar informações.
Por exemplo, se você estiver usando um serviço para encontrar encanadores, ele poderá dizer:
"Para recomendar um encanador nas proximidades, precisamos que você forneça seu endereço ao Google. Tudo bem?"
Você pode aceitar ou negar a solicitação.