Sécurité et confidentialité des données sur les appareils compatibles avec l'Assistant

Cet article du centre d'aide fournit des informations détaillées sur la sécurité et la confidentialité des données concernant les services et appareils Google pour la maison connectée qui fonctionnent avec l'Assistant Google. Pour mieux comprendre comment nous collectons et utilisons des données lorsque vous vous servez de nos appareils et services pour la maison connectée, consultez les Questions fréquentes au sujet de la confidentialité : Google Nest. Veuillez également lire les engagements de Google concernant la confidentialité dans la maison.

Collecte des données

Quelles informations collecte Google quand j'interagis avec l'Assistant Google ?

Les Règles de confidentialité de Google indiquent quelles informations nous recueillons et pour quelle raison, et expliquent comment vous pouvez mettre à jour, gérer, exporter et supprimer vos informations, y compris lorsque vous interagissez avec l'Assistant Google. Pour savoir comment vos données audio sont gérées lorsque vous interagissez avec l'Assistant sur un appareil Google pour la maison connectée, et pour connaître les options dont vous disposez pour contrôler vos données, regardez cette vidéo sur l'Assistant Google et la confidentialité de vos données. Vous pouvez vérifier et modifier les paramètres de votre compte Google à tout moment et choisir les informations que vous partagez avec l'Assistant.

L'Assistant Google est conçu pour rester en mode veille jusqu'à ce qu'il détecte une commande d'activation (par exemple lorsqu'il entend "Hey Google"). En mode veille, l'appareil traite de courts extraits audio (de quelques secondes) pour détecter une éventuelle commande d'activation (comme "Hey Google"). Si aucune commande n'est détectée, ces extraits audio ne sont pas envoyés à Google ni enregistrés sur ses serveurs. Dès qu'une commande est détectée, l'Assistant quitte le mode veille et envoie votre demande aux serveurs Google. Cela peut se produire en cas de bruit ressemblant à "Hey Google" ou en cas d'activation manuelle involontaire, par exemple.

L'indicateur d'état de votre appareil vous indique quand l'Assistant Google est activé. Nous améliorons constamment la capacité de l'Assistant à éviter les activations accidentelles afin de vous offrir le maximum de contrôle.

L'Assistant Google peut-il recueillir des informations via mes autres applications ?

Google s'appuie sur les informations auxquelles vous lui avez donné accès, comme les contacts enregistrés sur votre appareil ou votre activité sur les applications ou les sites Google, pour améliorer la pertinence des réponses de l'Assistant Google. Si vous décidez d'utiliser des services tiers via les services Google, y compris l'Assistant Google, ces services tiers peuvent partager des informations avec Google conformément à leurs propres règles de confidentialité.

L'Assistant Google ou l'application Google Home ont-ils accès à l'historique de mes recherches et de mes positions ?

Oui. La page "Commandes relatives à l'activité" de votre compte Google vous permet de définir les données qui sont enregistrées et utilisées dans les services Google. Par exemple, si vous avez activé le paramètre Activité sur le Web et les applications, l'Assistant Google et l'application Google Home peuvent utiliser l'historique de vos recherches pour vous fournir des réponses plus pertinentes. L'application Google Home vous demande de communiquer votre adresse lors de la configuration. Si vous choisissez de ne pas fournir cette information, l'application Google Home détermine votre position approximative d'après votre adresse IP et d'autres indicateurs, afin de configurer les alarmes pour le bon fuseau horaire et de vous fournir des données pertinentes sur la météo et les conditions de circulation.

Que sait Google à mon sujet lorsque j'utilise les services et appareils pour la maison connectée avec l'Assistant Google ?

Si vous avez choisi de partager des informations avec Google, alors, selon vos paramètres, Google utilise ces informations ainsi que votre activité Google pour mieux vous aider et personnaliser votre expérience avec ses services, y compris l'Assistant. Par exemple, si vous demandez "Quelle est la date d'anniversaire de ma mère ?", l'Assistant vous répond en se basant sur les informations disponibles dans votre agenda. Si vous demandez "Ai-je besoin d'un parapluie demain ?", l'Assistant utilise alors votre position actuelle pour vous donner une réponse pertinente.

Vous pouvez supprimer manuellement votre activité dans Mon activité, configurer sa suppression automatique ou désactiver complètement l'activité sur le Web et les applications. Dans ce cas, la personnalisation de l'Assistant Google et d'autres services Google sera limitée. Vous pouvez également consulter et supprimer votre activité avec l'Assistant Google sur la page "Activité de l'Assistant Google", accessible via les applications Google Home et Assistant Google, et en ligne à l'adresse myactivity.google.com.

Veuillez consulter les Règles de confidentialité de Google, les Questions fréquentes au sujet de la confidentialité : Google Nest ainsi que nos engagements concernant la confidentialité dans la maison afin de savoir quelles données Google collecte et pour quelles raisons, et de connaître les paramètres et les outils à votre disposition pour mettre à jour, gérer, exporter et supprimer vos informations lorsque vous utilisez nos appareils et services.

L'Assistant Google peut-il recueillir involontairement mes données vocales ? Que se passe-t-il si cela se produit et quels sont mes recours ?

Il peut arriver que l'Assistant Google s'active inopinément parce qu'il a détecté, à tort, que vous aviez sollicité son aide (par exemple, à cause d'un bruit ressemblant à "Hey Google" ou si vous activez manuellement votre appareil par erreur). Dans ce cas, et lorsque le paramètre "Activité sur le Web et les applications" est activé, vous pouvez dire "Hey Google, ce n'était pas pour toi". L'Assistant supprime alors ce que vous avez dit dans Mon activité. Vous pouvez aussi consulter et supprimer à tout moment les interactions avec l'Assistant dans "Mon activité". Si l'Assistant Google s'active inopinément et que le paramètre "Activité sur le Web et les applications" est désactivé, vos interactions avec l'Assistant ne sont pas enregistrées dans "Mon activité". Afin de mieux adapter l'Assistant Google à votre environnement, vous pouvez régler le niveau de sensibilité de l'Assistant aux commandes d'activation (comme "Hey Google") via l'application Google Home pour les enceintes intelligentes et les écrans connectés.

Quelles sont les différentes méthodes d'activation ?

Vous pouvez activer l'Assistant Google de différentes manières. Par exemple, sur les enceintes et les écrans, vous pouvez dire "Hey Google". Vous pouvez également utiliser Regardez et parlez ou une commande rapide que vous avez activée sur votre Nest Hub Max, ou appuyer de manière prolongée sur la partie supérieure de votre Google Home. L'indicateur d'état de votre appareil (comme le témoin à l'écran ou les voyants clignotants sur la partie supérieure de votre appareil) vous permet de voir si l'Assistant est activé.

Utilisation des données

Comment les données collectées lorsque je me sers de l'Assistant sont-elles utilisées par Google ?

Google traite vos données conformément à ses Règles de confidentialité. Si vous utilisez nos appareils et services pour la maison connectée, veuillez également consulter nos engagements concernant la confidentialité dans la maison et les Questions fréquentes au sujet de la confidentialité : Google Nest, où nous expliquons les restrictions que Google a mises en place concernant le traitement de vos données. Regardez notre vidéo consacrée à l'Assistant Google et à la confidentialité des données pour découvrir comment les données audio de l'Assistant sont traitées lorsque vous interagissez avec celui-ci. Cette vidéo explique également comment l'Assistant Google protège votre confidentialité, et vous offre plus de transparence, de choix et de contrôle.

Stockage des données

Où mes données sont-elles enregistrées ?

Google stocke les données relatives à vos interactions avec l'Assistant Google sur ses serveurs, dans ses centres de données. Pour en savoir plus, consultez la page https://www.google.com/about/datacenters/. Vous pouvez voir et supprimer vos interactions passées avec l'Assistant Google sur la page Mon activité. En savoir plus sur l'Assistant Google et la confidentialité de vos données

Certains appareils et services Google Nest, tels que Google Nest Hub Max, enregistrent et traitent une partie de vos données en local sur votre appareil, et non sur les serveurs Google. Pour en savoir plus, consultez les Questions fréquentes au sujet des fonctionnalités de détection de la caméra et les Questions fréquentes au sujet de Face Match.

L'Assistant Google conserve-t-il mes enregistrements audio ?

Par défaut, vos enregistrements audio ne sont pas conservés sur les serveurs Google. Vous pouvez décider d'enregistrer votre contenu audio dans votre compte Google afin d'optimiser pour vous et tous les utilisateurs les produits Google fonctionnant par commandes vocales. Consultez Vos données dans l'Assistant pour savoir comment vos données permettent d'optimiser l'Assistant afin qu'il réponde au mieux à vos besoins.

Puis-je savoir quelles questions j'ai posées à mon appareil avec l'Assistant Google et ce que mon appareil Google Nest a entendu ?

Vous pouvez accéder à tout moment à l'outil Activité de l'Assistant Google pour examiner ou supprimer les données concernant vos interactions avec l'Assistant. Vous pouvez aussi utiliser une commande vocale pour gérer votre activité liée à l'Assistant. Dites par exemple "Hey Google, supprime ce que j'ai dit cette semaine" pour que l'Assistant Google supprime vos enregistrements audio de Mon activité. Vous pouvez également choisir de supprimer automatiquement votre activité. En savoir plus sur l'Assistant Google et la confidentialité de vos données

Comment puis-je modifier les informations collectées par Google à mon sujet ?

Vous pouvez à tout moment examiner et mettre à jour les paramètres de votre compte Google pour limiter les données collectées par Google. Vous avez également la possibilité de consulter et de supprimer l'historique de vos interactions vocales en accédant à Activité de l'Assistant Google. Consultez Vos données dans l'Assistant pour en savoir plus sur la manière dont l'Assistant Google utilise vos données.

Vous pouvez même contrôler la confidentialité de vos données liées à l'Assistant par simple commande vocale. Demandez par exemple "Où puis-je modifier mes paramètres de confidentialité ?" pour obtenir des réponses aux questions les plus courantes concernant la confidentialité et la sécurité.

Sécurité des données

Mes données sont-elles protégées avec Google ?

Votre sécurité est notre priorité. Accédez à la page myaccount.google.com pour comprendre comment nous protégeons votre compte et effectuer un Check-up Sécurité.

Suppression des données

Qu'advient-il de mes informations si je désinstalle l'application Google Home ou que je supprime mon compte ?

Vous pouvez à tout moment supprimer votre maison de l'application Google Home, ou votre compte Google (account.google.com). Cependant, le fait de désinstaller l'application Google Home ne supprime ni votre compte, ni les informations sur votre maison. En savoir plus sur la suppression de l'accès aux appareils Google Nest

Comment puis-je supprimer l'historique de mes recherches et de mes positions, et mes enregistrements vocaux ?

Vous pouvez supprimer votre activité dans l'application Google Home ou sur la page myactivity.google.com.

L'Assistant Google et la confidentialité de vos données

Mon appareil Google Nest enregistre-t-il toutes mes conversations ?

Non. Découvrez comment l'Assistant Google protège votre confidentialité et vous offre plus de transparence, de choix et de contrôle.

Mes interactions avec l'Assistant déterminent-elles les annonces que je vois sur Google ?

Selon vos paramètres, lorsque vous interagissez avec l'Assistant par commande vocale, le texte de ces interactions vocales peut être utilisé pour identifier vos centres d'intérêt afin de personnaliser les annonces. Vous êtes libre de consulter à tout moment vos paramètres Google afin de contrôler les annonces qui vous sont présentées, et même de désactiver complètement la personnalisation des annonces. En savoir plus sur l'Assistant Google et les choix à votre disposition

L'Assistant Google peut-il s'activer inopinément ?

L'Assistant Google peut s'activer alors que ce n'était pas votre intention parce qu'il a détecté à tort que vous sollicitiez son aide. Par exemple, il peut s'activer en cas de bruit ressemblant à "Hey Google" ou à une commande rapide que vous avez activée, en cas d'activation manuelle involontaire ou, pour Regardez et parlez, si vous regardez directement votre Nest Hub Max en parlant à quelqu'un d'autre. Pour en savoir plus, découvrez comment l'Assistant Google protège votre confidentialité et vous offre plus de transparence, de choix et de contrôle.

Qui peut écouter l'historique de mes positions, de mes recherches et de mes conversations ?

Toute personne se trouvant près de votre enceinte ou de votre écran Google peut lui demander des informations. Si vous avez autorisé l'appareil à accéder à vos agendas, à Gmail ou à d'autres informations personnelles, n'importe qui peut lui demander ces informations, en fonction de vos paramètres de résultats personnels et de vos paramètres Voice Match. Les employés de Google et les tiers de confiance peuvent également accéder à l'historique de vos conversations, conformément aux Règles de confidentialité de Google. En savoir plus sur les utilisateurs invités et les appareils Google pour la maison connectée

Compte Google et paramètres

Comment puis-je configurer les paramètres de mon compte Google lorsque je l'utilise pour gérer mes appareils pour la maison connectée ?

Vous pouvez utiliser nos appareils et services pour la maison connectée avec un compte Google. Votre compte Google vous donne rapidement accès aux paramètres et aux outils qui vous permettent de sécuriser vos données et de protéger votre confidentialité. Accédez à votre compte Google pour gérer vos paramètres de confidentialité et consulter vos données d'activité Google. Vous trouverez des paramètres supplémentaires pour votre maison et vos appareils dans les applications Nest et Home. En savoir plus sur la suppression de l'accès aux appareils Google Nest

Comment puis-je supprimer mon compte Google ?

Découvrez comment supprimer votre compte Google.

Services

Remarque : Les informations ci-dessous ne s'appliquent pas aux services de musique, de contrôle de la maison, d'actualités ni de vidéo compatibles avec votre appareil Google pour la maison connectée.

Google vend-il mes informations à des tiers, à mes contacts, à ses partenaires, à d'autres applications, à des annonceurs ou à d'autres entreprises ?

Jamais. Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons être amenés à partager des informations avec des tiers dans des situations bien précises, telles que décrites dans les Règles de confidentialité de Google. Par exemple, lorsque vous demandez un service à une entreprise comme Uber via un appareil Google pour la maison connectée, nous transmettons à cette entreprise les informations que vous avez indiquées afin qu'elle puisse enregistrer votre réservation ou confirmer votre course. Nous vous demandons toutefois votre autorisation préalable.

L'historique de mes interactions peut-il être enregistré par certains services ?

Sachez que lorsque vous utilisez des services tiers via nos appareils et services pour la maison connectée, les conditions et règles de confidentialité de ces services régissent leur utilisation. Veuillez donc en prendre connaissance avant d'utiliser ces services tiers. Par exemple, pour répondre plus facilement et plus vite à votre demande, un service peut utiliser des informations provenant de ses interactions passées avec vous.

Autre exemple : un service qui vous recommande des concerts dans votre région peut mémoriser vos préférences musicales, si vous les avez partagées avec ce service, pour vous éviter de les repréciser à chaque fois. Découvrez comment choisir les services qui se souviennent de vous.

Un service peut-il collecter les informations de mon compte Google ?

Aucun service ne peut accéder aux informations enregistrées dans votre compte (comme votre adresse e-mail, votre nom ou vos contacts) si vous n'avez pas donné votre autorisation. Nous ne partageons aucune information personnelle (votre nom, adresse postale, adresse e-mail, etc.) avec un service sans votre autorisation. N'oubliez pas que lorsque vous utilisez des services tiers via nos appareils et services pour la maison connectée, les conditions et règles de confidentialité de ces services régissent leur utilisation. Choisissez donc prudemment les services avec lesquels vous partagez vos informations.

Par exemple, si vous utilisez un service pour rechercher un plombier proche de chez vous, vous aurez peut-être à répondre à la question suivante :

"Pour vous recommander un plombier à proximité, j'ai besoin d'obtenir votre adresse postale auprès de Google. Êtes-vous d'accord ?"

Vous êtes libre d'accepter ou de refuser.

L'enregistrement audio de mes conversations est-il envoyé aux fournisseurs de services tiers ?

Nous ne partageons pas les requêtes de l'Assistant avec les partenaires du programme Fonctionne avec l'Assistant Google. Google transcrit ce que vous dites et envoie le texte à ces partenaires tiers, mais pas l'enregistrement audio.