Datensicherheit und Datenschutz auf Geräten, die mit Google Assistant kompatibel sind

In diesem Hilfeartikel erfährst du mehr über Datenschutz und Sicherheit auf Smart-Home-Geräten und -Diensten von Google, die mit Google Assistant kompatibel sind. Details dazu, wie wir Daten erheben und verwenden, wenn du unsere Smart-Home-Geräte und -Dienste nutzt, findest du unter FAQs zum Datenschutz: Google Nest. Wir empfehlen außerdem nachzulesen, wie Google die Daten aus deinem Zuhause schützt.

Datenerhebung

Welche Daten werden von Google erhoben, wenn ich mit Google Assistant interagiere?

Welche Daten wir warum erheben und wie du deine Daten aktualisieren, verwalten, exportieren und löschen kannst, unter anderem auch dann, wenn du mit Google Assistant sprichst, wird in der Datenschutzerklärung von Google erläutert. Weitere Informationen zu Google Assistant und zum Datenschutz erhältst du hier. In diesem Video erfährst du auch, wie deine Audioaufnahmen verarbeitet werden, wenn du mit Google Assistant über ein Smart-Home-Gerät von Google interagierst, und wie du entsprechende Änderungen vornehmen kannst. Du kannst deine Google-Kontoeinstellungen jederzeit prüfen und aktualisieren, um festzulegen, welche Informationen du mit Assistant teilen möchtest.

Google Assistant wartet im Stand-by-Modus, bis eine Aktivierung erkannt wird, z. B. durch das Hotword „Hey Google“. Im Stand-by-Modus verarbeitet das Gerät kurze Audio-Snippets (einige Sekunden lang), um eine Aktivierung (z. B. „Hey Google“) zu erkennen. Wird nichts erkannt, werden diese Audio-Snippets weder an Google gesendet noch gespeichert. Sobald eine Aktivierung erkannt wird, beendet Assistant den Stand-by-Modus und sendet deine Anfrage an die Google-Server. Das kann beispielsweise durch eine unbeabsichtigte manuelle Aktivierung passieren oder durch eine Äußerung, die wie „Hey Google“ klingt.

Ob Google Assistant aktiviert wurde, erkennst du an der Statusanzeige deines Geräts. Damit du und deine Privatsphäre bestmöglich geschützt sind, arbeiten wir daran, die Auslöser für eine unbeabsichtigte Aktivierung zu verringern.

Kann Google Assistant auch Daten in anderen Apps erheben?

Es werden nur die Daten verwendet, auf die du vorher den Zugriff erlaubt hast, z. B. deine Kontakte oder Aktivitäten auf Websites und in Apps von Google. Damit kann dir Google Assistant bessere und nützlichere Antworten liefern. Drittanbieter-Dienste können Daten mit Google gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen teilen, wenn du diese Dienste über Google-Dienste, einschließlich Google Assistant, nutzt.

Kann Google Assistant oder die Google Home App auf meinen Such- und Standortverlauf zugreifen?

Ja. Über die Aktivitätseinstellungen in deinem Konto kannst du aber festlegen, welche Daten in den Google-Diensten gespeichert und verwendet werden. Wenn du beispielsweise die Einstellung für Web- & App-Aktivitäten aktiviert hast, können die Google Assistant App und die Google Home App deinen Suchverlauf verwenden, um dir bessere und nützlichere Antworten zu liefern. Während du die Google Home App einrichtest, wirst du nach deiner Adresse gefragt. Wenn du deine Adresse nicht teilen möchtest, ermittelt die App deinen ungefähren Standort anhand deiner IP-Adresse und anderer Signale, um beispielsweise die richtige Zeitzone zu bestimmen oder dich mit relevanten Wetter- und Verkehrsinformationen zu versorgen.

Was weiß Google über mich, wenn ich die Google Home-Geräte und -Dienste mit Google Assistant verwende?

Wenn du Daten mit Google teilst, verwendet Google diese je nach deinen Kontoeinstellungen zusammen mit deinen Google-Aktivitäten, um dir besser zu helfen und Google-Dienste wie Assistant zu personalisieren. Wenn du zum Beispiel fragst: „Wann hat meine Mutter Geburtstag?“, antwortet Assistant mithilfe von Informationen in deinem Kalender. Oder wenn du fragst: „Brauche ich morgen einen Regenschirm?“, wird für die bestmögliche Antwort dein aktueller Standort verwendet.

Du kannst deine Aktivitäten unter „Meine Aktivitäten“ manuell löschen, sie automatisch löschen lassen oder die Web- & App-Aktivitäten ganz deaktivieren. Dadurch wird aber die personalisierte Nutzung von Google Assistant und anderen Google-Diensten eingeschränkt. Deine Google Assistant-Aktivitäten werden in der Google Home App und der Google Assistant App unter „Assistant-Aktivitäten“ sowie online unter myactivity.google.com angezeigt. Dort kannst du sie auch löschen.

Wenn du wissen möchtest, welche Daten wir warum erheben und welche Einstellungen und Tools für das Aktualisieren, Verwalten, Exportieren und Löschen deiner Daten zur Verfügung stehen, lies bitte die Datenschutzerklärung von Google, die FAQs zum Datenschutz: Google Nest und unsere Verpflichtung zum Schutz der Daten aus deinem Zuhause.

Kann Google Assistant meine Sprachdaten versehentlich erheben? Was passiert dann und was kann ich dagegen tun?

Ab und zu kann es passieren, dass Google Assistant durch ein Geräusch oder eine Äußerung, die wie „Hey Google“ klingt, oder durch eine zufällige manuelle Aktivierung unbeabsichtigt aktiviert wird. Wenn das passiert und die Einstellung „Web- & App-Aktivitäten“ aktiviert ist, kannst du „Hey Google, du warst nicht gemeint“ sagen. Assistant löscht dann das, was du gesagt hast, aus Meine Aktivitäten. Du kannst deine Interaktionen mit Assistant jederzeit unter „Meine Aktivitäten“ einsehen und löschen. Wenn Google Assistant unbeabsichtigt aktiviert wurde und die Einstellung „Web- & App-Aktivitäten“ deaktiviert ist, werden deine Assistant-Interaktionen nicht unter „Meine Aktivitäten“ gespeichert. Wenn du Google Assistant besser an deine Umgebung anpassen möchtest, kannst du über die Google Home App für intelligente Lautsprecher und Smart Displays festlegen, wie empfindlich Google Assistant auf Aktivierungswörter wie „Hey Google“ reagieren soll.

Wie kann ich Google Assistant aktivieren?

Du kannst Google Assistant auf verschiedene Arten aktivieren. Auf Lautsprechern und Displays kannst du beispielsweise „Hey Google“ sagen. Du kannst auch die Funktion Ansehen & Sprechen oder einen Direktbefehl verwenden, den du auf deinem Nest Hub Max aktiviert hast, oder die Oberseite deines Google Home-Geräts gedrückt halten. Ob Assistant aktiviert ist, siehst du an der Statusanzeige des Geräts. Dann wird z. B. ein entsprechender Hinweis auf dem Bildschirm angezeigt oder die LEDs an der Oberseite des Geräts blinken.

Datennutzung

Was macht Google mit den Daten, die erhoben werden, wenn ich Assistant verwende?

Google verarbeitet deine Daten gemäß der Datenschutzerklärung von Google. Wenn du unsere Smart-Home-Geräte und -Dienste verwendest, lies bitte auch unsere Verpflichtung zum Schutz der Daten aus deinem Zuhause sowie die FAQs zum Datenschutz: Google Nest, wo wir einige Beschränkungen zum Umgang mit deinen Daten erläutern, die Google festgelegt hat. In unserem Video zum Datenschutz bei Google Assistant wird erklärt, wie deine Audiodaten verarbeitet werden, wenn du mit Google Assistant interagierst, und wie Assistant deine Privatsphäre schützt und dir Transparenz, Auswahlmöglichkeiten und Kontrolle bietet.

Datenspeicherung

Wo werden meine Daten gespeichert?

Die Daten zu deinen Interaktionen mit Assistant speichern wir auf Servern, die sich in Google-Rechenzentren befinden. Weitere Informationen erhälst du unter https://www.google.com/about/datacenters/. Deine bisherigen Interaktionen mit Google Assistant kannst du unter Meine Aktivitäten ansehen und löschen. Weitere Informationen zu Google Assistant und zum Datenschutz

Bei einigen Google Nest-Geräten und -Diensten wie dem Google Nest Hub Max werden manche deiner Daten lokal auf deinem Gerät und nicht auf den Google-Servern gespeichert und verarbeitet. Weitere Informationen findest du im Artikel FAQ zur Kameraerkennung: Google Nest Hub Max und im Artikel Face Match auf dem Google Nest Hub Max einrichten.

Speichert Google Assistant meine Audioaufnahmen?

Standardmäßig werden deine Audioaufnahmen nicht auf Google-Servern gespeichert. Du kannst dich aber entscheiden, deine Audioaufnahmen in deinem Google-Konto zu speichern, damit Google-Produkte, die mit Sprachbedienung gesteuert werden können, für dich nützlicher und für alle besser werden. Wenn du mehr darüber erfahren möchtest, wie Google Assistant deine Daten verwendet, um seine Dienste für dich zu personalisieren, rufe Meine Daten bei Assistant auf.

Kann ich mir ansehen, was ich Google Assistant gefragt habe oder was Google Nest gehört hat?

Du kannst jederzeit die Google Assistant-Aktivitäten aufrufen, um Informationen zu deinen Interaktionen mit Assistant zu prüfen oder zu löschen. Wenn du deine Assistant-Aktivitäten per Sprachbefehl entfernen möchtest, kannst du auch einfach sagen: „Hey Google, lösche alles, was ich diese Woche gesagt habe“. Google Assistant löscht dann deine Audioaufnahmen aus Meine Aktivitäten. Du kannst auch festlegen, dass deine Aktivitäten automatisch gelöscht werden. Weitere Informationen zu Google Assistant und zum Datenschutz

Wie kann ich ändern, was Google über mich weiß?

Du kannst jederzeit einschränken, welche Daten von Google erhoben werden, indem du die Einstellungen für dein Google-Konto durchgehst und entsprechend aktualisierst. Außerdem hast du die Möglichkeit, deine Interaktionen anzusehen und zu löschen, indem du deine Google Assistant-Aktivitäten aufrufst. Weitere Informationen darüber, wie Google Assistant deine Daten verwendet, erhältst du unter Meine Daten bei Assistant.

Mit Google Assistant kannst du sogar den Schutz deiner Privatsphäre per Sprachbefehl steuern. Beispielsweise kannst du „Wo kann ich meine Datenschutzeinstellungen ändern?“ fragen, um Antworten auf die häufigsten Fragen zu Datenschutz und Sicherheit zu erhalten.

Datensicherheit

Sind meine Daten bei Google sicher?

Die Sicherheit deiner Daten steht für uns an erster Stelle. Wenn du erfahren möchtest, wie wir dein Konto schützen, und einen Sicherheitscheck durchführen möchtest, rufe myaccount.google.com auf.

Datenlöschung

Was passiert mit meinen Daten, wenn ich die Google Home App deinstalliere oder mein Konto lösche?

Du kannst jederzeit dein Zuhause in der Google Home App oder dein Google-Konto (account.google.com) löschen. Wenn du jedoch nur deine Google Home App deinstallierst, werden weder dein Konto noch die Informationen zu deinem Zuhause gelöscht. Informationen zum Löschen und Entfernen des Zugriffs auf Google Nest-Geräte

Wie lösche ich meinen Such- oder Standortverlauf und meine Sprachaufnahmen?

Du kannst deine Aktivitäten in der Google Home App oder unter myactivity.google.com löschen.

Google Assistant und Datenschutz

Zeichnet Google Nest alle meine Gespräche auf?

Nein. Wie Google Assistant deine Privatsphäre schützt und dir Transparenz, Auswahlmöglichkeiten und Kontrolle bietet, erfährst du hier.

Beeinflussen meine Interaktionen mit Google Assistant die Werbung, die ich auf Google sehe?

Wenn du per Sprachbefehl mit Google Assistant interagierst, können wir, je nach deinen Einstellungen, den Inhalt dieser Interaktionen verwenden, um dir dazu passende personalisierte Werbung anzuzeigen. In den Google-Einstellungen kannst du auswählen, welche Werbung du erhalten möchtest, oder personalisierte Werbung komplett deaktivieren. Weitere Informationen zu Google Assistant und deinen verfügbaren Optionen

Kann Google Assistant unbeabsichtigt aktiviert werden?

Google Assistant kann unbeabsichtigt aktiviert werden, weil er irrtümlich erkannt hat, dass du seine Hilfe benötigst. Das kann z. B. passieren, wenn ein Geräusch wie „Hey Google“ klingt, wenn du einen aktivierten Direktbefehl verwendest, wenn eine unbeabsichtigte manuelle Aktivierung erfolgt oder – bei Ansehen & Sprechen – wenn du deinen Nest Hub Max direkt ansiehst, während du mit jemand anderem sprichst. Mehr darüber, wie Google Assistant deine Privatsphäre schützt und dir Transparenz, Auswahlmöglichkeiten und Kontrolle bietet, erfährst du hier.

Wer kann sich meinen Standort-, Such- oder Unterhaltungsverlauf anhören?

Jeder, der sich in der Nähe deines Google-Lautsprechers oder Smart Displays befindet, kann nach Informationen fragen. Wenn du deinem Gerät Zugriff auf deinen Kalender, dein Gmail-Konto oder andere personenbezogene Daten erlaubt hast, können andere Personen abhängig von deinen Einstellungen für persönliche Ergebnisse sowie deinen Voice Match-Einstellungen auf diese Informationen zugreifen. Auch Google-Mitarbeiter und vertrauenswürdige Drittanbieter können in Einklang mit der Datenschutzerklärung von Google auf deinen Unterhaltungsverlauf zugreifen. Informationen zu Gästen und deinen Smart-Home-Geräten von Google

Google-Konto und Einstellungen

Wie kann ich die Einstellungen meines Google-Kontos konfigurieren, wenn ich über dieses Konto meine Smart-Home-Geräte verwalte?

Du kannst unsere Smart-Home-Geräte und -Dienste mit einem Google-Konto verwenden. Dein Google-Konto bietet schnellen Zugriff auf Einstellungen und Tools, mit denen du deine Daten und deine Privatsphäre schützen kannst. Gehe zu deinem Google-Konto, um deine Datenschutzeinstellungen zu verwalten und deine Google-Aktivitäten zu prüfen. Weitere Einstellungen für dein Zuhause und deine Geräte stehen dir in der Nest App und der Home App zur Verfügung. Informationen zum Löschen und Entfernen des Zugriffs auf Google Nest-Geräte

Wie lösche ich mein Google-Konto?

Eine Anleitung zum Löschen deines Google-Kontos findest du hier.

Dienste

Hinweis: Die folgenden Fragen und Antworten beziehen sich nicht auf Musik-, Nachrichten- und Videodienste sowie Dienste zur Smart-Home-Steuerung, die mit deinem Smart-Home-Gerät von Google funktionieren.

Verkauft Google meine Daten an meine Kontakte, Google-Partner, andere Apps, Werbetreibende, andere Unternehmen oder sonst jemanden?

Nein. Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht weiter. In einigen Fällen teilen wir Daten mit Dritten, wie in der Datenschutzerklärung von Google aufgeführt. Wenn du mit deinem Smart-Home-Gerät von Google beispielsweise einen Dienst von Uber nutzt, werden die von dir angegebenen Informationen an Uber gesendet, damit die Buchung der Fahrt abgeschlossen oder bestätigt werden kann. In solchen Fällen wurdest du vorab um die Erlaubnis gebeten, diese Informationen mit dem Anbieter zu teilen.

Können Dienste meinen Interaktionsverlauf speichern?

Wenn du Dienste von Drittanbietern mit unseren Smart-Home-Geräten und -Diensten nutzt, gelten auch deren eigene Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärungen für die Nutzung dieser Dienste. Bitte lies dir diese daher sorgfältig durch. Zum Beispiel speichert ein Dienst möglicherweise Informationen aus vergangenen Interaktionen, um dir schneller und einfacher zu helfen.

Oder ein Dienst, der dir Konzerte in deiner Region empfiehlt, kann sich Informationen zu deinem Musikgeschmack merken, die du mit ihm geteilt hast, sodass du sie nicht jedes Mal wieder angeben musst. Weitere Informationen dazu, wie du auswählen kannst, welche Dienste sich an dich erinnern

Können Dienste meine Google-Kontoinformationen abrufen?

Bevor ein Dienst in deinem Konto gespeicherte Informationen (wie deine E-Mail-Adresse, deinen Namen oder deine Kontakte) abrufen kann, wirst du um Erlaubnis gefragt. Wir teilen personenbezogene Daten wie deinen Namen, deine E-Mail-Adresse oder deine physische Adresse nicht ohne deine vorherige Zustimmung. Wenn du Dienste von Drittanbietern mit unseren Smart-Home-Geräten und -Diensten nutzt, gelten auch deren eigene Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärungen für die Nutzung dieser Dienste. Bitte sei daher vorsichtig, mit wem du Informationen teilst.

Wenn du beispielsweise einen Klempner in deiner Nähe suchst, kann der Dienst dich fragen:

„Um einen Klempner in der Nähe zu empfehlen, muss ich deine Adresse von Google abfragen. Ist das in Ordnung?“

Du kannst dann zustimmen oder ablehnen.

Erhält der Drittanbieter eine Audioaufnahme von dem, was ich gesagt habe?

Assistant-Anfragen werden nicht an „Funktioniert mit Google Assistant“-Partner weitergegeben. Google transkribiert, was du sagst, und sendet den Text – nicht jedoch die Audioaufnahme – an den Drittanbieter.