如果 Google Nest Wifi 路由器或主要 Google Wifi 存取點和附近另一個路由器正在廣播相同 Wi-Fi 網絡名稱，您的個人裝置則可能已連線至其他路由器的網絡。如果您使用現有網絡名稱設定 Google Nest Wifi 或 Google Wifi 裝置，便可能發生這種情況。
當有兩個路由器使用相同 Wi-Fi 名稱，裝置可能會混淆。這可能導致裝置出現以下情況：
- 未有連線至最快或最可靠的存取點
- 反覆連線至不同網絡，令連線間歇性中斷
- 因每部裝置可能連線至不同網絡，以致無法在本機網絡上通訊並執行工作，例如投放或列印內容
- 連線至舊的路由器
請參考以下解決方案，瞭解如何避免現有路由器或二合一路由器/數據機的連線問題：
關閉二合一數據機/路由器的 Wi-Fi如果 Google Nest Wifi 路由器或 Google Wifi 主要存取點已連線至二合一數據機/路由器，您便需要關閉二合一數據機/路由器的 Wi-Fi。
如要停用 Wi-Fi，請使用以太網連接線，直接將電腦連接至二合一數據機/路由器。請登入二合一數據機/路由器，然後尋找停用 Wi-Fi 的設定。如要存取路由器設定，您可能需要開啟互聯網瀏覽器，並在網址列中輸入路由器的 IP 位址。
很多互聯網服務供應商 (ISP) 及製造商會提供相關操作指示。
停用二合一數據機/路由器的 Wi-Fi 後，流動裝置應該會自動連線至您的 Nest Wifi 路由器或 Google Wifi 主要存取點。如果裝置沒有自動連線，請關閉並再次開啟流動裝置的 Wi-Fi。
拔除其他路由器 (並非 Google Nest Wifi 或 Google Wifi)
注意：此操作只適用於獨立路由器。如果您使用數據機/路由器組合裝置，由於您需要使用數據機部分，因此請勿拔除。否則，您可以按照上述指示操作。
解決方法：
- 拔除舊路由器的電源和以太網連接線 (並非 Google Nest Wifi 或 Google Wifi)。
- 確保 Google Nest Wifi 路由器或 Google Wifi 主要存取點已妥善連接至數據機和牆上插座。
流動裝置現在應該會自動連線至 Google Nest Wifi 或 Google Wifi 網絡。
重新命名其中一個 Wi-Fi 網絡
變更其他路由器的 Wi-Fi 網絡名稱 (並非 Nest Wifi 或 Google Wifi)
變更其他路由器的 Wi-Fi 名稱後，您的裝置便可以連線至新網絡。如要變更，請使用以太網絡連接線將電腦直接連接至其他路由器。請登入二合一數據機/路由器，然後尋找停用 Wi-Fi 的設定。如要存取路由器設定，您可能需要開啟互聯網瀏覽器，並在網址列中輸入路由器的 IP 位址。
所顯示的詳細資料視乎裝置而定。很多 ISP 及製造商都會提供有關此操作的指示。
請注意：如想在變更網絡名稱後繼續將部分裝置連線至該網絡，您可能需要為裝置重新連線，否則這些裝置會嘗試連線至 Nest Wifi 或 Google Wifi 網絡。
變更 Nest Wifi 或 Google Wifi 網絡名稱
如想保留舊裝置的網絡名稱，您可以變更 Google Nest Wifi 或 Google Wifi 網絡名稱以避免衝突。
請注意：在您變更名稱後，任何已連線的裝置均需重新連線，方能使用新名稱網絡。如沒有變更，則任何連線至其他路由器的裝置均會繼續連線至其他網絡。