เมื่อคุณใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา คุณไว้วางใจให้เรารักษาข้อมูลของคุณ และเราก็มุ่งมั่นที่จะรักษาข้อมูลของคุณให้เป็นส่วนตัวและปลอดภัย
หากคุณใช้อุปกรณ์และบริการสำหรับบ้านที่เชื่อมต่อของ Google Nest เราจะจัดการข้อมูลนี้ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google และในคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของ Google Nest ซึ่งอธิบายไว้อย่างละเอียดยิ่งขึ้น และโปรดอ่านความมุ่งมั่นของ Google ที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวภายในบ้านเพิ่มเติมด้วย
บทความนี้จะอธิบายเพิ่มเติมถึงตัวเลือกด้านความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์และบริการของ Google Wifi และ Nest Wifi รวมถึง Nest Wifi Pro "อุปกรณ์ Nest Wifi" จะรวมถึง Nest Wifi Pro เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นที่นี่
แก้ไขครั้งล่าสุดวันที่ 6 ตุลาคม 2022 (ดูฉบับที่เก็บไว้)
ข้อมูลที่รวบรวม
ข้อมูลที่อุปกรณ์ Google Wifi, อุปกรณ์ Nest Wifi, อุปกรณ์ Nest Wifi Pro, แอป Google Wifi และฟีเจอร์ Wifi ของแอป Google Home รวบรวมไว้ช่วยให้เรามอบประสบการณ์การใช้งาน Wi-Fi ที่ดีที่สุดได้ และที่สำคัญแอป Google Wifi, ฟีเจอร์ Wifi ของแอป Google Home รวมถึงอุปกรณ์ Google Wifi และ Nest Wifi จะไม่ติดตามเว็บไซต์ที่คุณเข้าชมหรือรวบรวมเนื้อหาของการเข้าชมในเครือข่ายของคุณ อย่างไรก็ตาม อุปกรณ์ Google Wifi และ Nest Wifi จะรวบรวมข้อมูล เช่น ช่องสัญญาณ Wi-Fi, ความแรงของสัญญาณ และประเภทอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ Wi-Fi ของคุณ นโยบายและข้อกำหนดในการให้บริการของ Google จะมีผลกับบริการต่างๆ ของ Google ที่คุณใช้งานตามปกติ (เช่น Gmail หรือ Google Search) ไม่ว่าคุณจะใช้บริการเหล่านี้บนเครือข่าย Google Wifi หรือ Nest Wifi หรือไม่ก็ตาม
เมื่อคุณย้ายข้อมูลอุปกรณ์ Google Wifi ไปยังแอป Google Home หรือมีอุปกรณ์ Nest Wifi หรือ Google Wifi เครื่องใหม่ คุณจะจัดการข้อมูล 2 ประเภทที่แอป Google Home เก็บรวบรวมได้ นั่นคือบริการระบบคลาวด์และสถิติของ Wifi Point ซึ่งจะควบคุมได้ใน "การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว" ของเครือข่าย Wi-Fi ในแอป Google Home ด้านล่างนี้คือตัวอย่างข้อมูลที่จัดการโดยส่วนควบคุมเหล่านี้
หากคุณยังมีแอป Google Wifi เดิมแบบอ่านอย่างเดียว ระบบอาจยังรวบรวมข้อมูล 3 ประเภทที่ระบุไว้ด้านล่าง ได้แก่ บริการระบบคลาวด์ สถิติของ Wifi Point และสถิติแอป หากเปิดการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องไว้ แต่บริการระบบคลาวด์และข้อมูลสถิติของ Wifi Point จะจัดการผ่านแอป Home ได้
โปรดทราบว่าฟีเจอร์บางอย่างอาจไม่ทำงานเมื่อปิดใช้การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวบางอย่างเอาไว้ และ Google จะจัดเก็บข้อมูลบางอย่างไว้ (เช่น การเชื่อมโยงบัญชี Google ของคุณกับเครือข่าย Google Wifi หรือ Nest Wifi) แม้ว่าจะปิดใช้การควบคุมความเป็นส่วนตัวทั้งหมดก็ตาม
| บริการระบบคลาวด์ |
|
|---|---|
| สถิติของ Wifi Point |
|
| สถิติแอป (แอป Google Wifi เท่านั้น) |
|
หากต้องการเลือกไม่ใช้หมวดหมู่ข้างต้น
Nest Wifi (2019) และ Google Assistant ของคุณ
Nest Wifi (2019) Point จะมี Google Assistant ในตัว ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลที่อุปกรณ์รวบรวมซึ่งใช้งานได้กับ Assistant รวมถึงการควบคุมที่คุณใช้งานได้ดังนี้
- ความปลอดภัยของข้อมูลและความเป็นส่วนตัวในอุปกรณ์ Nest และ Home ที่มี Google Assistant
- ผู้มาเยือนและอุปกรณ์สำหรับบ้านที่เชื่อมต่อของ Google
- Chromecast หรือ Google Nest และความเป็นส่วนตัวของคุณ
- คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว: Google Nest
- Assistant และความเป็นส่วนตัวของคุณ
ส่งความคิดเห็น
คุณเลือกส่งความคิดเห็นถึงเราได้หากใช้แอป Google Wifi ข้อมูลที่คุณแชร์กับ Google เมื่อส่งความคิดเห็นหรือรายงานการวินิจฉัยผ่านแอป Google Wifi มีดังนี้
- บันทึกของอุปกรณ์ Google Wifi บันทึกเหล่านี้รวมถึงข้อความจากกระบวนการในระดับระบบปฏิบัติการและเคอร์เนล ระบบจะปรับแต่งบันทึกก่อนส่งไปยัง Google เพื่อปกปิดหรือนำข้อมูลส่วนบุคคลออก เช่น ที่อยู่ MAC, อีเมล, URL และตัวระบุที่ไม่ซ้ำกัน
หมายเหตุ: เมื่อใช้ตัวเลือก "ส่งความคิดเห็น" (แทนที่จะใช้ "ส่งรายงานการวินิจฉัย") ระบบจะรวมบันทึกของแอป Google Wifi ไว้ด้วย
นอกจากนี้ คุณยังเลือกส่งความคิดเห็นถึงเราผ่านแอป Google Home ได้อีกด้วย หากคุณใช้แอป Google Home และต้องการส่งความคิดเห็น โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลที่คุณแชร์กับ Google ที่นี่
บริการระบบคลาวด์ช่วยคุณได้อย่างไร
ข้อมูลส่วนใหญ่ที่ Google Wifi และ Nest Wifi รวบรวมจะใช้สำหรับบริการระบบคลาวด์ ซึ่งเป็นกลุ่มฟีเจอร์ที่ช่วยให้ Google Wifi และ Nest Wifi ทำให้เครือข่ายของคุณทำงานได้อย่างดีที่สุด ระบบจะรวบรวมข้อมูลจากอุปกรณ์ Google Wifi และ Nest Wifi ตลอดจนแอป Google Wifi และฟีเจอร์ Wifi ของแอป Google Home เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานอัจฉริยะแบบไร้สาย วิธีนี้ช่วยให้เราให้ข้อมูลแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับเครือข่ายแก่คุณได้และเปิดใช้ฟีเจอร์ที่ต้องพึ่งพาบริการระบบคลาวด์ เช่น ฟีเจอร์ต่างๆ ต่อไปนี้
- การตรวจสอบเครือข่าย: ทดสอบความเร็วในการดาวน์โหลดและอัปโหลดของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อมอบข้อมูลเชิงลึกและตรวจสอบว่าทุกอย่างทำงานได้อย่างถูกต้อง
- การ์ดข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม: รับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเครือข่ายสำหรับอุปกรณ์ Google Wifi หรือ Nest Wifi แต่ละเครื่อง ข้อมูลนี้จะแจ้งให้คุณทราบเวลาที่เครือข่ายออฟไลน์หรือมีประสิทธิภาพลดลง ตลอดจนบอกขั้นตอนในการแก้ไขปัญหา
- รายการอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ: ตรวจสอบจำนวนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณอยู่ ประเภทของอุปกรณ์ และข้อมูลย้อนหลังของปริมาณอินเทอร์เน็ตที่อุปกรณ์แต่ละเครื่องใช้
- การเลือกช่องสัญญาณอัตโนมัติ: Google Wifi และ Nest Wifi รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมสเปกตรัมโดยรอบและใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อระบุช่องสัญญาณไร้สายที่มีประสิทธิภาพสูงสุด เมื่อสภาพแวดล้อมของเครือข่ายไร้สายมีผู้ใช้งานเพิ่มมากขึ้น (มีเพื่อนบ้านใช้เครือข่ายไร้สายพร้อมกันมากขึ้น) การเลือกช่องสัญญาณที่ดีที่สุดจึงกลายมาเป็นสิ่งที่สำคัญมากขึ้น
- Wi-Fi สำหรับผู้มาเยือนที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น: สร้างเครือข่ายพิเศษสำหรับผู้มาเยือนโดยเฉพาะ ผู้มาเยือนจะออนไลน์และค้นพบอุปกรณ์สตรีมมิงที่คุณทำให้พร้อมใช้งานจากเครือข่าย Wi-Fi หลักได้
- Wi-Fi ที่ปรับแต่งเฉพาะผ่านการจัดประเภทอุปกรณ์: การทำความเข้าใจรายละเอียดสำคัญของอุปกรณ์ของคุณจะช่วยให้เราเพิ่มประสิทธิภาพ Google Wifi และ Nest Wifi ให้ทำงานได้ดีที่สุด Wi-Fi ไม่ได้ใช้การตั้งค่าแบบเดียวได้กับอุปกรณ์ทุกเครื่อง เราจึงจำเป็นต้องเข้าใจความสามารถและความแตกต่างของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย Google Wifi และ Nest Wifi เพื่อปรับการตั้งค่า Wi-Fi ของคุณ
การแชร์ข้อมูลจะเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google เช่น เราอาจแชร์ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวบุคคล (เช่น รายงานข้อขัดข้องและการวินิจฉัย เมตริกแบบรวม) เพื่อปรับปรุง Google Wifi, Nest Wifi, แอป Google Wifi และแอป Google Home และเพื่อให้การสนับสนุนในด้านต่างๆ เราจะไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากอุปกรณ์ Google Wifi หรือ Nest Wifi, แอป Google Wifi หรือฟีเจอร์ Wifi ของแอป Google Home เพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาโดยไม่ได้รับการยินยอมจากคุณก่อน โปรดทราบว่าเมื่อคุณโต้ตอบกับ Google Wifi และ Nest Wifi ผ่านทาง Assistant เราอาจใช้ข้อมูลที่ได้จากการโต้ตอบนั้นเพื่อปรับเปลี่ยนโฆษณาให้ตรงกับสิ่งที่คุณสนใจ
เปลี่ยนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว
หากต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของ Nest Wifi หรือ Google Wifi ให้ทำดังนี้ (วิธีนี้ใช้ได้เฉพาะในกรณีที่คุณจัดการอุปกรณ์ Google Wifi ในแอป Google Home หากยังใช้แอป Google Wifi อยู่ โปรดดูวิธีย้ายข้อมูลไปยังแอป Google Home)
- เปิดแอป Google Home
- เลือก Wi-Fi
- เลือกการตั้งค่า
- เลือกการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว
- เปิดหรือปิดตัวเลือกที่ต้องการ
การเก็บรักษาข้อมูล
หากคุณหรือสมาชิกในบ้านรีเซ็ตอุปกรณ์ Google Wifi หรือ Nest Wifi เป็นค่าเริ่มต้น
- การดำเนินการดังกล่าวจะล้างการตั้งค่าและข้อมูลออกจากอุปกรณ์ หากดำเนินการผ่านแอป จะเป็นการนำอุปกรณ์ออกจากบัญชี Google ด้วย
- ข้อมูลที่รวบรวมไว้เพื่อนำส่งไปยังบริการระบบคลาวด์จะไม่ลิงก์กับบัญชีของคุณอีกต่อไป
- ระบบจะลบข้อมูลทั้งหมดในอุปกรณ์ Google Wifi และ Nest Wifi ตลอดจนข้อมูลในแอป Google Wifi และฟีเจอร์ Wifi ของแอป Google Home ที่เกี่ยวข้องกับบัญชี Google ของคุณ โดยเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google
เมื่อคุณจัดการ Google Wifi ผ่านแอป Google Wifi: หากเป็นเจ้าของเครือข่าย Wi-Fi และลบบัญชี Google ของคุณ สิ่งต่อไปนี้จะเกิดขึ้น
- อุปกรณ์ Google Wifi จะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น หากอุปกรณ์ไม่ได้ออนไลน์อยู่ ก็จะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นเมื่อออนไลน์ในครั้งถัดไป
- ระบบจะลบข้อมูลทั้งหมดในอุปกรณ์ Google Wifi และในแอป Google Wifi ที่เกี่ยวข้องกับบัญชี Google ของคุณ โดยเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google
เมื่อคุณจัดการ Google Wifi หรือ Nest Wifi ผ่านแอป Google Home: หากเป็นสมาชิกของบ้านที่มีอุปกรณ์ Google Wifi หรือ Nest Wifi และลบบัญชี Google ให้ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นดังต่อไปนี้
- วิธีที่ Google เก็บรักษาข้อมูลที่เรารวบรวม
- ประวัติการค้นหาใน Google Home และไฟล์บันทึกเสียงพูด: ดูการลบข้อมูลได้ที่ความปลอดภัยข้อมูลและความเป็นส่วนตัวใน Google Home
- กิจกรรมของ Google Assistant: ไปที่ลบกิจกรรมของ Google Assistant
การตั้งค่า DNS
แม้ว่า Google Wifi และ Nest Wifi จะไม่ติดตามเว็บไซต์ที่คุณเข้าชม แต่ผู้ให้บริการ DNS อาจเชื่อมโยงการเข้าชมเว็บกับที่อยู่ IP สาธารณะของคุณได้ Google Wifi และ Nest Wifi ตั้งค่าผู้ให้บริการ DNS เริ่มต้นของคุณเป็น "อัตโนมัติ" ซึ่งใช้ DNS สาธารณะของ Google หรือ DNS ของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) หากมีคุณสมบัติตามเงื่อนไขบางประการ (คุณเปลี่ยนการตั้งค่านี้ได้ในการตั้งค่าเครือข่ายขั้นสูงของแอป Google Wifi หรือแอป Google Home ตามที่เกี่ยวข้อง) Google จะไม่เชื่อมโยงข้อมูล DNS สาธารณะของ Google กับบัญชี Google ของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ DNS สาธารณะของ Google และหลักปฏิบัติเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว
การอัปเดตและการเปลี่ยนแปลง
เรากำลังพัฒนาฟีเจอร์และส่วนควบคุมใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง ซึ่งจะช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจาก Google Wifi และ Nest Wifi โดยเราอาจต้องปรับเปลี่ยนวิธีรวบรวม จัดเก็บ และใช้ข้อมูล จึงจะนำฟีเจอร์ใหม่ๆ เหล่านี้มาใช้งานได้
สำหรับฟีเจอร์ประเภทต่างๆ เหล่านี้ เราตั้งใจที่จะอธิบายวิธีที่ฟีเจอร์รวบรวม จัดเก็บ หรือใช้ข้อมูลในลักษณะที่ต่างออกไปจากสิ่งที่เราอธิบายไว้ที่นี่
หากมีการเปลี่ยนแปลงบทความนี้ (ซึ่งมักไม่ค่อยเกิดขึ้น) เราจะใส่ประวัติการแก้ไขไว้ในหน้านี้เพื่อให้คุณทราบถึงสิ่งที่เปลี่ยนแปลงและเหตุผลของการเปลี่ยนแปลง