互動式解決疑難工具助你迅速解決常見 Wi-Fi 問題。
你可以使用 Google Home 應用程式測試互聯網下載和上載速度。
使用 Google Home 應用程式
- 開啟 Google Home 應用程式
。
- 輕按「我的最愛」圖示
「Wi-Fi」圖示
。
「Wi-Fi」圖示 
使用「Google 助理」
請說：「Ok Google，互聯網速度係幾多？」
適用於在 Google Home 應用程式中使用 Google Nest Wifi 或 Google Wifi。瞭解設定 Voice Match 和透過語音控制裝置的詳情。
測試結果意味什麼？
互聯網速度測試會測量路由器或主要 Wifi 存取點的下載和上載速度。
下載速度
下載速度顯示某段時間內網絡接收互聯網伺服器資料的速度。下載速度以每秒兆比特 (Mbps) 為測量單位，這亦是我們聽到「互聯網速度」時通常會想起的單位。如果互聯網連線較快，即能夠在較短時間内接收更多資料。舉例來說，下載速度迅速代表影片串流及網上遊戲順暢，而使用者亦可以享b受高速上網體驗。
注意：
- 下載速度視乎你向互聯網服務供應商 (ISP) 購買的計劃而定。有些計劃的速度上限為 10 Mbps，有的則可高達 1000 Mbps。
- 某些裝置 (例如手機) 的速度不及電腦快。裝置的型號或版本亦會影響速度。
特定下載速度可讓你完成的事情
下載速度 |
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|---|---|---|
| 每秒兆比特 (Mbps) | 評分 | 你可以做的事情 |
| 100 Mbps 及以上 | 極速 | 可以同時在多部裝置上串流播放 4K 影片、與朋友暢玩網上遊戲或進行視像會議。 |
| 50 Mbps 及以上 | 高速 | 可以同時在多部裝置上串流播放 4K 影片、進行視像會議及暢玩網上遊戲。 |
| 25 Mbps 及以上 | 迅速 | 可以同時在多部裝置上串流播放高清影片。 |
| 13 Mbps 及以上 | 快 | 每次可以串流播放幾部高清影片。連線速度在人多的家居環境下表現不錯，但最適合小型家庭使用。 |
| 7 Mbps 及以上 | 速度尚可 | 可以串流播放一部高清影片。如果同時在多部裝置上串流影片，可能會開始出現緩衝情況。 |
| 3 Mbps 及以上 | 有點慢 | 可以在一部裝置上串流播放一部標清影片。 |
| 3 Mbps 以下 | 慢 | 瀏覽網絡應該沒有問題，但影片的載入速度可能緩慢。 |
測試結果不符合預期時的解決方法
下載速度的計算方法
為計算下載速度，Google Home 應用程式會測量路由器或主要 Wifi 存取點在特定時間內，可從 Google 伺服器收發的數據量。我們相信，與測試連線至最近伺服器的速度相比，測試常用伺服器 (例如 YouTube) 的連線速度可為日常的上網情況提供更真確的測量結果。
舉例來說，如果下載速度為 45 Mbps，即代表：
YouTube 伺服器每秒可將 45 兆比特資料傳輸到你的家中。
注意：
- 任何速度測試只會簡單測量下載速度。下載速度受上網時間及上網位置影響。因此，並非你在網上做任何事情，連線速度都會一樣。
- 系統可能會減慢網絡頻寬。頻寬節流是 ISP 有時故意使用的限速措施，以限制網絡的下載速度，從而調節網絡流量，並嘗試管理網絡擠塞。如果 YouTube 流量受到規限，就會影響 Google Home 應用程式的速度測試結果。
- 網絡擠塞是一個因素。視乎你和其他互聯網使用者在網絡上做什麼及上網時間，實際下載速度可能與速度測試結果不同。
上載速度
此結果測量網絡向伺服器傳送資料的速度。上載速度對網上遊戲、語音通話及上載大型檔案 (例如上載影片到 YouTube) 或備份相片非常重要。上載速度以 Mbps 量度。
整體表現亦視乎互聯網速度而定
即使使用全球最好用的路由器，但如果 ISP 的互聯網連線速度緩慢，Wi-Fi 速度亦不會快。
為什麼其他速度測試會有不同的結果？
大部分網上速度測試都會測試個人裝置與伺服器之間的連線速度，不過這些結果視乎下列兩個因素而定：
- 你的位置
- 伺服器的位置
有些測試會自動選取最接近你的伺服器，而有些測試則會讓你選取伺服器。
不論測試使用哪個方法，我們都肯定這一點：距離會影響測試結果。如果測試附近的伺服器，結果會顯示速度較快。如果測試較遠的伺服器，便會得出連線較慢的結果。基於這種變化，結果並不一定會如實反映日常連線速度。
Google 會測量 Wifi 存取點與 Google 伺服器之間的連線速度。我們相信，測試常用伺服器 (例如 YouTube 伺服器) 的連線速度，可為日常的上網情況提供更真確的測量結果。
為什麼速度測試結果有時與過往的速度測試有所不同？
有多個因素可以影響在路由器上執行的速度測試：
- 網絡擠塞：數據用量在特定時間過高會限制網絡速度。當多部裝置持續使用互聯網時，Wi-Fi 網絡可能出現擠塞。如果特定地區內所有人同時大量使用互聯網，亦會導致 ISP 網絡速度受到限制。
- 頻寬節流：有時 ISP 會在一天中的某個時段故意減慢網絡，以調節網絡流量及減輕擠塞。
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