設定時找不到 Google Nest Wifi 或 Google Wifi 裝置

此問題的原因可能是路由器或存取點未妥善連接。請檢查電源及以太網連接線,並確保這些項目已妥善準備好。方法如下:

第 1 步:尋找連接埠

您可以在裝置的底部或背面位置找到電源及以太網連接埠。

 

第 2 步:檢查電源線

請確保電源適配器已連接至裝置,而適配器的另一端已插入運作正常的電源插座。大約一分鐘後,裝置的指示燈會亮起, 表示裝置正在開機。

第 3 步:檢查以太網連接線

將隨附的以太網連接線連接至 Nest Wifi 路由器或 Google Wifi 存取點的區域網絡 (WAN) 連接埠然後,將連接線的另一端插入數據機,並確保數據機已開機。 備註:Google Nest 存取點沒有以太網連接埠。

Google Wifi 和數據機設定的範例

 

第 4 步:連線

在路由器或存取點附近拿著流動裝置,並返回 Google Home 或 Google Wifi 應用程式。您的 路由器或存取點現在應該已連線至互聯網。

這時,Wifi 裝置應該會有規律地閃動白色或藍色。 如果麥克風已開啟,Google Nest Wifi 存取點的指示燈是橙色的 (除非您在應用程式上關閉了這個預設設定)。進一步瞭解指示燈的行為

如果應用程式仍找不到 Google Nest 路由器及 Google Wifi 存取點,請開啟手機的 Wi-Fi 設定,並尋找與這些裝置底部貼紙相符的 Wi-Fi 網絡。您可以嘗試將裝置底部的設定碼用作密碼,並連線至此網絡。

返回 Google Home 或 Google Wifi 應用程式並繼續設定。

如果您的裝置早前已完成設定,嘗試將裝置重設至原廠設定。等待 Wifi 裝置再次準備好設定,然後在應用程式上加入裝置。

如果上述步驟無法解決問題,請與我們聯絡,我們可協助您解決。

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