Se non trovi il tuo dispositivo Google Nest Wifi Pro, Nest Wifi o Google Wifi nell'elenco di configurazione dell'app, potrebbe non essere pronto per la configurazione o potresti avere un problema temporaneo con la connessione. Se il dispositivo è stato configurato in precedenza, potrebbe essere necessario ripristinare i dati di fabbrica.
Nota: quando il router o il punto di accesso è pronto per la configurazione, la spia LED lampeggia lentamente in bianco se hai Nest Wifi o in blu se hai Google Nest Wifi Pro o Google Wifi.
In questo articolo sono riportati i passaggi per la risoluzione dei problemi di configurazione dei dispositivi Wifi. Se vuoi configurare un altro dispositivo, puoi trovare le istruzioni nella sezione Configurare gli smart device nell'app Google Home.
- Chiudi l'app Google Home e riprova a eseguire la configurazione.
- Se usi un iPhone o un iPad, apri l'app Impostazioni del dispositivo.
- Tocca Bluetooth attiva l'opzione Bluetooth.
- Tocca Privacy Rete locale attiva "Rete locale" per l'app Google Home .
- Scollega il router o il punto di accesso dall'alimentazione ricollegalo alla corrente attendi finché la spia non lampeggia lentamente in bianco o blu avvia la configurazione.
- Assicurati che l'alimentatore sia collegato a una presa a muro funzionante.
- Se il dispositivo utilizza un cavo Ethernet, verifica la connessione. Nota:
- i punti di accesso Google Nest Wifi non hanno porte Ethernet.
- Assicurati che il cavo sia collegato sia al modem che al router o al punto di accesso.
- Assicurati che il modem sia acceso.
- Per i dispositivi Wifi, apri le impostazioni Wi-Fi del telefono, quindi cerca la rete Wi-Fi corrispondente a quella indicata sull'adesivo nella parte inferiore del dispositivo. Collegati a questa rete utilizzando il codice di configurazione nella parte inferiore del dispositivo, quindi torna all'app per continuare la configurazione.
- Se il router o il punto di accesso non viene ancora visualizzato nell'app Google Home, ripristina i dati di fabbrica del dispositivo attendi che la spia lampeggi lentamente in bianco (Nest Wifi) o blu se hai Nest Wifi Pro o Google Wifi ricomincia la configurazione.
- Nota: il ripristino dei dati di fabbrica può richiedere fino a 10 minuti. Attendi il completamento della procedura prima di iniziare la configurazione.
Se il problema persiste, contattaci.