L'application Google Home ne trouve pas les appareils Wifi

Si votre appareil Google Nest Wifi Pro, Nest Wifi ou Google Wifi ne figure pas dans la liste de configuration de l'application, il n'est peut-être pas prêt pour la configuration. Il est également possible que vous ayez rencontré un problème de connexion temporaire. Si l'appareil avait déjà été configuré, une réinitialisation à ses paramètres par défaut pourrait être requise.

Remarque : Lorsque votre routeur ou votre point d'accès est prêt pour la configuration, le voyant DEL clignote lentement en blanc si vous disposez de Nest Wifi ou en bleu si vous disposez de Google Nest Wifi Pro ou de Google Wifi.

Cet article décrit les étapes de résolution des problèmes de configuration de l'appareil Wifi. Si vous souhaitez configurer un autre appareil, vous pouvez trouver les instructions dans l'article Configurer des appareils intelligents dans l'application Google Home.

1. Fermez l'application Google Home , puis réessayez la configuration.
2. Si vous utilisez un iPhone ou un iPad, ouvrez l'application Réglages de votre appareil.
   1. Touchez Bluetooth activez le Bluetooth.
   2. Touchez Confidentialité Réseau local activez le « Réseau local » pour l'application Google Home .
3. Débranchez votre routeur ou votre point d'accès de l'alimentation reconnectez-les à l'alimentation attendez que le voyant clignote lentement en blanc ou en bleu lancez la configuration.
   • Assurez-vous que l'adaptateur d'alimentation est bien branché sur une prise de courant fonctionnelle.
4. Si l'appareil utilise un câble Ethernet, vérifiez la connexion. Remarque :
   • Les points d'accès Google Nest Wifi n'ont aucun port Ethernet.
   • Assurez-vous que le câble est branché à la fois sur votre modem et sur votre routeur ou sur votre point d'accès.
   • Assurez-vous que le modem est allumé.
5. Pour les appareils Wifi, ouvrez les paramètres Wi-Fi de votre téléphone, puis recherchez le réseau Wi-Fi correspondant à l'autocollant situé sur le bas de votre appareil. Connectez-vous à ce réseau en utilisant le code de configuration au bas de votre appareil comme mot de passe, puis revenez à l'application pour continuer la configuration.
6. Si votre routeur ou votre point d'accès ne s'affiche toujours pas dans l'application Google Home, rétablissez les paramètres par défaut de votre appareil attendez que le voyant clignote lentement en blanc (Nest Wifi) ou en bleu (Nest Wifi Pro ou Google Wifi) relancez la configuration.
   • Remarque : La réinitialisation des paramètres par défaut peut prendre jusqu'à 10 minutes. Assurez-vous d'attendre la fin du processus avant de lancer la configuration.

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, communiquez avec nous.

Exemple de configuration avec un appareil Google Wifi et un modem

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