May iba't ibang isyu na puwedeng makasagabal sa pag-set up ng iyong Google Nest Wifi o Google Wifi device. Kung hindi na-set up ang device, makakatulong sa iyo ang artikulong ito na lutasin ang mga isyung iyon.
Kapag nagse-set up ka ng iyong mga Google router at point, puwede mong maranasan ang mga isyung ito:
- Sa isang punto, hindi ka makakonekta sa internet o nakatanggap ng mensahe sa Wi-Fi gaya ng:
- “Hindi nasasagap ang Wifi point”
- “Isyu sa koneksyon”
- “Nagkaproblema”
- “Nagkakaproblema sa pagkonekta”
- Nagsasaad ng error sa network ang ilaw.
- Ipinapakitang offline ang Google Nest Wifi router o point, o Google Wifi point sa bahagi ng pagsusuri sa mesh.
Pag-troubleshoot
Kung nagkakaroon ka ng mga isyu sa pag-set up, sundin ang mga hakbang na ito:
Hakbang 1. Suriin ang iyong mga cable at koneksyon
Kung minsan, puwedeng magdulot ng mga isyu sa koneksyon ang mga maluwag, nadiskonekta, o sirang cable. Tiyakin na:
- Nakakonekta nang maayos ang ibinigay na Ethernet cable (dapat mag-click ang tab) sa iyong Google Nest Wifi router o sa WAN port ng pangunahing Google Wifi point
. Dapat ay nakakonekta nang maayos ang kabilang dulo sa iyong modem.
- Naka-on ang iyong modem at Wifi router at (mga) point, nakakonekta sa parehong Wi-Fi network, at maayos ang lahat ng cable.
- Nakakonekta ang iyong modem sa source ng internet, gaya ng cable, DSL, o linya ng Fiber provider mo na nasa iyong bahay.
Hakbang 2. Tiyaking natutugunan mo ang mga kinakailangan sa pag-set up
Tiyaking natutugunan ang lahat ng kinakailangan sa pag-set up. Para i-double check, puwede kang pumunta sa:
Hakbang 3. Sapilitang isara, pagkatapos ay buksan ulit ang Google Home app
Ang pagsasara at pagbubukas ulit ng Google Home app ay napatunayang nakakalutas ng karamihan sa mga alalahanin, kasama na ang pag-set up. Para sa mga detalyadong hakbang kung paano ito gawin, sumangguni sa mga sumusunod na artikulo:
- Para sa mga iOS device: Isara at buksan ulit ang isang app sa iPhone
- Para sa mga Android device: Maghanap, magbukas, at magsara ng mga app sa Android
Hakbang 4. I-uninstall, pagkatapos ay i-install ulit ang Google Home app
Kung magpapatuloy pa rin ang isyu pagkatapos mong isara at buksan ulit ang Google Home app, puwede mong subukang i-install ulit ito. Para sa mga detalyadong hakbang, sumangguni sa mga sumusunod na artikulo:
- Para sa mga iOS device: Mag-delete ng mga app sa iyong iPhone, iPad, at iPod touch
- Para sa mga Android device: Mag-delete, mag-disable, at mamahala ng mga hindi ginagamit na app sa Android
Hakbang 5. Kalimutan ang mga network sa malapit
Puwede mo ring subukang alisin ang iba pang naka-save na network sa iyong telepono o tablet. Para gawin ito, tingnan ang mga sumusunod na artikulo:
- Para sa mga iOS device: Paano kalimutan ang isang Wi-Fi network sa iPhone, iPad, o Mac
- Para sa mga Android device: Kumonekta sa mga Wi-Fi network sa iyong Android device
Hakbang 6. I-restart ang iyong Wifi device
Para sa mga detalyadong hakbang kung paano mag-reboot ng Wifi device, pumunta sa Mag-restart ng mga Google Nest o Google Wifi device.
Hakbang 7. Gumamit ng ibang mobile device para sa pag-set up
Hindi nalutas ang isyu?
Kung nagkakaproblema pa rin sa pag-set up, subukang i-factory reset ang iyong router o point, o puwede kang makipag-ugnayan sa suporta.